この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過し頂けましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉は従業員一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足頂けなかっとのことで誠に申し訳ございません。お客様に喜んでいただけるように関係部署と改善に努めたいと思います。
またバスルームに関しましては限られてスペースでのご案内ですので、鍵をかけてご使用頂けるれば問題ない設計となっております。
今回頂きましたご意見を基によりサービスの向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際は当館にご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の混雑により、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しまして今後の改善事案として取り組み、より良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかったとのこと、大変残念でございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたお客様に感謝の気持ちを忘れず、今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。また機会がございましたら、是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますと幸いでございます。お待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、マンダリンコートをご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕食につきましてはご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご利用当日はグループのお客様のご予約をいただいておりまして、騒がしい状況でありましたこと誠に心苦しい限りでございます。
今後は常に扉を閉める等の配慮をさせていただき、お食事をお愉しみいただける環境作りに努めて参ります。
あらゆる面で気配り、心配りができるように努めて参ります。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際にお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様への対応がスムーズに行えるよう、事前準備から努めて参ります。
また、大浴場の料金につきましてご理解頂きにくいものであるということ、大変申し訳ございません。
多方面におきまして、お客様目線で対応できるよう改善して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋や浴槽についてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
また朝食に関しても、貴重なご意見を頂戴致しました。
関連各部署にも申し送り、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ベッドが広く快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルの冷蔵庫内には有料ドリンクが入っておりますが、冷蔵庫をご利用の際には中身を一旦出して頂きご利用をお願いしております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利
利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご指摘をいただきましたレストランでの対応につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、関連部署にも申し送り今一度サービスを見直して参ります。
これからもお客様のお声を大いに活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、従業員のサービスやお部屋に関するお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お泊まり頂いた際の環境が整っておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
従業員の見回りの強化等見直しを図ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館をご贔屓にしていただいていたにも関わらず、設備面に対しましてご不便の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お部屋の不備はもちろんのことながらスタッフの説明が不十分であったことに重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真撃に受け止め、気を引き締めて業務にあたってまいります。

これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご家族旅行で当ホテルをお選び頂きましたのに、ご朝食時に従業員のご対応でご投稿者様にはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今回の事案はレストラン責任者に申し伝え、従業員の教育と指導を徹底させるとともに、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見とクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、設備・備品の不備から、大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、改めて深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、補修並びに施設管理を徹底して参ります。
何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
私ども、まだまだ至らぬ点多々ございますが、皆様により快適にお寛ぎいただける様、日々改善に努めて参る所存でございます。　　　　　　　　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、従業員の対応でご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスのあり方を見直しさらなる努力を重ねてまいります。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントではご投稿者様の目線に立った対応が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。細やかな配慮を行き届かせる事が出来るよう、従業員一同努めてまいります。

また、清掃不備でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。より一層の注意を払って確認作業を徹底してまいります。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ツインのお部屋をご用意させて頂きましたが、お客様のご要望に添えるような静かなお部屋ではなかったとの事で、ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。

また、ご朝食内容に関しまして頂戴致しました貴重なご意見は、今後改善を図るべく取り組んでまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の空調の件でございますが、ただちに設備担当者に確認をするよう申し伝えました。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは神戸駅に地下街で直結徒歩2分の距離でございますので天候に左右されずに楽にお越し頂けます。
また、お部屋のお広さにもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。

これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてでございますが今回お客様にお申込み頂きましたお部屋がハーバーデラックスシングルルームＡの２名様ご利用でシングルルームに１台補助ベッドを入れてのツインルームの様なお部屋をお申込み頂いておりました。
インターネット上での表記が分かりにくくお客様にはご不満の残ってしまうご滞在になってしまったこと、大変申し訳なく思います。

また次回神戸にお越しになられた際は是非ハーバーデラックスシングルルームＢの２名様ご利用であればセミダブルでのご利用で150cm幅のベッドが１台、六甲ダブルルームであれば180cmのダブルベッドが１台入ってございますので、こちらのお部屋をご検討ご予約頂けましたら幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂の排水につきまして清掃時の点検不行き届きにより、大変なご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備担当者に点検及び改修をさせました。

これからも全従業員に再度細かく指導を徹底してまいります。
またの機会が御座いましたらやっちゃん8517様に再度ご宿泊を頂ければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。