この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事がお口に合いましたようで、また、17階からの景色もお客様にお喜び頂けましたようで嬉しく思います。

担当部署に、申し伝えます。

お部屋の清掃に、関してはお客様にご不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃強化に努めて参ります。

お客様にまたご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在時、お部屋の件でご迷惑をお掛けし、お部屋をお決めする際、配慮が至らずで誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在時、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。

また、次回のご宿泊を検討いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、口コミへ投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やフロントスタッフに関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場でのお食事に際しましてご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食についてご不快の念をお掛け致しましたことを、まずは謹んでお詫び申し上げます。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなことのなきよう改善を図って参ります。
この度は大変失礼致しました。
これからも、お客様には安心して快適にお過ごしいただけますよう、一層努力致して参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また、引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご来館に際してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたホームページ上のアクセス情報に関しまして、早急に対応し改善出来るよう今後の課題とさせて頂きます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事がお客様のお口に合いましたようで嬉しく思います。
レストランスタッフへ共有させていただきます。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご予約のキャンセルポリシーに関しては、こちらで担当部署に申し伝えさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中。口コミ投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは観光の拠点をしての利用に関して、大変長けております。
元町にございます、繁華街は電車でのご利用であれば10分から15分ほどで到着が可能です。
次回ご利用時は是非ご検討くださいませ。

ご朝食にかんしてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。

レストランスタッフへ申し伝えさせていただきます。


次回神戸へお越しの際も、お客様にお会いできることを心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が充実したものとなりましたようでうれしく思います。

備品に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますように努めます。

次回もお客様にお越しいただけますよう、精進してまいります。

口コミへの投稿誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件ですが、前回宿泊のお部屋のタイプとは異なったお部屋でのご予約の為
ベッドの幅も変わっておりました。

もし、何か異変や不具合がございましたら、ご連絡いただけましたらご対応させていただきます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時に長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
待機用のお席への誘導が出来ておらず、配慮に欠けていたかと存じます。

スタッフ間でのお客様への気配りの面、チェックインの待ち時間の短縮など、今一度改善に努めさせていただきたく存じます。


また、空調に関してですが、形式的なご返信になってしまっていたこと深く反省しております。
温度の調整については、その都度、設備の者と連携をとり
お客様が快適に過ごしていただけるよう、対応はさせていただいております。

ただし、ご宿泊されているお客様皆様が快適に過ごせる温度を保つことが非常に難しく
お客様にご迷惑をおかけしてしまったかと存じます。

もし可能でございましたら、その際にご連絡頂けますと、温度調節の対応や他の対応策を講じて対応はさせていただきます。
お気軽にご連絡頂けましたら幸いでございます。


お客様からご指摘をいただき、私共の対応や設備面での不備等、改善しなければならない点が多く見受けられました。
お時間はかかってしまいますが、一つ一つ改善していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
また、次回ご宿泊の機会が頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋の不備にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

清掃スタッフへ共有し、随時改善に努めます。

次回ご利用の機会が頂けるようでございましたら、当ホテルでまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、お部屋での不備の件、誠の申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意致します。

同じ事のないように精進して参りますので今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、シャワーヘッドの件につきましては、設備担当に情報を共有しホルダーの微調整を行ってまいります。また、湯量の調整につきましても担当者へ共有し改善して参ります。

大浴場に関しましては、SPA付きのプランもご用意しておりますので機会がございましたらご予約頂ければ幸いでございます。

また是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃には厳重に注意を行い、また朝食会場にもお客様目線でのサービスを行うように申し伝えます。
また機会がございましたらホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
関しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃も今後さらに念入りに行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
良き思いでいなりまして嬉しいばかりでございます。
次回もぜひよろしくお願いいたします。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

コンセトに関しましてご不便おかけいたしまして申し訳ございません。

確かにベッド付近にはコンセントのご用意がございません為、今後もしご入用でしたら在庫状況にもよりますがフロントで延長コードのお貸出しをしております。

宜しければお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は今年で開業１０年を迎える事ができました。
ＪＲ神戸から地下街で繋がっておりまたハーバーランドまで徒歩圏内でございます為、ビジネスや観光など多様な目的に利用頂く事が多くございます。
この度はお客様の素敵な一日に携わる事が出来とても嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の大浴場は18：00-23：30（最終受付23：00）となります。
この度は誠に残念でしたがまたの機会がございましたら是非、ご検討宜しくお願い致します。