いつもテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

接客に関しては今一度、見つめなおし日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「素晴らしいホテル」とのありがたいお言葉に、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場と徒歩1～2分程の第2駐車場を合わせて計30台程の駐車場をご用意しております。
昨年第2駐車場の舗装工事を行い、以前よりも駐車台数を増やしました。

しかしながら、週末や連休などの繁忙期には満車になることがしばしばございます。
その場合には、周辺のコインパーキングをご案内することがございます。元町市営駐車場においては半額分を負担するなどして対応させていただいております。
今回は臨時に空き地も確保し、恐縮ながらご案内させていただいた経緯でございます。

駅前という事もあり、なかなか十分なスペースを確保するのが難しいのが現状でございます。何卒、ご理解ご協力の程をお願い申し上げます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは2012年2月にオープン致しまして、2周年を迎えました。お客様のご愛顧に心より感謝申し上げます。

勝田駅周辺には、主に居酒屋を中心とする飲食店が多くございます。勝田は大きな街ではございませんが、それぞれ個性のあるお店が軒を連ねております。ホテルからも徒歩圏内ですので、周辺案内を手に、歩かれながらお好みのお店を探してみるのもよろしいかと存じます。

また次回お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご要望にそえず申し訳ございません。
こうしたお客様のお声を受け、朝食メニューのバリエーションの不足を痛感しております。
朝食担当者にも早急に改善案を出すよう申し伝えております。
ご連泊のお客様にもご納得いただけるよう、今一度内容を見直します。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご出張でのご利用との事、お疲れを少しでも癒してごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

アメニティもお気に召していただけたようで嬉しく思っております。
当ホテルではアメニティ一つひとつにも気を配り厳選したものをご用意しております。
例えば、客室用スリッパはよくある白ではなく、部屋の基調に合わせてブラウンを採用しております。
またハブラシはブラシ部分のよりしっかりしたもに替えたり、耳かき付きの綿棒に替えたりと、お客様のご要望等を取り入れ日々改善に努めております。

また次回お越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新年のスタートに、数あるホテルの中からテラスイン勝田をお選びいただき、誠に光栄でございます。
またご丁寧なご感想をお寄せいただき大変有難く恐縮に存じます。

当ホテルは勝田駅から徒歩1分かからない距離にあり、大変便利な立地となっております。
駐車場は計30台程のスペースでございますが、無料にてお停めいただけます。お日にちによっては満車になる事もあり、その点は私共も心苦しいのですが、駅前という立地もあり、何卒ご理解ご了承をお願いする次第でございます。今回は無事ご利用いただけたようで安心いたしました。

今回はあいにく禁煙に空きが無く喫煙でのご用意となりました事、申し訳ございませんでした。
通常は喫煙部屋としてご利用いただいているため、やはり臭いを気になさるのもごもっともと存じます。微力ながら、空気清浄機がお役にたてましたなら幸いでございます。

スーペリアツインルームは当ホテルで一番広い30㎡のお部屋で、仰っていただいた通り、ベッドスペースとリビングスペースに仕切りを設けたセミスイートでございます。仕切りのテレビ台は回転式となっており、両側からご覧いただけるのも自慢の一つです。

女性のお客様やお子様にはフロントにて特別アメニティをプレゼントしております。
小さなお子様には、可愛いイラストのついたスリッパや開けると動物の形をしたボディスポンジなど、楽しめて使えるものを取り揃えております。
ビジネス利用のお客様も多いのですが、ご家族やレジャーにも安心してご利用いただけるホテルを目指しております。

今回のご朝食はお正月という事で、通常とは違った「おせち朝食」をご用意させていただきました。少しでも季節感を感じていただけたら嬉しく思います。
また、お米もとても気に入っていただけたご様子で何よりです。
1階レストラン「米寿」では、特にお米にこだわっており、五つ星お米マイスターが選ぶお米でご飯を炊いております。
ご飯だけでも十分おいしくお召し上がりいただける程ですが、ホテルの朝カレーもご好評いただいております。
今回はあいにく夜の営業がお休みの日となってしまい、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。通常日曜日以外は、昼はランチ、夜は居酒屋として営業しております。
酒肴料理や地元のお酒なども豊富にご用意しております。また次回お越しの折にはご賞味ください。

テラスイン勝田は勝田駅東口に2012年にオープンし、2周年となります。
施設の新しさは元よりそれだけに甘んじることなく、清掃スタッフ共々、清潔感には日頃より細心の注意を払って従事しております。

こうした貴重なご意見ご感想の一つひとつを真摯に受け止め、今後もお客様に快適な空間と時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また次回お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿くださり誠にありがとうございました。

平素よりテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご満足していただけるよう、より一層精進してまいりたいと思います。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット環境に不具合が生じ、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
早急にWi-fi、有線LANの接続もスピーディーに繋がるよう対処させて頂きました。
今後このようなことが起きないよう、ネット環境に細心の注意をして参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の対応が行き届かずご不快な念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様にもご滞在中気持よくお過ごしいただくために、スタッフ一同いま一度ご対応を見つめ直したいと思います。

また、今回ご宿泊のダブルルームは2階西側のみのご案内となります。客室の配置上、部屋からの景観に隣接するビルが入ってしまうのは事実でございます。その点は私共も心苦しいのですが、駅前という立地もあり、何卒ご容赦の程をお願いする次第でございます。その分お客様には他の面で、出来得る限りのサービスを尽くして参りたいと存じます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、引き継ぎ事項の申し伝えが十分でなくご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様には誠心誠意を尽くして対応するよう心がけておりますが、至らぬ点がございました事深く反省しております。

この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げるとともに、誠に勝手なお願いではございますが、次回また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
ベッドはシモンズベッドを使用しておりご好評いただいております。
是非また機会がございましたら、お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

平素より、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「快適な滞在」とのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様にご満足いただけますようますます精進してまいりたいと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。


また機会がございましたら、お越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットの接続につきましては、度々ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私共も原因を究明しておりますが、ダウンロードやファイル共有ソフトのご利用が集中いたしますと、一時的にインターネットの接続に不具合が生じる傾向にあるようでございます。

ご意見の通り、現状フロントにて設備のリセットを行って動作点検をし対応させていただいております。
引き続き根本原因と改善策を検討して参りますので、何卒ご理解・ご容赦の程お願い申し上げます。

コインランドリーの臭いの件は、大変失礼いたしました。換気扇の設備がございますが、定期的に点検・消臭を心がけます。
貴重なご意見ありがとうございます。

恥ずかしながら、こうしたお客様のお声により改めて気づかされることも多々ございます。まだまだ未熟ではございますが、今後貴重なご意見を基に日々進化して参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ご来館いただけましたら幸いでございます。

平素より、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「快適な滞在」とのお言葉、大変嬉しく思います。

これからも、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

私どもも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変光栄でございます。

朝食はスクランブルエッグ・ソーセージなどの洋食の定番に鯖、鮭などの焼魚のご用意もございます。
また、五つ星お米のマイスターが選ぶご飯のご用意もございます。

当ホテルのベットは定評のあるシモンズのベットを使用しております。

お寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
過ごしやすいとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご朝食のご飯でございますが、五つ星お米マイスターが選んだお米を2週間ごとに期間限定でご提供しております。

これからもお客様がご満足して頂けるよう、精進して参ります。

機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

いつもテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけます事が私共にとりましても何よりの喜びでございます。
お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくご意見をお聞かせください。お客様のお声を大切にし、現状に甘んじる事なく日々精進してまいりたいと思っております。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃時に不手際がございまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご滞在中の清掃を再確認致し、今後このような事がないよう、スタッフ一同徹底して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

数あるホテルの中、いつもテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせ致しました事、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後混雑時の対応に工夫して参る所存でございます。

今一度、お客様の目線になり、接客・対応を見つめ直して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。