この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは2012年夏に旧ホテルを全面改装してオープン致しました。次回改装時には、設備面の向上を重要課題と位置づけております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは2012年夏に旧ホテルを全面改装してオープン致しました。次回改装時には、設備面の向上を重要課題と位置づけております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様にはいつも当ホテルをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備や設備不良でご投稿者様にはご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後ホテルを改装する際の最重要課題として検討してまいります。

次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、清掃が不十分でご投稿者様にご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

客室清掃のあり方を再度見直し、隅々まで清掃を行き届かせますよう、担当者へ申し伝えます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルより徒歩3分ほどのJR神戸駅北側には、居酒屋が軒を連ねております。お食事の場所をお探しでしたらフロント・ベルスタッフにお気軽にお申し付け頂ければ、お手伝いをさせて頂きます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様から頂戴致しましたコンセントならびにスパご利用料金に関する貴重なご意見は、すべてのお客様により快適にお過ごし頂く為、担当者に報告をさせて頂いた上で検討課題とさせて頂きます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のより快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、ご投稿者様より頂戴致しましたご意見を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

また神戸にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お泊りいただいたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご投稿者様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お泊りいただく方々に快適にお過ごしいただける様、客室清掃を徹底してまいります。

また神戸にお越しの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様にお会いできる機会を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックインの際にはスムーズにご案内をさせて頂けず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、スパ内で清掃不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう、従業員一同再徹底をして参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様に次回お会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の壁紙や洗面所の床の汚れにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には今後この様な状態の無い様に指導致します。
また、お風呂の湯温調整につきましては今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。

誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しましてお部屋のお掃除が行き届いておらずお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間中だからと言う言い訳は全く通用がするものでは無い事でございます。
今回ご投稿者様よりいただきました内容につきましては真摯に受け止め、また清掃の係にも再度指導を徹底し再発の防止に努めております。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今後も皆様に長くご愛顧頂けるホテルを目指して従業員一同更に努力をして参ります。

また次回神戸にお越しの際の投稿者様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

オープン初日にご宿泊頂きましたにも関わらず、接客面や施設面でお客様に大変不愉快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
シルクロード2012様よりご指摘頂きました項目につきましては貴重なご意見と致しまして真摯に受け止め、施設面での改良点はもちろん、従業員もまだまだ慣れぬ者ばかりで至らぬ点が多々ありますが、今後の課題・改善問題として対処させて頂きます。

せっかく貴重なご意見を賜りましたにも関わらずご回答が大変遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてお詫び申し上げます。

皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同今後はより一層邁進していく所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス神戸スタッフ一同

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊時、洗面化粧台の内部の傷に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ナイトウェアのご準備が出来ておりませんことも重ねてお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないよう、担当部署に共有し策を講じて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の不備により、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

シャワーの水圧・空調に関して、設備担当に取次、早急に修繕致します。

ご滞在中にお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けましたら、ご対応させていただきますので
次回、ご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、空調設備に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

館内案内の際に、ご説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。

当館の空調が、一括管理でございますため、ただいまの時期は暖房のみの対応となります。

そのため、空調の切り替えが不可でございます。

お部屋で空調に関して、快適ではないと感じられましたら、フロントにご連絡いただけましたら、ご対応させていただきます。

事後のお伝えとなり、お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後、空調に関してはチェックイン時に、十分にご説明し
ご不便をお掛けせぬよう、改善に努めます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備や、朝食利用時、どれに対してもお客様の期待を裏切ってしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。

担当部署に申し伝え致します。

また、フロントスタッフの対応も、お客様に寄り添ってサービスが出来るよう精進して参ります。

また、お客様にご宿泊の機会を頂けるよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在の際は、清掃の不備にてお客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝えさせていただきます。

今後このようなことが無いよう、スタッフ一同より一層、精進して参ります。
次回もまた、ご宿泊の機会をいただけると幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。

サービス面で、お褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しく思います。

設備やアメニティに関しては、今後の課題とさせていただきます。
お時間はかかってしまいますが、お客様にとってより良いものを提供できるよう精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。


お忙しい中、口コミへ投稿いただきありがとうございます。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

お知り合いの方からのおすすめでご宿泊頂いたのに、ご滞在中は多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃不備に関しては、担当部署に取次ぎ、今後このようなことがないように致します。

空調に関しては、設備に依頼し、改善させていただきます。

次回、ご宿泊の機会を頂けるよう、スタッフ一同精進いたしますので
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。