この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食会場でお待たせさせてしまいました事、品切れの料理が多かった事、並びに従業員の応対でご投稿者様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立ち常に細やかな気配りを心がけるよう、従業員への指導を再徹底致します。

また神戸へお越しの際は是非当ホテルをお越し下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR神戸駅から歩いて数分の場所にあり、ビジネスや旅行に幅広いお客様にご利用いただいております。
今回、お客様が快適にお過ごしいただくお手伝いができ、大変嬉しく思っております。また神戸にお越しいただく機会があれば、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅から地下街を経由して徒歩約2分でお越し頂けますが、ご案内表示が分かりにくかったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、大浴場のご利用料金に関する貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。

また神戸にお越しの際は是非等ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様に次回お会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食の内容・またスタッフの応対ではお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の内容については今後の検討課題とさせて頂き、スタッフの応対に関しましてはより細やかなサービスをお客様にご提供させて頂けるよう、再度教育をさせて頂く所存でございます。

また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様に次回お会い出来ます機会を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは口コミ投稿頂きましたとおりJR神戸駅から地下街で直結しておりますので大変便利にご利用頂けます。

スパ施設につきましてはご宿泊者様のみご利用頂ける施設で800円の利用料を頂いておりますが、
ご宿泊プランでスパ利用券付きのプランでは500円プラスとお得にご利用頂けますので、
よろしければ次回この様なプランもご検討頂ければ幸いでございます。

また次回神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
Hide-Papa様ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお客様より延泊のお申し出を頂きましたのに満室の為お断わりをせざるを得ず、
ご宿泊が頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お申し出頂いておりましたお日にちがちょうど三連休でございましたので早くより沢山のご予約を頂戴していた為連泊でのお部屋の調整ができなかった次第でございます。

また次回ご出張で神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
VOLTZ999様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋・スパ施設・立地ともにご満足頂けたとの事で私どもも大変嬉しく思います。

また次回神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
マステツ1014様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは口コミ投稿頂きました通りJR神戸駅からも地下街で直結しており、神戸ハーバーランドUmieへも隣接しており、また、神戸こどもアンパンマンミュージアム＆モールへも近くにございますので幅広い年齢層のお客様の観光に大変便利にご利用頂けるかと思います。

また、7階のスパ施設につきましてご満足頂けたとの事で光栄でございます。
こちらはご宿泊者様専用施設でございますが、有料の施設で、プランによっては利用券付きでお得なプランもございますので、よろしければ次回、この様なプランもご検討下さいませ。

ご投稿者様ご家族の皆様にまたお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきまして大変ご満足頂いていたにも関わらず、ご朝食ではご期待に添えずまたパンケーキが乾燥してしまっていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
この様なコメントを頂いております事はレストランの責任者にも伝え改善に努めております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご予約時に3名様とお伺いをしておったにも関わらずアメニティ類が2名様分しかご用意できておらず大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事のなき様に従業員に再徹底致します。
にも関わらずまた機会があれば利用したいとのお言葉を頂きありがとうございます。

次回ご来館頂きました際には必ずご満足頂けるホテルになっております様に従業員一同更に努力して参ります。
ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の浴室に匂いがあり大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


7階にございますスパ施設につきましてはご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
ただ、ご料金につきましてですが通常正規料金は一回800円でございますが、プランとしてプラス500円で一回利用券が付いたプランのご用意もございます。
もしよろしければ次回この様なプランもご検討下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7階にございますスパ施設はご宿泊者様専用施設で1回800円でご利用頂けます。
7月は開業一周年を記念しまして期間限定で500円でご利用頂けるチケットをお渡しさせて頂いておりました。
もう配布期間は終了しておりますが、ただ、事前にスパ利用券付きのプランでお申込みの場合は差額500円でご利用頂けるプランもございますのでよろしければ次回、スパの利用券付きのプランでのご宿泊をご検討下さいませ。

また神戸にいらっしゃられた際の悟一様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
ご朝食につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は今後の参考としてレストランの係に伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの際はどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
悟一様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのハーバー〇〇と言うタイプはハーバー側に面してはおりますがハーバービューのお部屋ではございません。
その様な表記にはしない様にしてはおりますが誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
また、今回お申込みのハーバーツインルームは低層階のお部屋となっております。
もしよろしければ六甲〇〇というお部屋は六甲山側の景色を一望頂けるお部屋ですのでまた今回と違った景色をお楽しみ頂けますので、
よろしければ次回のご参考に頂ければと思います。

また次回神戸にお越しの際には様々なお部屋にもお試し下さいませ。
酔虎チャン様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ただ、お部屋のバスルームでは明りの加減でお子様に不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました改善案は今後の検討材料と参考とさせて頂きます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたらどうぞ等ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様ご家族の皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはおっしゃって頂きました通り、六甲側のお部屋からは神戸駅が見下ろせ電車が見え、また神戸アンパンマンこどもミュージアムにも大変近くにありますのでお子様連れのご家族様には大変喜んで頂けるかと思われます。
今回こ滞在中のご朝食を含みます(ご朝食のメニューにつきましては内容の変更がございますが)全てにお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
浴室の湯温の確認、或いは調整の為に受付を離れる事がございます。
この度はその温度確認、調整に時間がかかりご旅行中の貴重な時間にも関わらずお客様をお待たせしてしまい、また1階のフロントまでご足労をお掛けしてしまい大変なご迷惑をとご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後この様なご迷惑をお掛け致しませぬ様ご業務改善に努めてまいります。

どうぞこれに懲りませずまたご家族で神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

blueskyblue様ご家族の皆様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

7階にありますSPA施設でございますが私共も浴場内より外を見て頂けたら気持ちよくご利用頂けるのに・・・とは思っていたのですが、
神戸市の条例により浴場内に可視状態で窓を設け外をご覧頂くと言う事が禁止されております。
何卒ご理解を頂ければと思います。

SPA施設からは外の景色はご覧頂けませんが神戸には観光で見てまわって頂ける場所がたくさんございます。
またどうぞ神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スパ施設につきましてご満足を頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ただ、お部屋からスパ施設までのご移動の際の服装に関しまして今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事内容につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。

プラン内容につきましては今回頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けるプランのご提供に努めて参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来大変嬉しく思います。
改めまして御礼を申し上げます。
また、「今後も利用したい」「知人・友人にも勧めたい」と思って頂けるホテルはまさに私どもが日々目指しているホテルでございます。
その有り難いお言葉に恥じぬ様に今後も更に努力をして皆様に更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回、ご友人様とご一緒にお越し頂きご投稿者様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。