この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

仰せの通り、エレベーターをご利用の場合は地下街と直結しておらず一旦地上に出て頂くつくりとなっております。ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼
申し上げます。
これからも、皆様のご期待にお応えできるホテルを目指しサービスの向上に努めて参る所存です。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちして
おります。

ホテルクラウンパレス神戸

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

従業員の応対とお部屋の設備にご満足頂けたとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルには六甲側とハーバー側の客室がございます。次回は是非今回お泊まり頂きました六甲側とは反対側に位置しておりますハーバー側の客室もご利用頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、おくつろぎいただけましたでしょうか。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、従業員の対応でご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスのあり方を見直しさらなる努力を重ねてまいります。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

過日はホテルクラウンパレス神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、客室設備の不備、またスタッフの未熟で至らぬ接遇・配慮不足により、ご迷惑並びにご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足頂けますよう、サービスの改善・向上に努めて参りますので、引き続きホテルクラウンパレス神戸をごひいきにしていただければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋・立地ならびに価格帯にご満足頂けましたようで幸いでございます。

次回ご帰省の折にも是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご投稿者様より頂戴致しました貴重なご意見を活かして皆様にご満足頂けるホテルになりますよう、従業員一同業務に励んでまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

消臭スプレーの設置につきましては、多くのご要望を頂戴しており、私どもと致しましても実現に向け検討をさせて頂いております。今しばらくの猶予を頂ければと存じます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルより徒歩3分ほどのJR神戸駅北側には、居酒屋が軒を連ねております。お食事の場所をお探しでしたらフロント・ベルスタッフにお気軽にお申し付け頂ければ、お手伝いをさせて頂きます。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃不備の件でございますが、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。同じ過ちを犯さぬよう、再発防止に努めて参ります。

また神戸にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご来館に際してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたホームページ上のアクセス情報に関しまして、早急に対応し改善出来るよう今後の課題とさせて頂きます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の空調の件でございますが、ただちに設備担当者に確認をするよう申し伝えました。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご案内させて頂きましたお部屋の電球が一か所切れていたとの事で清掃時の設備点検が行き届いておらず
お客様には大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋はすぐに点検に入りました。
また、今後この様な事の無き様に再度徹底して参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋はハーバー側か六甲側かと向きに応じて名称を付けておりハーバービューのお部屋と言うわけではございませんで
特にハーバーデラックスシングルとハーバーツインという低層階のお部屋タイプにつきましてはご指摘の通り近隣のビルの景観となっております。
またベッドサイズにつきましてはお部屋の広さそのものは同じですが
シングルルームAタイプは110cm.Bタイプは150cm.Cタイプは120cm
と3タイプのご用意がございます。
サイト内で提供しております写真は実際のお部屋で撮影した物でございますがイメージが伝わりにくかったとの事で
大変残念に思います。

スパ施設の利用につきまして頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ご提案頂いたご提案様なエレベーター運転等の内容に改善のお約束と言うのは今現在申し上げられませんのが現状でございますが
その他改善に向けて進めてはおりますのでもう少々お待ち下さいませ。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへまたお立ち寄りくださいませ。

Kazuki357様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてでございますが今回お客様にお申込み頂きましたお部屋がハーバーデラックスシングルルームＡの２名様ご利用でシングルルームに１台補助ベッドを入れてのツインルームの様なお部屋をお申込み頂いておりました。
インターネット上での表記が分かりにくくお客様にはご不満の残ってしまうご滞在になってしまったこと、大変申し訳なく思います。

また次回神戸にお越しになられた際は是非ハーバーデラックスシングルルームＢの２名様ご利用であればセミダブルでのご利用で150cm幅のベッドが１台、六甲ダブルルームであれば180cmのダブルベッドが１台入ってございますので、こちらのお部屋をご検討ご予約頂けましたら幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際に充分なご説明をしなかった為に、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時にお客様への確認を再度徹底いたします。

バスルームに関しては、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご期待に添えなかったにも関わらず、従業員の接客に対して、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後もお褒めいただいた言葉に恥じぬよう、従業員一同更なるサービスの向上に努めます。

次回神戸にお越しの際は、是非またホテルクラウンパレス神戸にお立ち寄り下さいませ。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ＶＯＤにつきましては今現在終了期間は未定ではございますが開業を記念致しまして無料でご視聴頂ける様になっております。
しかしながらご期待に添える様な番組のご提供ができていなかったとの事で残念でございます。
DVDデッキやビデオデッキにつきましては再生専用の物でございますが無料で貸出は行っております。
しかしながらご案内が不十分でお客様にお分かり頂けずお貸出ができずに申し訳ございませんでした。
無料でのお貸出ではございますが台数に限りがございますので、よろしければ次回ご宿泊の際にご予約時に備考欄等で結構でございますのでお知らせくださいましたらお部屋に設置してご用意させて頂きます。

次回神戸にお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂の排水につきまして清掃時の点検不行き届きにより、大変なご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備担当者に点検及び改修をさせました。

これからも全従業員に再度細かく指導を徹底してまいります。
またの機会が御座いましたらやっちゃん8517様に再度ご宿泊を頂ければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様より頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。