この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、快適にお過ごし頂ける環境を提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましては、季節目の変わり目は特に気温の変化に応じ、冷暖房の切り替えや温度設定を工夫致しておりますが、温度設定が合っておらず申し訳ございませんでした。
また、照明や客室内の異音に関しましてもご迷惑をおかけしお詫びの言葉もござません。
設備面の点検の強化を行い、皆様に快適にお過ごし頂けるよう更に尽力して参ります。
もしまた、機会を頂けるようでございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの客室の六甲側の眼下には阪神高速があり、音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室タイプにもよるのですが、ハーバー側や上層階のリクエスト頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
又、朝食についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしく願いいたします。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際にお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様への対応がスムーズに行えるよう、事前準備から努めて参ります。
また、大浴場の料金につきましてご理解頂きにくいものであるということ、大変申し訳ございません。
多方面におきまして、お客様目線で対応できるよう改善して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、スパと朝食の案内についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いずれも、ご案内がスムーズにできず、深くお詫び致します。
スタッフ同士の連絡方法など検討して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
7階にございます大浴場につきましては、通常800円でご利用頂いておりますが、期間によりましてはキャンペーン価格を設定しておることもございますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝刊のサービスがございませんでして、ご希望に沿えませず大変申し訳ございません。
当館では有料でのご用意となっておりますが、ビジネスのお客様向けの連泊プランに朝刊等をお付けしておるものもございますので、またご検討頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場に関しますお褒めの御言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
早急に担当責任者に申し伝えまして完全に努めます。今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しますお褒めの御言葉を頂戴してことに重ねて御礼を申し上げます。
当館の朝食は昨年リニューアルを施しました。
気に行って頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。

またぜひ当館のご利用をご検討下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に関しますお褒めの御言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「楽しみしていた」とのお言葉を拝見し、ご満足頂けなかったことに心が締め付けられる思いでございます。
当館へお越し頂く皆様の気持ちを大切に、サービスでお客様の気持ちに応えることができるよう、また何かご不便をお掛けするようなことが起こってしまった際には、スタッフの心遣いでお気持ちを汲み取ることができるよう努めて参りたいと存じます。
また機会が頂けるようでございましたら、是非足をお運び頂ければ幸いでございます。
今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋の広さに関しますお褒めのお言葉を頂戴しましたことに、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらエアコンに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。できることに限りはございますが、ご滞在中ご不便がございましたらお部屋にお伺い致しますのでなんなりとお申し付け下さいませ。

クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

毎度ホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。

次回以降ご予約が入った際に喫煙室でのご予約でしたら念入りに消臭対応を施すようにさせて頂きます。
また、団体のお客様とはできるだけフロアを分けられるよう心掛けてはおりますが、ご予約をたくさん頂いている際にはご一緒のフロアになる可能性がございますので予めご了承くださいませ。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は、JR神戸駅や地下鉄ハーバーランド駅や阪神・阪急と乗り入れをしております高速神戸駅と地下の通路で直結しておりますので、観光にも便利にご利用頂けます。
大浴場もご利用頂いたとのこと、ありがとうございました。
お仕事のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
男性のCLUB ＆ SPAにはサウナの設備もございますのでごゆっくりご利用頂けるかと存じます。
しかしながら、客室の設備面や清掃面、ならびにご朝食会場での対応やご準備に関しましてご満足頂ける状態でございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお声を元に、改善できることから見直しを図り皆様に愛されるホテルづくりに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族様での大切なご旅行に、当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
設備面やご朝食等につきましてご満足頂けることができませず、大変心苦しい限りでございます。
皆様のお声を基に、今後の改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、サービスに関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。ご投稿者様のご意見をスタッフ全員で共有させて頂き、目の前のお客様一人一人に向き合って最善のサービスができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンの操作方法につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
多方面におきまして、お客様目線にたったサービスを見直す所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、シャワーカーテンのカビについてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
ホテルをご利用くださる全てのお客様に、安心して快適にお過ごしいただけますよう、わたくしどもと致しましても、ご案内などさらに心を配って参りたいと存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、『神戸観光には最高の立地』という大変光栄なお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
次回はサービスについてもお褒め頂けますようより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

心地よくお過ごし頂けましたご様子で幸いでございます。次回設備面の改装を行う際には、頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

私どもでは料金は変動制でございますが、お日にちによりお得なご料金でご宿泊頂けるプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お泊まり下さいませ。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。