この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご出張でのご利用との事、お疲れを少しでも癒してごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

アメニティもお気に召していただけたようで嬉しく思っております。
当ホテルではアメニティ一つひとつにも気を配り厳選したものをご用意しております。
例えば、客室用スリッパはよくある白ではなく、部屋の基調に合わせてブラウンを採用しております。
またハブラシはブラシ部分のよりしっかりしたもに替えたり、耳かき付きの綿棒に替えたりと、お客様のご要望等を取り入れ日々改善に努めております。

また次回お越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「間違いなくＮＯ.1」との力強いお言葉に大変嬉しく思っております。このお言葉を励みにしつつ、改めて身を引き締める思いでおります。

ご朝食もお気に召していただけたようで何よりです。五ツ星マイスターが選ぶお米で炊くご飯が自慢です。ホテルの朝カレーもお勧めです。

今後も設備の新しさだけでなく洗練された空間を常にご提案していけるよう、現状に甘んじることなく、地域ＮＯ．1ホテルを目指し続けていきます。これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。

また、機会がございましたら、ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルＪＲ常磐線勝田駅東口出てすぐの場所にございます。
特に電車をご利用のお客様には好立地とご好評いただいております。
雨の日にもロータリー沿いのバス停に屋根伝いにホテルエントランス前までお越しいただけるので大変便利です。

今後も立地の利点を生かしながら、それに甘んじることなく日々おもてなしの心を磨いて参ります。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の方はお気に召していただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

ご朝食につきましては、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。

カードキーにつきましては、説明がなく不愉快な思いをさせてしまい、申し訳なく深くお詫び申し上げます。つきましてはエレベーター前にセキュリティーキーカードの使用法のご案内を設け、お客様にご不便がかからないように対策したいと思います。

もしまた機会がございましたら、何卒ご利用の程をお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、テラスイン勝田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、テラスイン勝田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、テラスイン勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おかげさまで、オープンして一年を迎えることができました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、常に最高の状態でおもてなしさせていただきたい所存でございます。

お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。

また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は勝田マラソン参加でのご利用との事、自己新記録更新おめでとうございます。
貴重な機会にかかるご宿泊をサポートさせていただけて光栄でございます。
加湿空気清浄機など体調管理にお役立ていただけましたなら幸いでございます。

ご朝食の際にはご飯の補充につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の教訓とし、来年への課題としてきちんと対応させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

マラソン当日の朝、颯爽と出かけられるお姿や、所々で参加者の皆様のスポーツマンシップを拝見し、私共も感動いたしました。

また機会がございましたら、ご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変光栄でございます。
レストランでは、ランチやディナーも営業しておりますので、機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

駅周辺には、コンビニエンスストアや大型スーパー、地元では有名なカフェもございます。

またいらした際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。

機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。

当ホテルは、客室やベッドの広さをゆとりあるサイズでご用意しております。シングルルームにも140cm幅のシモンズ製ダブルベッドを採用しております。ベッド脇のサイドテーブルもお気に召して頂けて嬉しく思っております。シンプルな中にも一つひとつの備品にこだわり、今までお客様がビジネスホテルにお泊りの際に感じていた声にお応えしたおもてなしをご提案しております。

ご指摘頂きましたスリッパについてでございますが、本来であれば全室にご用意させて頂いております。しかしながら、ご宿泊時にはご用意がなかったようで、ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう、清掃担当者含め確認作業を徹底して参ります。

「また利用したい」との温かいお言葉を頂き大変光栄でございます。いつお越し頂いてもご期待にそえますよう、日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

ズボンプレッサーにつきましては、新しいものとお取替えし対処致しました。

そしてガラスのコップの件でございますが、ご要望の際は、フロントまでお申しつけ頂ければ、お貸出し致します。

靴磨きシートは検討して参りますので、宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

きれいでしたのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

周辺のお食事処などは、1Fロビーに飲食店マップをご用意させていただいております。
次回ご利用の機会がございましたら、お渡しさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、シングルルームにも140cm幅のダブルベッドを設置し、全室シモンズ製のベッドを採用しております。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もご期待にそえますよう、現状に甘んじることなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様でのご宿泊に私どもテラスイン勝田をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ツインルームにエキストラベットを１台入れてのお部屋タイプがございましたが、お声に頂いた冷蔵庫の使い勝手が悪いとの事、清掃担当の者ともすぐに話、ベットの配置を工夫し少しでも使いやすいように改善しました。

ご滞在のご夕食時に館内１階にありますレストラン「米寿」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
炭火で地物の干物を焼く原始焼や銀シャリのかまど飯を中心に料理長が愛を込めた料理を用意していますが、提供時間やお声にもありますように、スタッフの応対もご満足のいくものでなかった点に関しては、おもてなしの心とは何であるかを今一度スタッフで共有し、さらに精進してまいります。

次回、再度ご利用の機会を頂けるのであれば、「変わったね。最高だったよ。」
と言っていただけるよう、お待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご宿泊そしてご感想誠にありがとうございます。お褒めの言葉に当日担当したスタッフはもちろんのこと全スタッフで喜んでいます。
頂いたお声を更なる励みにがんばります。

お仕事でご利用される方が多いのですが、お仕事の内容によっては深夜まで頑張られ、ご到着のお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご友人と楽しい時間を過ごされてからご到着のお客様など、ご利用の用途はそれぞれですが、私どもスタッフ一同常に笑顔でお迎え出来るよう、何時になってもお待ち申し上げていますので、時間を気にせずお越しくださいませ。

弊社グループのホテルであるテラスザガーデン水戸もご愛用頂き重ねてお礼申し上げます。今回、テラスイン勝田が県内で５件目のホテルでございます。水戸・勝田・日立にございますので、それぞれの方面に御用がある際にはご利用頂けましたら幸いです。

次回ののお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げています。

この度はご宿泊の宿に私どもテラスイン勝田をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在時の清掃に関して不備があったこと、清掃担当のスタッフはじめ全従業員を代表してお詫び申し上げます。

清掃担当の責任者及びスタッフとミーティングと研修を行い、
今回の件はもちろんのこと、日々の清掃に関して全スタッフと取り組み方、共有、スキルの向上を徹底することを約束いたします。

朝食に関しては、オープンから日曜・月曜日の両日に関してレストランがクローズの為に、無料で特製のパンとコーヒーソフトドリンクを無料でご用意していましたが、ご宿泊の皆様から熱い要望を受けましたので
４月１日から毎日朝食をご用意することになりました。

和・洋ブッフェスタイルですので、ぜひ次回ご宿泊の際にはお楽しみ頂けたら幸いです。

最後に、今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご滞在ありがとうございました。
ご宿泊のご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅れてしまった点、申し訳ございません。

スタッフへのお褒めの言葉、客室のご満足のお声大変うれしくスタッフ一同で喜んでいます。

頂いたお声を励みに今後もさらに精進していきます。
今回、ホテルに隣接した駐車場が９台しか用意出来ず、追加で道路を挟んですぐの場所にさらに止められるスペースを用意しましたが、
それでも、台数に限りがあり徒歩３分ほどの場所にさらに専用駐車場を
用意しています。雨の日は、少々ご面倒をお掛け致しますがお車をご利用のお客様に、無料でご用意できることを優先にしていますので、
何卒ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。

雨天時に限らず、離れの駐車場をご利用頂く際には、先にお荷物を
お預かりさせて頂いたり、雨天時には傘の貸出など出来ることを
最大限に努めさせて頂いています。

今後離れた駐車場に関しては、今後舗装を施せるよう考えております。

お風呂に関しては、限られたスペースの中でもゆったりと１日の疲れを
取っていただければとの思いで設計いたしました。
今回ご期待には、十分に応えられなかったようで残念でした。その分、アメニティーやシャンプー・コンディショナー等で今後ご宿泊のお客様にさらにご満足頂けますよう、スタッフでアイデアを出し合い努めてまいります。

最後に朝食に関してですが、これもお寛ぎ頂くお部屋と同じく非常に重要な事で、今回頂きましたお声は早速料理長に伝え、1つづつ改善・ご要望にお応えしていきます。

お返事を書いている間に、昨日もご宿泊いただき本当にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。

この度は、お仕事のご都合で２月、３月と私どもテラスイン勝田でのご宿泊まことにありがとうございました。お言葉に頂きましたように、ビジネスでのご利用が多いホテルではありますが、テレビをはじめとしたお部屋の備品類、空気加湿清浄機・マイナスイオンドライア・洗面所周りのアメニティー類・ご要望にお応えできる限りをスタッフでアイデアを出し合い用意いたしました。ミネラルウォーターのサービスも朝晩の喉の潤いにと用意しています。コインランドリーに関しては私どもの案内が行き届いていなく、ご迷惑をお掛けいたしました。２４時間ご利用いただけるコインランドリーサービス（有料）が１階フロントロビー脇にご用意いたしています。製氷機に関しても同様にございますので、ぜひ次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。お声に頂きました電球に関しては、ロビーはじめ客室廊下・レストランなどは極力ＬＥＤ電球を使用し、家電関係もＥＣＯ対応の物を使用出来るように努めています。お部屋の照明に関しては、今まで他のホテルをご利用頂いた際に声に上がる「ホテルの客室は暗い」と言う声にお応えできるように、明るさを取り入れ設計しています。お客様のスペースと私どもバックヤードのスペースでメリハリをつけ環境対策にも取り組んでまいります。まだまだご要望にお応え出来ていない点もあるかと思いますが、オープンということに甘えず、おもてなしのプロとして１人１人日々精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げています。