この度もホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回頂きましたアメニティにつきましての貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
なんだっけ2004様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご案内致しましたお部屋のバスルーム内で排水溝の臭気があり大変なご不快な思いをお掛けしてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
清掃の係には再度お掃除の際に注意徹底する様に再度指導をし、再発防止に努めて参ります。

この様な事があったにも関わらず全体的にお褒めのお言葉を頂けましたこと大変恐縮でございますことと共に
大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ただ、お部屋のバスルームでは明りの加減でお子様に不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました改善案は今後の検討材料と参考とさせて頂きます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたらどうぞ等ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様ご家族の皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはおっしゃって頂きました通り、六甲側のお部屋からは神戸駅が見下ろせ電車が見え、また神戸アンパンマンこどもミュージアムにも大変近くにありますのでお子様連れのご家族様には大変喜んで頂けるかと思われます。
今回こ滞在中のご朝食を含みます(ご朝食のメニューにつきましては内容の変更がございますが)全てにお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
浴室の湯温の確認、或いは調整の為に受付を離れる事がございます。
この度はその温度確認、調整に時間がかかりご旅行中の貴重な時間にも関わらずお客様をお待たせしてしまい、また1階のフロントまでご足労をお掛けしてしまい大変なご迷惑をとご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後この様なご迷惑をお掛け致しませぬ様ご業務改善に努めてまいります。

どうぞこれに懲りませずまたご家族で神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

blueskyblue様ご家族の皆様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

7階にありますSPA施設でございますが私共も浴場内より外を見て頂けたら気持ちよくご利用頂けるのに・・・とは思っていたのですが、
神戸市の条例により浴場内に可視状態で窓を設け外をご覧頂くと言う事が禁止されております。
何卒ご理解を頂ければと思います。

SPA施設からは外の景色はご覧頂けませんが神戸には観光で見てまわって頂ける場所がたくさんございます。
またどうぞ神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、また７階ＳＰＡを併せてご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくＳＰＡをご利用頂いたにも関わらず、ＳＰＡ施設受付での対応にて、せっかくのご旅行中にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ＳＰＡ施設では、おむつを着用されているお子様に対しては、衛生上の理由からご入浴をお断りさせていただいております。
小さなお子様がお越しになられた際には、おむつの着用の有無が外見では分かりにくい為、入浴受付の際にお声掛け、或いは文章の提示による確認を行わせていただいております。

今後この様な事の無き様、ＳＰＡ施設従業員のお客様への対応、言葉使い等の教育を再度行う所存でございます。
おむつの表記につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。

また次回神戸にお越しの際はご家族の皆様で当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スパ施設につきましてご満足を頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ただ、お部屋からスパ施設までのご移動の際の服装に関しまして今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事内容につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。

プラン内容につきましては今回頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けるプランのご提供に努めて参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来大変嬉しく思います。
改めまして御礼を申し上げます。
また、「今後も利用したい」「知人・友人にも勧めたい」と思って頂けるホテルはまさに私どもが日々目指しているホテルでございます。
その有り難いお言葉に恥じぬ様に今後も更に努力をして皆様に更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回、ご友人様とご一緒にお越し頂きご投稿者様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や価格にもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるプラン作りをして参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはモザイクやハーバーランドなど観光商業施設が大変近く、また今週にはさらに大型の施設がオープンしますますこの辺りは賑やかになってまいりました。
また、最寄各駅からも地下街で直結しておりビジネスにも便利にご利用頂けます。

今後も皆様にご満足頂ける様に努力し様々なプランをご提供して参ります。

また次回神戸にお越しの際の投稿者様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行の最中の地震の影響は非常に残念でございましたね。
ただ、大きな揺れのあった地震ではありましたが神戸市内は交通機関以外は大きな被害が無かったのがせめてもの救いだったと思っております。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は正ベッドが３台入っているトリプルルームでございますので皆様ゆっくりお休み頂けたかと思います。
また、アメニティにつきましてもお客様に合った物だったとのことでお喜び頂け大変嬉しく思います。

今回じっくり観光いただけなかった神戸市内、
沢山観光施設はございますのでどうぞまた近いうちにお越し下さいませ。

ペコさんのママ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊人数様分のアメニティがご用意できておらずご不便ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
改めましてお礼を申し上げます誠にありがとうございます。

また、ポートアイランドにあるパールシティ神戸ではご不快な思いを以前にお掛けしてしまっていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。

今後、当ホテルはもちろんパールシティ神戸につきましても従業員一同更に努力をし皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ＯＯＡＡ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ハーバー側のお部屋は残念ながら近隣にビル等がありハーバーランドの夜景をご覧頂けるお部屋がございません。
今回hirosweb様にご宿泊頂きました六甲側のお部屋は六甲山や神戸駅周辺の町並みをご覧頂けます。

ハーバー側・六甲側それぞれにまだまだお部屋タイプはございますので、どうぞまた次回お試しくださいませ。

また次回神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
hirosweb様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今後も皆様に長くご愛顧頂けるホテルを目指して従業員一同更に努力をして参ります。

また次回神戸にお越しの際の投稿者様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからもビジネスや観光など様々な目的で神戸に来られるお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
投稿者様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルより三宮まで徒歩で行かれたとの事でかなりの距離がありますが大変お疲れになれれたのではございませんでしたか？
ホテルから最寄駅までは徒歩2.3分で三宮までも電車で２駅の距離でございます。
三宮までのアクセスには優れておりますが徒歩で行かれましても元町等いろいろと見て回る所も沢山ございますね。

今回お召し上がり頂けなかったご朝食を付けたご宿泊プランや7階のスパ施設の利用券付きのプラン等様々なプランをご用意致しておりますので
また次回神戸に用事で来られました際はご利用下さいませ。

nyoi9900様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからもお越し頂きました全てのお客様に快適にご滞在頂ける様なホテルを目指して参ります。

次回また神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。
foxchase様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル7階にありますTHE CLUB&SPAの施設は天然温泉ではございませんが、ご宿泊者様専用のスパ施設として疲れを落として頂ける場になればと言う思いの施設でございます。
ですので今回外が大変寒い中で温まって頂けたとのことで大変嬉しく思います。

また、お部屋の窓につきましてご案内が不十分でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でございますが、ハーバー側と六甲側に分かれてご用意しております。
今回ご宿泊頂いた六甲側のお部屋からは、六甲山系とJR神戸駅周辺の様子がご覧いただけます。

これからも立地条件の良さに甘えることなく、より良いサービスを提供できるよう従業員一同努めて参ります。

次回神戸にお越しの際は、是非またホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。