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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.67
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事4.20
宿泊年月
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810件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:23:12

DHCスキンケアアメニティセット付きプランでした。一泊のプランだったので、夜と翌朝の2回分付いているのかと思っていたら1回分でした。確認不足でした。
ハイダーベットを入れてもらって3人での宿泊でした。ハイダーベットのマットの下にソファのクッションマットを土台として置いてありましたが、ソファクッションの方がベットマットより小さく、寝転んだら土台がないところは沈み込んでしまい、寝心地は良くなかったです。
立地が良いことが1番のオススメ点です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年11月15日 18:27:28

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のベッドに関して、ご不快な気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。

ツインのタイプを3名様でご予約ですと、ハイダーベッドを組み立てての対応となります。
3名様利用可能なトリプルルームも準備しておりますので、次回ご利用の際は、是非ご検討下さいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆女性に嬉しい!急な宿泊にも嬉しい スキンケアセット・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

総合4

dorapoke31さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

dorapoke31さん [50代/男性] 2023年11月11日 17:23:31

平日にも関わらず家族連れが多い事に驚きました。
加湿器の貸し出しをお願いしたところ無料で貸して頂けました。
部屋は広く、夜景も綺麗でした。
難を言えば、テレビをもう少し大きくして頂ければありがたいですね。

とはいえ、今どき喫煙可能でこれだけの部屋なら、十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年11月14日 07:52:51

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在が、有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
今後も、お客様にお越しいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽7】1週間前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 12:19:10

部屋も広くて快適でした。
ショッピングモールも
とても近く観光には、とても
良かったです。
又利用したいと妻と帰りに
話していました。
またよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月30日 10:35:28

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで大変嬉しく思います。


スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 20:55:07

ホテルのホームページの更新を希望します。コンビニは、すぐ目の前でした。小さな子供連れには、こういう情報が必須だと思います。モール内と直結してるので、本当に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月30日 09:52:33

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

観光地へのアクセス面で、ご評価いただき大変嬉しく思います。
ホームページの更新に関しては、担当部署に申し伝えし対応させて頂きます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しいな、口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 20:52:20

古いホテルですが、立地が便利でお店もたくさんあって良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月24日 08:28:12

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きありがとうございます。

観光地へのアクセスの利便性にたけておりますので、その点がお気に召しましたようで光栄でございます。

次回、神戸へお越しの際もお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 02:49:07

急遽帰宅が難しくなり当日に予約をして宿泊しました。お部屋が空いていたのかアップグレードをしてくれて最上階の大きく綺麗なお部屋にしてくれました。疲れていたところ嬉しいサプライズでほんと感謝です。お風呂も大きくベッドも広くて寝心地がすごく良く、ちょっと休めたら…と思っていた程度だったので嬉しい滞在となりました。フロントの方も対応が穏やかで好印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月23日 15:53:32

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでうれしく思います。
スタッフのご対応にもご満足いただけましたようで幸いでございます。

たくさんのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン18:00/アウト9:00 ショートステイ 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:58:49

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月09日 21:41:37

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
スタッフ一同、お客様に今後もご利用いただけますよう、精進して参ります。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 19:12:39

部屋や設備は古かったけど、駅近で便利なのと、落ち着いた雰囲気が良かったです。後、早割りで予約したけど、
他の旅行サイトを3社以上試したのに予約出来ず、楽天トラベルで予約できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月07日 07:14:08

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは利便性に長けているのが、自慢でございます。
次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 00:10:58

施設は古いのでお部屋も年季が入っていました。掃除は行き届いているので快適でした。
お風呂は湯船が広くゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月29日 10:03:14

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在が有意義なものになりましたようで幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しいなか、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【THE CLUB&SPA】利用券付き 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

kai-no4019さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kai-no4019さん [50代/男性] 2023年09月24日 14:40:02

9月18日に宿泊しました。駐車場の融通も利かせていただき、内観も豪華でした。
ただ部屋のバスの水張りの際の異音が出るのが気になりましたが。経年劣化で仕方ないですね。
ベットもシモンズでぐっすり、朝食も景色良い最上階で寛げました。
立地も良いので、また次回神戸訪問の際は、リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月29日 10:01:11

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在の際に、水張り時の異音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時や、定期的な設備点検等で、同じことが起きない様、対処いたします。

神戸へお越しの際に、お客様にまたお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ち致します。

お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 07:34:21

家族でアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しましたが、ホテルから無理なく歩いて行けました。
立地は完璧だと思います。スタッフの方も親切丁寧な接客をしていただきました。
ただ、お部屋が残念でした。
ピアスを落とした時に床に這いつくばり探している最中にふとベッドの下を見たのですが、ホコリの山でした。。
ゾッとしました。
見えないところも掃除機かけてほしいです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月21日 09:28:55

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際に、清掃の不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

清掃の強化を徹底して参ります。

また、お客様にお会いできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:17:14

朝食が美味しい。
ロケーションもよく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月21日 08:40:04

この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食がお客様のお口にあいましたようで、嬉しく思います。
担当部署に申し伝えさせていただきます。

次回、神戸へお越しの際も、お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン18:00/アウト9:00 ショートステイ 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

にゃ~とるずさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

にゃ~とるずさん [60代/男性] 2023年09月17日 18:34:46

駅から近くて立地は最高。神戸駅から地下街直結で便利。建物は少し古い感じがした。禁煙室を予約したが少したばこ臭くて残庵。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月21日 08:38:01

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、お部屋の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

担当部署へ申し伝えし、清掃の強化を徹底して参ります。

次回も、お客様にお越しいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】◆朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

あみカルさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

あみカルさん [40代/女性] 2023年08月22日 12:49:57

チェックインに30分待たされました。
出かける時、ロビーからの出口が二つあり、荷物を片付けてるスタッフに『駅はどっちですか?』と聞くと、『お待ちください』と。『順番にご案内しますので』と…5分待っても教えてもらえませんでした。基本に厳格なのかもしれませんが、一言で済む対応ぐらいしてほしかったです。
あと、ルームキーが一つしかないのは、不便でした。
それ以外は不満なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月25日 22:22:20

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際に、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの対応については、今一度見直しをし、改善していきます。

お客様を待たせる時間を少しでも短く出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミに投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 17:14:05

家族旅行で利用しました。フロントの方は丁寧でお部屋もいつも泊まっている通常のビジネスホテルより広い。ホテル周辺はコンビニや食事処は多数あり。ちなみに子供服の西松屋も至近距離にあります。ハーバーランドも徒歩圏内でいいお散歩コースでした。

ホテルの課題としては人手不足と水道設備の更新ですかねえ?チェックインは時間帯により10-20分待つこともあるようですが、人手が不足している業界なのでなんとも言えません。部屋のシャワーの勢いは少し弱めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 19:45:35

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

到着の際はチェックインでお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内方法等、工夫をし、待ち時間を少しでも減らせるよう、精進してまいります。

シャワーの水圧に関しては、ご不便な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。

設備点検等、より一層強化してまいります。

次回、またお越しの機会が頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:59:12

立地がよく観光の拠点とするのにちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 14:12:35

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。

観光の拠点としても大変便利ですので、次回、神戸へお越しの際も、ご宿泊を検討頂けますと幸いです。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミへ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】◆朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 21:25:16

景色がよく立地もよく接客もよく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 14:09:49

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在が充実したものになりましたようで、嬉しく思います。

また次回もお越し頂けるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】◆朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 09:21:03

立地が良いホテルです
朝食会場からの景色が大変きれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 13:47:26

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、観光の拠点として、利用するには大変利便性に長けております。

神戸へお越しの際はぜひ、次回もお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中、クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 19:59:57

部屋は広くて良かったです。食事もワールドビュへが近くて、コンビニもあり便利でした。ただ三宮からの順路やハーバーランド駅に着いてからホテル入口までが少しわかりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月22日 09:39:59

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内面で分かりにくい部分がありました点、大変申し訳ございませんでした。
案内をわかりやすくするようにいたします。

また、ご不明な部分や、目的地がご不明な場合はスタッフへお声掛けいただけましたら、お伝えさせていただきます。

次回、ご利用の機会がいただけるようでございましたら、嬉しく思います。
お客様がまたお越しいただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。

お忙しい中、口コミへ投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 12:20:32

3日間宿泊させていただきました。駐車場が地下にあり、立地もとても良く、また利用したいと思いました。
コインランドリーがあれば更に良かったかなと思います。
JCBの商品券も使えました。
事前の問い合わせにも敏速に回答下さり、準備できました。
食事は利用しなかったのですが、
コンビニーもロビー出口すぐの場所にあり、便利でした。
地下の駐車場に向かうスペースが狭くて、大型のファミリーカーだったので(ステップワゴン)、センサーがなりっぱなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月22日 09:35:28

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
コインランドリーに関しては、こちらではご対応が、難しくなりますが
連泊でのご利用の際は、クリーニングのご利用も可能でございます。

また、駐車場のご利用時、車高や車幅が不安な場合正面のご案内もしております。

次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、口コミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

810件中 41~60件表示

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