この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

スティックシュガーについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしました。当ホテルでは定期的に入れ替えを行っておりますが、確かに固まっているものもあり、交換作業を進めております。
仕入業者にも確認をとりましたところ、砂糖には賞味期限はなく品質に関しては問題ないとの事でしたが、取り急ぎ在庫の点検と、改善策として湿度の問題が考えられる為保管場所や保管方法などの見直しを考えております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。