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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 18:41:12
-
大浴場が別料金だと、予約する前に分かるよう、もっとわかりやすく表示がほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年04月08日 14:59:06
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
上長へ報告し、対策を講じてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 18:40:25
-
立地が良くて大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月03日 17:05:23
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとってご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
また、お気づきのことがございましたら、お気軽にお申し伝え下さいましたら幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
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よっしん93さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- よっしん93さん [60代/女性] 2024年02月16日 17:58:49
-
スイートを利用しました。
受付の時 慣れてない方なのか時間がかかり キーの説明も説明されたのとは違ってました。
シャワーベースがあり良かったのですが…下の方が黒カビだらけてました。
スパのお風呂の受付の方は丁寧でとても高印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月17日 06:43:41
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、不慣れな対応で、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当のスタッフには厳しく指導し、今後このようなことがないよう致します。
客室内のシャワーブースの件も大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃強化に努めます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲スイートルーム【禁煙52.5平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 07:06:11
-
空調の調整が効かず暑すぎて子供が寝れなかった。大人なら我慢出来るとは思うが…。立地は良く神戸観光には便利。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:21:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調に関してですが、当ホテルは一括管理のため、現在の時期は暖房のみの運転でございます。
チェックインの際にご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
お部屋で気になることがございましたら、フロントにお電話いただけましたら対応させていただきますので。
次回、ご宿泊の機会を頂けるのでございましたら
お気づきの際にお電話いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 20:25:52
-
初めて宿泊しました。立地は凄く便利で良かったのですが…。
部屋が古いのかな?
建物が古いのかな?
部屋のお風呂は最悪でした。
髪の毛があったり。
トイレにも髪の毛が落ちていたり。
端っこなんかホコリでした…。
立地だけは良くて部屋が…ですね。
フロントマンは良かったです。
女性のフロントマンは…お客様が居るのにパソコン?を見入っていました。
それに気付いた男性のフロントマンはすぐに対応してくれました。
次は宿泊 少し考えます。
立地は良くて部屋の掃除が出来てないのは少し不愉快でした。
辛口ですみませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:14:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際や洗面所の清掃の不備について、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、厳しく教育してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 13:13:48
-
直結でコンビニがあったり西松屋があったり周辺で子連れの買い忘れは大体揃えれます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月14日 19:24:36
-
この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各所へのアクセスの利便性に好評いただくことができ、嬉しく思います。
神戸へお越しの際は、お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 13:28:09
-
神戸駅から直通で行きやすいと思いました。部屋が広めで綺麗でした。大浴場が別料金ということを分かりやすく示して欲しかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月10日 11:18:25
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
各方面へのアクセスの利便性やお部屋に関して好評をいただくことができ嬉しく思います。
大浴場に関してですが、チェックインの際のご案内が不十分であったこと
大変申し訳ございませんでした。
説明方法等、再度見直し致します。
お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:57:16
-
たまたまだと思いますが、全巻送風のみで、冷房の効かない日でした。
暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年11月14日 08:10:10
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際、空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
空調の切り替えのタイミングがこのお日にちに重なってしまい、今回のようなことになってしまいました。
誠に申し訳ございません。
設備スタッフには、こちらから申し伝えさせていただきます。
ご滞在中、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらないように致します。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 08:06:42
-
エアコンの操作パネルが非常に見えづらい。
まともに操作出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月21日 08:34:33
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時は、空調設定の操作時にご不便な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
操作パネルに関して、こちらでお客様の入室前にも、再度確認を徹底してまいります。
お忙しい中クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 14:34:11
-
なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月07日 15:56:02
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際に、お気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
口コミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:15:49
-
チェックインするのに40分待ち
大浴場が有料となっているので注意- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 14:49:31
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
繁忙日等のチェックイン手順等、見直しスムーズなチェックインになりますよう、スタッフ一同努力して参ります。
大浴場に関しては、プランに含まれているものもございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 21:41:58
-
自分が思った程 広くなかった
施設そのものが古いと思った
パーキングに入ってからの誘導が分かりずらかった
1Fへの誘導が分かりずらかった
食事はとても おいしかった 特に 和食は本当に 良かった
おみやげコーナーは広げるなり 無くすなり 中途半端でした
ファミマが あったのは良かった
15Fでしたが 水圧が弱かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月22日 09:22:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、数々のご迷惑やご不満な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それぞれの部署に申し伝えし、改善に努めます。
お客様がまたお越しいただけるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
お忙しい中、口コミへ投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 11:33:08
-
大浴場が有料は頂けない。はじめから宿泊費に含んでおけと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年07月19日 04:23:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際の大浴場利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場利用券付きのプランもご準備しておりますので、次回ご機会がございましたら検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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reonloveremonさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- reonloveremonさん [50代/男性] 2023年06月21日 22:04:53
-
スパ利用券付でこのホテルを選びましたが、よく見ると費用が必要でした。選択ミスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月29日 21:51:23
-
この度はホテルクラウンパレスへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際に、記載内容が、分かり辛く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
担当部署に、申し伝えし、改善させていただきます。
次回、神戸へお越しの際、ぜひまた、ご宿泊の機会を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへの投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB&SPA】利用券付き 素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
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1414okiさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 1414okiさん [50代/男性] 2023年06月14日 15:52:44
-
6月12日宿泊しました。
食事美味しく頂きました。
立地、駅とホテル地下で繋がっていて良かった。
風呂の温水と冷水の調整が時間かかり
やや不満。
総合評価は、普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月20日 02:07:40
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関して、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
設備の者に申し伝えいたします。
またご宿泊の機会を頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽14】2週間前までのご予約でお得な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 18:36:23
-
表示がわかりづらいのですが、女性用の大浴場にはサウナがありません。
ちゃんと確認しなかった私が悪いですががっかり。
設備が違うのに男女入浴料が同じというのも全く納得感なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月13日 07:22:23
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場利用に関して、ご指摘頂いた件ですが、担当部署に申し伝えさせていただきます。
次回、神戸へお越しの際もお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:38:38
-
5月20日土曜日に宿泊しました。
3時半のチェックインで3時20分頃に到着していたのですが、チェックインの方がかなり並んでいていつ頃チェックイン出来るのか予想出来ませんでした。
3時40分には息子が車で迎えにくる予定でしたので案内の方にどれほどの時間がかかるのか尋ねるとやはり人によって違うので一分位で終わる人もいれば説明要件が多い方は5分位かかる方もいるとのこと、でもおそらく10分位ではないか?とのことでした。
その予想通り10分後にチェックイン出来ました。
混んでいたので仕方ないですが対応はとても良かったです。
駅の近くでコンビニやいろんなお店があるのでとても便利だと思います。
土曜日でどこも料金が高くて残念でしたが平日ですとここは料金もかなりお安くしているようなので別のところで予算を使えて助かると思いますし、何処に行くにも便利かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月23日 06:52:42
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフのご対応に対して、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様に対してのおもてなしの精神を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。
神戸へお越しの際は、観光の拠点としても最適化と存じます。
次回お越しの際は、是非、ご検討くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
パピーアヤさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- パピーアヤさん [40代/女性] 2023年04月30日 01:57:11
-
神戸の滞在はコスパのいいこちらのホテルです。アンパンマンミュージアム、元町、三宮まで徒歩圏内で気候が良かったのでお散歩が沢山出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 09:48:19
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセスの利便性にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
晴天の日のお出かけ、気持ちの良いご滞在になったかと存じます。
神戸へお越しの際、お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
ブーちゃん 7Kgさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ブーちゃん 7Kgさん [50代/男性] 2023年04月03日 11:57:13
-
駅から近く雨が降っていても傘を使わずに行けるので良いと思います。コンビニも近くにあり便利。
トイレとバスは比較的大きめなので良かった。部屋から眺めは今一つだったのが残念。
フロントの対応等も手早く親切でした。チェックイン前に荷物を預かって貰い、身軽に観光できたので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月16日 03:16:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
観光の拠点としても最適でございますので、次回お越しの際もご利用を検討頂けましたら幸いです。
次回また、お客様にお会い出来る事を楽しみにしております。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
祝日前の宿泊で駅近くでしたがお値段もリーズナブルで良かったです。雨でも濡れず駅地下から行ける所が良いです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
また神戸へお越しの際は、是非お客様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。