総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 15:23:25
-
朝食はよかった
部屋はコンセントが少なくベットから遠い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月19日 06:45:38
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンセトに関しましてご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
確かにベッド付近にはコンセントのご用意がございません為、今後もしご入用でしたら在庫状況にもよりますがフロントで延長コードのお貸出しをしております。
宜しければお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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nona80さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- nona80さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:54:33
-
早期に改善された方が良いと思われる5点。
1.無線WIFIのスピードが遅く、途中で切れてしまう。またセキュリティも不安。
それに加えdocomoも4Gから3Gに速度が落ちてしまうので、正直、部屋では仕事にならないです。
2.ベットサイドにスマホ充電用のコンセントが欲しい。
(以上2点は、今どき仕様として必須改善)
3.宿泊約款を入れたフォルダーがぼろぼろ。(新しいものに交換しましょう。)
4.ユニットバスの照明が暗いのも貧相な印象を与えてしまう。
5.ベットサイドの空調操作パネルが暗く表示内容を読み取れない。
立地はとても良いので設備の改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月12日 02:49:45
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂いております無線WIFIにつきましては、只今改善する方向で調整致しております。
ベッドサイドにコンセントが欲しいとの件につきましては、現段階での設備変更は厳しい状況でございますので、フロントにて延長コードの貸出しを行なっておりますので今後ご宿泊頂ける際はお貸し出し致します。
宿泊約款のフォルダーに関しましては早急に改善致します。
ユニットバスの照明の件、ベッドサイドの空調操作パネルの表示が暗い件につきましては設備担当に相談し今後の改善課題とさせて頂きます。
お忙しい中、数多くのご指摘を頂きまして恐縮でございます。
少しでもお客様のご要望にお応え出来る様に努めて参ります。
この度は御不便をおかけする事が多く誠に申し訳ございませんでした。
次回は満足頂けるよう努めて参りたいと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 13:37:59
-
部屋は古めでしたが、立地が最高でした。ホテルから商業施設に繋がっていてとても利便性が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月02日 07:28:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は今年で開業10年を迎える事ができました。
JR神戸から地下街で繋がっておりまたハーバーランドまで徒歩圏内でございます為、ビジネスや観光など多様な目的に利用頂く事が多くございます。
この度はお客様の素敵な一日に携わる事が出来とても嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 12:46:00
-
駅から地下道でそのまま向かうことができてよかった。
窓からの景色も比較的良かったけどベッドがちょっと硬めだった。柔らかいのが好きな人はきついかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月26日 08:15:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR神戸駅から直結の大変便利な位置にございます。またベッドに関しては全室「シモンズ」を使用しております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またの機会が御座いましたら是非、宜しくお願い致します。
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みちゃ7694さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- みちゃ7694さん [20代/女性] 2022年06月06日 14:16:06
-
駅から近いこと以外は普通でした
朝食ビュッフェも普通
大浴場は追加料金を払わないと使えない
昔ニューオオタニだった客室をそのまま使っているのか
少し古かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月21日 05:40:35
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
JR神戸駅から地下街にて直結して雨に濡れずにお越し頂ける場所にございます。
又の機械がございましたら是非ご検討宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 19:10:36
-
スパの利用時間が短いので到着が遅かったので利用出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月21日 05:36:46
-
いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の大浴場は18:00-23:30(最終受付23:00)となります。
この度は誠に残念でしたがまたの機会がございましたら是非、ご検討宜しくお願い致します。
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天下巡遊さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 天下巡遊さん [50代/男性] 2022年05月30日 22:51:43
-
・朝食美味しかったです。
・部屋に化粧水置いてほしい。(スパにはあります)
・ルームキーは2つほしいです。スパに待合室無いのでキーを持ってない方が先にスパから出ても部屋に帰れないで立って待つ事になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月08日 05:31:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、満足頂けてとても光栄に思います。
各お部屋への化粧水設置につきましては複数のお客様からもご指摘頂いております為、より快適にお過ごし頂ける様、今後の検討課題として取り組ん参りたいと思います。
またお部屋の鍵につきましては防犯上1部屋に一つとさせて頂いております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
この度はご利用有難うございました。
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ごろごろ1217さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ごろごろ1217さん [30代/女性] 2022年05月21日 17:16:27
-
朝ごはんは美味しかったですが、お部屋は普通のビジネスホテル。壁が薄いのが、他の部屋で子供が泣き叫ぶ声が部屋の中にまで聞こえてきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:33:38
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、お楽しみ頂けてとても嬉しく存じます。
他ゲストの声が聞こえる件につきまして、今後はゲストの客層に留意し部屋割に細心の注意を務めていきたいと存じます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Takeshi0328さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- Takeshi0328さん [70代/男性] 2022年05月20日 18:52:15
-
ハーバーツインというので選んだのですが見えるのは隣のビルの窓と壁でした。部屋も期待していただけに、狭かっただけでなく普通。安いのだから期待しないことにすれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:27:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、当館から海側の景観はビルなどが近くに有るためご期待に沿えなかった事、申し訳ございません。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 14:10:04
-
Wi-Fiの接続がかなり悪いです。
あとお部屋にサービスで水置いててほしい。
化粧水とか乳液とかあっても良いかと。
大浴場ありますが、800円取られます。
無料だったら大変満足でしたが、残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:14:34
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fi環境に付きましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お化粧水や乳液等につきましては大浴場に用意がございますが個包装での用意ではありません。
ですので今回、貴重なご意見として頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見誠に有難うございます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 01:16:55
-
家族旅行で利用させて頂きました。
コスパ最高!不満なし
また機会が利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 03:05:29
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過し頂けましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉は従業員一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 20:33:53
-
立地は最高です。
朝食は美味しかったですが期待していたほどではなくすこしがっかり。
お部屋は残念ながら古さを感じます。
きれいに掃除されていますが、お風呂や洗面器が使いにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 03:00:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ならびにお部屋の件でご期待に応えれず申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は貴重なご意見と致しまして、関係部署へ申し伝えます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:21:22
-
このホテルの中にある結婚式に参列後に宿泊させてもらいました。
朝食はたくさん種類があり、それなりに美味しかったですが、朝食場所の椅子が皮が破れた状態のものが多く、汚かったです。
そこがとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 01:26:42
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、朝食会場の椅子が汚かったとの事、誠に申し訳ございません。
関係各所に伝えまして対応致しました。
今後はこの様な事の無いように日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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LSAWパイプさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- LSAWパイプさん [60代/男性] 2022年03月22日 12:32:15
-
アンパンマンミュージアムが徒歩圏内であり、孫を連れて行く立地のよさは特筆モノ。地下駐車場の一台あたりの巾が広く、幼児の乗り降りが楽でした。一方、館内設備は古く、朝食も種類・質と共に中の下といったところです。近隣観光を目的とした宿泊としてはコスパは良い方だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年04月15日 08:04:18
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はハーバーランド内に位置しておりまして、周辺には商業施設が多くございます。
また、JR神戸駅からも徒歩で5分の場所にございますので、皆様にご好評をいただいております。
お部屋の設備、朝食に関しましてはご満足頂けなかっとのことで誠に申し訳ございません。お客様に喜んでいただけるように関係部署と改善に努めたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 14:52:36
-
シャワーヘッドを掛ける金具がぐらぐらでした。日常の清掃員が気づかないのが不思議です。
細部への気づき、気配りはホテルにとって大切な事ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年04月14日 04:48:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーヘッドの金具の件誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、細部への気配りが行き届いておりませんでした事深くお詫び申し上げます。
お気付き頂きました後、すぐに設備担当へ報告し修繕させて頂きました。
各担当者が初心に戻り、お客様目線で清掃や設備確認を行い、お越し頂く皆さまに快適に過ごして頂くように今後とも邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 15:31:08
-
朝ご飯をつけましたが、種類が豊富というわけでもなく、アレルギーもあるためそんなに楽しめませんでした。揚げ物は冷たく、油が臭いました。
リネン類は質が高く、子供の分も用意されていました。
バスルームの間取りが変で、ドアを開けて隠れたところにトイレがあり、トイレ便器とドアに挟まれるシチュエーションありそうだと感じました。
ベッドは広く快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年03月10日 17:04:06
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足頂けなかっとのことで誠に申し訳ございません。お客様に喜んでいただけるように関係部署と改善に努めたいと思います。
またバスルームに関しましては限られてスペースでのご案内ですので、鍵をかけてご使用頂けるれば問題ない設計となっております。
今回頂きましたご意見を基によりサービスの向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際は当館にご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月25日 17:15:35
-
立地面は最高です。三宮界隈元町界隈神戸駅界隈雨が降ったとしても傘無しで街歩きできます。お部屋もコンパクトでバスタブもゆったりと足を伸ばして入れます。宿泊したお部屋の位置が13階真下に高速道路があるので車の騒音が深夜には耳につきます。それとJR神戸線を走る貨物列車の走行音も響きます。お部屋の位置によって騒音がこんなにも違うのがわかりました。朝食も品数も多いし見晴らしも抜群のレストランで一日の始まりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年03月10日 06:34:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
立地面や大浴場などご満足頂けた様子が拝見出来、大変光栄でございます。
しかしながらご宿泊中に騒音が続き、ごゆっくりお過ごしが出来なかった事、誠に心苦しい次第でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお声掛け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思います。
また機会ございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
mahimahikaiさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mahimahikaiさん [50代/男性] 2022年01月17日 15:56:29
-
年末年始をこのホテルで、過ごし初詣に湊川神社に行きました。
umieもあり、食事買い物に困りませんが、チェックインは3時からしかダメで、3時ちょっと前に行くと外までの行列ができてて驚きました。
時間もかかり、やっと部屋に入ってもいろいろと年季が入っていて、立て替えた方が良いなぁと思う設備全体像でした。
朝食はジャズがかかり、職員の方々も事務的で、元旦感も無く、暗い場所にひっそりとお節料理が気持ちだけ置いてあり、もっとBGMも配慮したらいいのにと、なんだか寂しい感じがして、次は無いなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年01月29日 08:05:02
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でしっかり連携をとりスムーズにご案内できます様、試行錯誤し改善して参ります。また朝食に関しましてもお客様の貴重な意見と致しましてレストランへ申し伝え、検討して参ります。まだまだ至らない点を真摯に受け止め、またお目にかかれます様、全力を尽くして参る所存でございます。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 19:43:49
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チェックインに、こんなに時間がかかるのは始めてです。改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年01月21日 22:33:16
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いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の混雑により、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しまして今後の改善事案として取り組み、より良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
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この度はホテルパールシティ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
良き思いでいなりまして嬉しいばかりでございます。
次回もぜひよろしくお願いいたします。