この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、お部屋での不備の件、誠の申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意致します。

同じ事のないように精進して参りますので今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。

清掃不備の件誠に申し訳ございません。
また、スパへ行かれる際の注意点につきまして、チェックイン時に担当スタッフがお伝えしてなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。

清掃スタッフ及び対応したスタッフへは注意を行い、今後同じ事のないように精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
JR神戸駅から地下街にて直結して雨に濡れずにお越し頂ける場所にございます。
又の機械がございましたら是非ご検討宜しくお願い致します。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、お楽しみ頂けてとても嬉しく存じます。
他ゲストの声が聞こえる件につきまして、今後はゲストの客層に留意し部屋割に細心の注意を務めていきたいと存じます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fi環境に付きましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お化粧水や乳液等につきましては大浴場に用意がございますが個包装での用意ではありません。
ですので今回、貴重なご意見として頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見誠に有難うございます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
立地面や大浴場などご満足頂けた様子が拝見出来、大変光栄でございます。
しかしながらご宿泊中に騒音が続き、ごゆっくりお過ごしが出来なかった事、誠に心苦しい次第でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお声掛け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思います。
また機会ございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の混雑により、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しまして今後の改善事案として取り組み、より良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にお寛ぎ頂くためのお部屋の不備により、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度、お客様の安全と心配りを大切にサービス向上に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊に懲りませず、また機会がございます際は、ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日をこころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく感想を拝読いたしました。
当館は駅からも近く、観光やショッピング、お食事にも大変利便性が高い点が強みでございます。
また神戸にお越しになられる機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境にございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面を含め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

当館のチェックアウトのお時間につきましては、通常が12時でございますので、お時間にゆとりがございましたらごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、多くの点でご満足頂くサービスが提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
関係各署に頂きましたお声をお伝えし、清掃業務の見直しや設備面のチェック業務強化を図る所存でございます。
また、フロントスタッフに関しましても今一度基本の接客姿勢を見直すと共に、お客様の気持ちを汲み取ることのできるサービスを心掛けて参ります。
この度のご宿泊に懲りませず、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝刊のサービスがございませんでして、ご希望に沿えませず大変申し訳ございません。
当館では有料でのご用意となっておりますが、ビジネスのお客様向けの連泊プランに朝刊等をお付けしておるものもございますので、またご検討頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お部屋に関するお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

折角のご宿泊に際しまして、客室設備面及び清掃の不備に対しましてご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお休みのお時間を妨げる結果となり大変申し訳ございませんでした。
早急に関連部署に申し伝え、出来る限りの補修を直ちに実施致します。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

空調設備の件でご不便をお掛け致しました事、ならびに従業員の応対でご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

全てのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、従業員一同心を込めて業務に励んでまいります。

周辺情報に関しましては、ベルスタッフならびにフロント係へお尋ね頂ければ飲食店のご紹介や目的地へのアクセス方法等ご案内させて頂いておりましたが、今後はよりお客様へ分かりやすい情報の掲示方法を検討してまいります。

貴重なご意見とクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルより徒歩3分ほどのJR神戸駅北側には、居酒屋が軒を連ねております。お食事の場所をお探しでしたらフロント・ベルスタッフにお気軽にお申し付け頂ければ、お手伝いをさせて頂きます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝えまして、早急に見直しを図り、改善致します。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿者様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご投稿者様より頂戴致しました貴重なご意見を活かして皆様にご満足頂けるホテルになりますよう、従業員一同業務に励んでまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

消臭スプレーの設置につきましては、多くのご要望を頂戴しており、私どもと致しましても実現に向け検討をさせて頂いております。今しばらくの猶予を頂ければと存じます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの客室の六甲側の眼下には阪神高速があり、音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室タイプにもよるのですが、ハーバー側や上層階のリクエスト頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
又、朝食についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしく願いいたします。