値段と比較して、かつ繁忙連休期を考慮しての評価ですので、あしからず。先週、ほぼ同コストで泊まった湾岸シティホテルと、どうしても比べてしまい、やや落胆。高級ホテルと思っていましたが、部屋はビジホを広くしたレベル。アクセスは利便で、朝飯はさすが混雑していましたがテキパキとした案内でした。フロントさんは、インでもアウトでも下を向かれたままで、どの窓口に並べばいいのか、？でした。エレベーターは3台、結構待ちました。スパはジャグジー主体で、サウナもきれいでしたが、浴槽縁に使い捨てのカミソリが置きっぱなしでした。上層階ですが、ビューはたいしたことはありませんでした。というわけで平均点ですが、こんな混雑時期に、空いていただけラッキー、ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

駅から地下で歩いていけるので便利でした。
シングルでしたがベットも広く部屋は快適に過ごせました。

ただ残念なのはチェックアウト１２：００が魅力的だったものの
周辺の清掃作業で断続的に「ドン」「ドン」と大きな音が聞こえ、
落ち着かなかったことです。
作業はいたしかたないと思いますが音には少し配慮していただけたらと
思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

台風の余波で雨になり大きい荷物を預けに行ったら、レイチェックインのサービスありがとう、
不満は朝食のお粗末さだけでした。特にフロントデスク等のソフト面でのサービスはすばらしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

アンパンマンミュージアムへ行くために、1泊しました。
雨が降っていても駅にもモールにも濡れずに行けます。
場所は最高にいいです。ただ、車で行くと週末は大渋滞なうえに、入口わかりにくい！
しかも駐車場内でもどこがホテルなのか？かなり迷いました。

部屋ですが、やはり狭い…ベッドが大きめだから余計に狭く感じたのかな。
窓開けたらすぐにビルと、9階だったのに真下に屋根？もあり眺望もよくない。
日曜日の夜だから空いてそうだったし、もう少しいい部屋あったんじゃないかなーと思ってしまいました。
しかも、掃除が行き届いてない…。デスクの上のホテル案内、ベタベタして何かジャリジャリ落ちてついてました。持ち上げたら、髪の毛まで落ちてます。
窓側のベッド、カバーの上にお菓子かパンくずのようなものまで！
ツインで、使用されていないベッドはそのままなんでしょうか？
部屋をかえてもらおうかとも思いましたが、16時半という中途半端な時間でフロントでかなり待たされた上に後ろの人を先にしたり、ちょっとゴタついたのでもうやめました。
他の方も書いてらしたように、フロントの男性が本当にお粗末すぎて驚き。バイトですか？？
あ、でもチェックアウトの時の若い女性だけはテキパキしてて好印象でした。
タオルは、無料の3歳児の分までご用意頂き、よかったです。

今回は激安だったのでこんなもんかなといった感じでしたが、普通の料金では高すぎると思いました。
フロント付近(狭いけど)とエレベーター内のみが豪華で、客室の廊下からもう古い印象だし、廊下の音、隣室の音、丸聞こえだし。。

場所のみで選び、寝るだけのみに激安プラン利用の方にはオススメです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

駅からもハーバーランドからも近く、便利。また、ホテルの従業員のみなさんが、親切で気持ちよく宿泊させていただきました。
思わぬ怪我で困っていたら、病院を調べていただいたり、氷を何度もいただいたりしました。ありがとうございました。神戸は初めてでしたが、また訪れたいとおもいました。その時にはまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

ＪＲ神戸駅とハーバーランド中間あたりに位置し、立地が非常に良かったです。それぞれ徒歩５分ほどという距離でした。
階下にはコンビニもあります。

ホテルは非常に綺麗でした。

チェックイン時も説明がスムーズで煩わしさもなく、また私自身、部屋までの案内が好きではないので個人的には好きなスタイルの接客でした。

唯一、戸惑ったのは駐車場からフロントまでの行き方くらいですね。地下の駐車場が広く、案内も少ないのでフロントへ向かうエレベータが解りにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

電球が一箇所切れたままになっていた。
横にテープが貼られていたので、「要交換」の印だったのだろうと思うが、
それがまったく機能しておらず、交換されていなかった。

そのため、部屋が暗かった。

場所はよく、安いので、その点については満足だが、
ホテル下にある商業施設は、閉店しており非常に寂しい状態だし、
もう少し何とかして欲しいところもある。

お金に余裕があれば、ホテルオークラに泊まります。
（少なくとも家族をつれて、このホテルには泊まりたくない）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

2回目の宿泊でした。(前回は子連れでトリプル、今回は夫婦でツイン利用）
朝食会場が、17Fの展望レストランに変わっており、広く明るくてよかったです。
朝食ビュッフェの品ぞろえは、可もなく不可もなく、といったところ。
(連泊したのだが、１～2日目でメニューに変化はありませんでした)
お味はおいしかったです。レストランスタッフのオペレーション、あいさつ等もよかったです。
今回、観光移動にJRを使いましたが、神戸駅まで濡れずに行ける、超近い事を体感しました。三宮まで歩くのはジジイにはしんどいですが、JRなら安くすぐいけます。大阪駅へも快速で30分ほどです。これは便利でした。
部屋の掃除も問題なく、2日目のアメニティに新しい歯ブラシも準備し、昨日の歯ブラシもちゃんと捨てずに置いてありました。(エコの観点から新しいのは開けませんでした)
大きいお風呂はあるのですが、温泉でないこと、\800が微妙に高い気がして部屋風呂でした。いっそ\500にしてくれないかな。
それはさておき、総合的には価格以上のパフォーマンスです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

アクセスは抜群です。
台風の最中の移動でしたので、天候が心配でしたが結果左程影響はありませんでした。
静かで居心地の良いお部屋でしたし、空気清浄機の貸し出しもあり嬉しかったです。
ちょっと遅い時間にお願いしたのですが、快くお部屋まで持ってきて下さいました。
モザイクへも徒歩圏内。
建物内にコンビニもあり便利です。
快適に宿泊させて頂きました。
有難うございました。
また機会があったら是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

０歳児の赤ちゃんを連れての宿泊で、赤ちゃん分までタオル類を準備して部屋まで届けて下さり大変助かりました。
お部屋はベビーカーや荷物を置いても十分なスペースがあり、ベッドは赤ちゃんを挟んで夫と私が寝ても狭さを全く感じない広さのベッドでした。
隣室や廊下の音などが聞こえることもなく快適に過ごせました。
メインロビーでumieに行くにはどちらかまごまごしていると、すぐにご案内して下さり
スタッフの方の対応も気持ちよかったです。
帰省のため年に何度も神戸に泊まるのですが、次回からもリピして利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

料金が安いので正直あまり期待していませんでしたが、とても良いホテルでした。
駅からも近く、三ノ宮あたりで外を歩くより時間もかからないかも。
アメニティも充実していて、ビジネスの料金でそれ以上のグレードで宿泊出来ました。
ベイエリアが近いので、神戸らしい夜景も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

フロントの方々はとても丁寧で良い印象でした。朝食のみでしたが品数も多く窓際なら港を見ながらゆっくりできると思います。駅から近いし近くにはコンビニも多くなによりハーバーランドが近く買い物や食事とかには便利でした。少し離れてますが時間があればメリケンパークにも散歩がてら観光に行ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

東京から車で８時間、家族３人で２泊３日のプランでした。
高速出口からの道順もわかり易く、１５時チェックイン出来たので部屋でゆっくり休憩し、早めの食事をとりホテルからハーバーランドまで徒歩で夜景を楽しみながら散策を楽しみました。
スパは別料金でしたがサウナもあり、良かったです。
部屋が”普通”だったのは、窓が海側でなかった（神戸駅側）ので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

立地、お部屋、口コミを基に、こちらのホテルにしました。神戸駅から直結しているので、初めてでも道に迷う事なく、辿り着けました。雨でも濡れずに行けて、便利ですね。

先に荷物をフロントで預かっもらったのですが、チェックインの時にはすでにお部屋まで運んで下さっていて、大変助かりました！

フロントの方も笑顔で対応して下さり、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。

旦那にも『いい所、取ったね』と誉められました。おかげさまで、楽しい神戸旅行になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

出張で使わせていただきました。
駅からも近くアクセスは大変いいホテルでした。
スタッフの対応もよく、部屋もきれいで比較的広く感じ、いい感じで過ごせました。
朝がちょっと早かったため、ホテルでの食事ができなかったので無評価としましたが、今度はぜひ食べてみたいと思っています。
人気のあるホテルなのか、予定が伸びてもう１泊しようと確認したらすでにいっぱいとのことだったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

追加料金で大きな部屋に移動させてもらいました。
駅から近いので便利でした。
駐車料金も1000円で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

中国から帰国し京都に勤める姪と宿泊しました。交通の便はいいしお部屋も快適でした。翌日11時には高速神戸に行かないといけないのにカメラ店（9：30～）とdocomo（10：00～）で携帯を買うなどと言い出しびっくりしましたがお部屋の窓から見える場所でしたので無事目的を果たし大満足して京都に行きました。また神戸に来たら利用させていただきます。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月18日に宿泊しました。ネット予約では、六甲ツインルームを予約したんですが、やっぱりもう少し広い部屋にしたくなり・・宿泊予定２日前に六甲スーペリアツインに変更の電話をしました。その時の対応も速く感じも良く変更してもらいました。当日、彼は仕事で遅くなる為、先に私一人でチェックインしました。遠出が苦手な私は、今回umieで買い物がしたくて、最短のホテルで選ばせていただきましたが、ホテルに到着するとホッとして、少し横になりたくなり、その時サービスで、毛布をお願いすると、気持ちよく持ってきてくれ、ホテルすぐ入口にあるコンビニへ行く時も、エレベーター前に待機しておられた若くて可愛い女性に、部屋に空気清浄機お願いできるんですか？の対応にも、即座に対応していただきました。
部屋も清潔で、喫煙者の私達の為に灰皿も２個用意していただきました。
駅から近く、コンビニも近く、食事する店舗も近くにあり最適でした。チェックアウトも１２時だったので、彼と買い物もお昼からゆっくりできました。
だだ・・お風呂に入った時の体を洗うものが無かった事だ意外は、１００点でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

清潔感があり宿泊して満足でした。
お風呂も広々していて良かったです。
立地もよく神戸駅と地下で繋がっていて雨に濡れる事がなく便利でした。
神戸に来た時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

新しくできたホテルと聞いていましたが、設備は古く、バスルームのたてつけも悪かったです。
立地はよく、ホテルとハーバーランドの他の施設を行ったり来たりすることができ、ラクでした。
お風呂も大浴場があって、とても気持ちよかったです。
ただ、朝食のビュッフェがいただけない。料理の配置がそれぞれ遠すぎて不便だし、品数も少なく、スタッフもほとんどおらず、最低限のものを作ってポンと置かれているだけ、という感じでがっかりでした。
ただでさえホテルの朝食ビュッフェはぼったくりの印象が強いのですから、あの値段をとるのであれば、もっと工夫してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月