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高濃度炭酸泉 演舞の湯 スーパーホテル新宿歌舞伎町（東京都）
5.0
投稿日：2023-11-09 12:17:36
1.0
投稿日：2022-11-26 16:15:31
総合1
ASK1025さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
最低です
11月19日に宿泊、17時からホテルからすぐの会場にて結婚パーティーがあるので家族4人（小さい子供２人あり）で部屋で着替えて髪型セットしてからいこうと思い、15時に行ったら大渋滞
緩和するかと思い少ししてからと思い15時30分に戻っても増える一方
慌ててならんで、50分後にチェックイン
一人一人のチェックインにめちゃ時間かかる、遅すぎることに対してクレーム入れても、すみませんしか言わず、なんなら答えない時あるしな
言い訳が、明日神戸シティマラソンがあるから客が多くて、とのこと
事前に予約状況から混むのは誰にでも分かってたこと
くそムカつくのは、混むのを想定してチェックインの並ぶ足形マークをくそ遠くまでつけていたこと。
ようは、マラソン関係なく混んで混雑する分に関しては、客に負担を負わせる考えを当日前から考えていたこと
結婚パーティーには当たり前の様に遅れました。
次の日にも文句を言いましたが、何を言ってもすみません…。では、お会計を、みたいなくそ面倒くさい客対応のマニュアルで対処。
僕がチェックインした時、さらに列は伸びていたので、遅い人は1時間半くらい並んだんだろね
120％行かない
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この度はホテルクラウンパレスにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際にかなりのお時間お待たせしてしまい、またお祝いで神戸へお越しいただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインに関しては、状況に合わせた臨機応変な対応が出来るよう
スタッフ一同、改善に向け善処させていただきます。
ご滞在のお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
次回、ご宿泊の機会がまた頂けるようでございましたら、幸いでございます。
お忙しいなかでの口コミ投稿、誠にありがとうございます。