tomspartyさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- tomspartyさん [50代/男性] 2015年12月13日 19:51:18
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年に1,2度利用させてもらってますが、今回フロントの方の滑舌が悪く、聞き取りにくかったです。おまけに、「お部屋は10階になります。」と言われたので、10階で降りてからルームキーを確認すると「1410」でした。おそらく下2桁を見て勘違いされたのでしょうが、後で考えると研修生の方だったのかなと思いました。ただこちらも40歳台の方だったのでベテランの方と思い込んでしまいました。研修生だったら、「研修生」というネームプレート」をつけるのが常識だと思うのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月14日 14:35:39
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様には私どものホテルをご贔屓にして頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在では多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
正確で迅速なご案内を心掛け、二度と同じような事態を起こさぬよう従業員を教育・指導してまいります。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【喫煙可18.3平米】】
トム2075さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- トム2075さん [60代/男性] 2015年12月08日 09:35:19
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ルミナリエを見学した折に宿泊しました。
スパも、部屋の風呂も良かったです。部屋もきれいに掃除されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月09日 12:22:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼
申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子に安堵致しました。
これからも、より快適にご滞在をお楽しみいただけますよう一層努力致して参る所存で
ございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し
上げております。
ホテルクラウンパレス神戸
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸ルミナリエを満喫≪素泊まり&SPA付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月20日 15:43:30
-
神戸駅から雨にもぬれずに行けるロケーションも気に入ってます。
料金がお安い時だけの利用になりますが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年11月24日 17:40:03
-
ホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に当ホテルがお役に立つことが出来、大変恐縮でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンパレス神戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ショートステイ(素泊まり)プラン【チェックイン18時/アウト9時】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
PMCordobaさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- PMCordobaさん [30代/女性] 2015年11月20日 01:06:24
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立地は最適。部屋の空調設備の調整がきかなく、暑かった。アメニティがやや少ない。傘を借りれたのは満足。部屋のグレードアップ時に言われた金額が二人分ではなかったので、精算時にびっくりしたが、後戻りするのは気が引けたのでしなかったが、フロントのその担当者はやや不親切で、料金を騙し取られた気分だ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年11月24日 17:24:46
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備、アメニティについてしましてご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルクラウンパレス神戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月05日 16:52:18
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周りの施設も色々あり、アンパンマンミュージアムに行くために予約しましたが、歩いて5分程でつきますし、アンパンマンストリートを歩くので石のアンパンマンたちがいるので、楽しく歩けてました。
ホテルもすごく綺麗だし受付の方もすこく愛想よかったです!!
一人を除いて…
でも、また絶対行きたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年11月07日 15:50:23
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルからアンパンマンミュージアムまでは神戸ガス燈通り(別名アンパンマンストリート)をまっすぐ歩いて5分ほどでございます。この利便性がアンパンマンミュージアムをご利用のお客様に大変ご好評を頂いております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月31日 01:44:22
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立地が大変良く、待ち合わせにも買い物にも便利です。
宿泊翌日に、上階のレストランで友達とランチをするのが、このホテルを選んだ理由の一つですが、料金には含まれませんがこのビュッフェ ランチが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年10月31日 19:51:30
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を重ねてお礼申し上げます。
ランチにおいてはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後も皆様から頂戴しますお言葉を大切にし、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 17:42:51
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お部屋が広く、料金もたまたま?安く満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年10月27日 12:54:07
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子に安堵致しました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ショートステイ(素泊まり)プラン【チェックイン18時/アウト9時】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月21日 22:09:02
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駅から近くて、とても良かったです。飲食店もちかくにあり、とても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年10月27日 12:47:18
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう、一層努力致して参る所存でございます。今後ともご愛顧いただけましたら幸甚です。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
萬天1952さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 萬天1952さん [60代/男性] 2015年10月19日 13:37:50
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風呂を1点不満で採点したのは、湯船にお湯をはって体を浸けた際、側面の排水口~排水が始まると同時にどぶ臭いにおいが風呂場(洗面所)全たいに拡がり、非常に気分が悪くなりました。それ以外は非常に高い評価が出来るCITYHOTELと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年10月27日 12:45:45
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご滞在に際し、私どものお部屋の清掃が徹底されておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が無いよう、清掃スタッフ一同周知致しまして改善して参りますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また機会があれば、成長した私どもをご覧いただきたく、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
LICHUNWUさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- LICHUNWUさん [30代/男性] 2015年10月13日 23:47:12
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滿意
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年10月18日 20:09:36
-
LINCHUNWU先生
承蒙利用本飯店,不甚感謝。
再次来日本観光旅遊,如能利用本飯店則不甚幸。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ショートステイ(素泊まり)プラン【チェックイン18時/アウト9時】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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elmo660さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- elmo660さん [30代/女性] 2015年09月27日 12:15:52
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友人の来戸で利用させていただきました。
旧ブランドのお部屋は存じ上げませんが、手直しもされて、
綺麗に保たれてらっしゃると感じました。
室内の使い勝手などは、快適に過ごすことができました。
宿泊した部屋は六甲側・眼下は高速が通ってますが、
騒音は特に気になりませんでした。
改善のお願いが一つございます。
外を見ようとしたら、窓ガラスが異常に汚い!
びっくりしました。
六甲側は高速を通る車の排ガスがすごいんだと思いますが、
海側の窓はどうなんだろうか?と大変気になりました。
折角の夜景が台無しになっているかと思うと、残念におもいました。
窓清掃がしづらい構造なので大変かと思いますが、
労力・経費をどうか惜しまず実践頂けると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年09月29日 14:26:12
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました窓ガラスの汚れでございますが、改善に向け取り組んでまいる所存にございます。今しばらくのご猶予を頂けましたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 22:32:57
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umie、モザイクに徒歩で約2分位で行けます。駐車場もホテルの駐車場に停めて行けるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年09月27日 12:10:07
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはハーバーランドの玄関口に位置しており、ハーバーランドの観光には絶好の立地でございます。また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!!【SPA付】お値打ちプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
kanoko234さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- kanoko234さん [40代/女性] 2015年09月19日 19:17:45
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お部屋をグレードアップしていただき、ツインの広いお部屋でゆっくり寛ぐ事が出来ました。
車移動の私には利用しやすい駐車場も有り難かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年09月21日 19:13:00
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私どもホテルでのご滞在が快適なものとなりましたようで幸いでございます。
当ホテル地下に備えております駐車場はご宿泊者様はご一泊1000円でご利用頂けまして、出し入れもして頂けますのでお車でお越しのお客様にはご好評を頂いております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ショートステイ(素泊まり)プラン【チェックイン18時/アウト9時】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
9RNINJAさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 9RNINJAさん [40代/男性] 2015年08月31日 21:28:08
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12時がチェックアウトでしたので、朝寝坊をするつもりでしたが、同じフロアーの掃除作業で目が覚めてしまいました。
折角の日曜日、朝寝坊したい客もいますので、掃除作業には気を使って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年09月07日 23:13:54
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃作業による騒音でご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
快適なご滞在をご提供出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフへの教育を再徹底させて頂く所存にございます。
これに懲りませず、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようによろしくお願い申し上げます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 22:40:27
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立地条件抜群!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年08月31日 20:03:16
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地にご満足頂けましたこと、嬉しく存じます。
今後はサービス面でもお客様にご満足頂けますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同日々努力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【禁煙18.3平米】】
nono00さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- nono00さん [30代/女性] 2015年08月24日 15:31:47
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家族4人で宿泊、立地はいいです、ハーバーランドまですぐです。ちかくにファミレスやコンビニもたくさんありました。
部屋はごく普通です。
スパを利用しましたが、夜のみで、朝には入れないのががっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年08月31日 19:53:13
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地にご満足頂けまして幸いでございます。
スパの営業時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回nono00様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【禁煙18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月14日 13:52:06
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8月10日に宿泊して,IKEAに行くのに利用しました。
ホテルからでると,すぐにコメダ珈琲・コンビニもあって便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年08月14日 17:07:59
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは神戸随一の観光スポットであるハーバーランドの入口に面しており、ホテル周辺にはコンビニ・喫茶店・郵便局などがございまして、利便性の高さがホテルの最大の強みでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 13:56:53
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甲子園に高校野球観戦に行くのに宿泊させて頂きました。駅から直結でしたので暑くなく快適でした。部屋はツインでしたが、ベッドがダブルベッド並みで快適でした。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年08月14日 16:58:31
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けたとの嬉しいお言葉を頂戴し従業員一同大変光栄でございます。
お得な特典付プラン等多くご用意させて頂いておりますので、また神戸にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 12:38:58
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とても交通の便も良くて
お買い物、観光にも、すごく最適だと思います。
お部屋もきれいで、お安く宿泊でき、お得でした。
(もう少し眺めが良かったらなぁ)
ただ、空調の効きが悪かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年07月23日 18:07:02
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地やお部屋にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら空調の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、修繕してまいります。
また、眺望につきましては山側のお部屋ですと六甲山をバックに、神戸駅周辺の景色をご覧頂けますので、また機会がございましたら是非お試し下さいませ。
次回お越し頂けました際は快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【喫煙可18.3平米】】
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
初めての神戸旅行でした。駅を降り、目の前にホテルがあるのに、すんなり行きつけませんでした。その後外出から戻るのに、地下ではホテルへの案内が少なく、右往左往、外出から簡単にホテルに戻れませんでした。夜のせいもあったかもしれませんが。ハーバーランドにも近く、とても立地の良い所で(ここは戻る事ができましたが)お部屋も広くきれいで、ホテルの方もとても親切で、次回も是非利用したいと思いましたが、方向音痴のおばさんにも分かり易い案内がもっとあったら安心だなとと思いました。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR神戸駅中央改札を出て右手側の大きな階段とエスカレーターを下って地下街に入り直進して21・22番出口をご利用頂くと直結しておりますが、案内表示が少なくご投稿者様には大変なご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
初めてお越し頂くお客様にも分かりやすいご案内が出来ますよう、案内板の増設などを含め検討してまいります。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。