この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の換気につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
当ホテルでは安全面から、窓が開かない構造となっております。
その為換気をされる場合は、客室エアコンの「ドライ運転」や「送風運転」を行っていただくようお願いしております。
今回は当ホテル側の説明不足もあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
当ホテルの駐車場におきまして、ご不便をお掛け致し、大変恐縮でございます。台数も先着順となっており、限られたスペースでのご用意でありますことへのご理解を賜れれば幸いです。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

消毒液については、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。当館でご用意しております手指消毒液は、強い除菌力と高い安全性が認められた『ジアムーバ—酸化水』いう消毒液になります。ジアムーバー酸化水の成分は次亜塩素酸＋次亜塩素酸イオン＋塩化ナトリウム＋水で、人体に影響が無い物です。pH6.0前後の弱酸性で肌にもやさしく、口に入っても安全と言われております。

時節柄、除菌消毒に十分気を配っていらっしゃるのはごもっともと存じます。お気づきの点、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様に安心安全にご利用いただけるよう、引き続き感染拡大防止策を徹底して参ります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

GoToトラベルキャンペーンにつきましては、宿泊料金の35％が割引となります。
加えて、10月1日以降は地域共通クーポンの付与も始まっており、通常より大変お得にお泊りいただけます。

当館では、ワンランク上の上質なビジネスホテルを目指しております。
料金にお応えできる宿泊サービスをご提供できますよう、ソフト・ハード面とも充実を図って参ります。

同キャンペーンは2021年1月31日宿泊分までが対象となっておりますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。朝食担当者にもこちらのご意見をきちんと申し伝えます。メニュー・品数という根本的な問題点を再度見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用いただけます事をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドは全室シモンズ製のベッドを採用しており、おかげさまでご好評いただいております。
シモンズベッドはポケットコイルのマットレスで、しっかり身体を支え就寝中も正しい姿勢を保ってくれる作りで寝心地に定評がございます。

備品一つひとつにこだわりを持って、ワンランク上質な空間作りに努めております。
快適さでお応えできるよう今後も設備・サービス共に向上を目指して参ります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

平素より、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフにつきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
再度、このようなことのないよう、スタッフ一同
徹底して参りたい所存でございます。

これからも、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット環境に不具合が生じ、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
早急にWi-fi、有線LANの接続もスピーディーに繋がるよう対処させて頂きました。
今後このようなことが起きないよう、ネット環境に細心の注意をして参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件では、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に日々点検・消臭を心掛けていきたいと思います。

また、駐車場の件では不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご案内させていただいた駐車場は臨時の駐車場でございます。
整備がいき届かず重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご意見を参考に今後とも改善できるよう努力していきたいと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃時に不手際がございまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご滞在中の清掃を再確認致し、今後このような事がないよう、スタッフ一同徹底して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、ご満足いただけませんでした事、今後の課題とし、より良いご滞在をいただけますよう努力してまいります。
ご朝食につきましても、メインとなるお料理を毎日変更させていただいておりますが、更にお客様にとって飽きのこない内容変更を検討してまいりたいと思います。お客様からのお声をしっかりと料理長と共有し、改善を図ってまいりたいと思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご来館時の対応、また、駐車場のご不便により、ご不快なお思いにさせてしまい、ご満足いただけない滞在になってしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員でお迎え、ご案内方法の見直しを行ってまいります。大変恐縮ではございますが、またのご利用の機会を検討いただけましたら幸いに存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
また、ご利用に際し、大変ご不快なお思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫びを申し上げます。
お迎えをするチェックインの際に、ご精算を二重にいただいてしまうというあってはならない対応、また、その不手際に対しましてのお客様へのスタッフの対応、申し開きもなく、深くお詫びお詫びを申し上げます。
この度のご指摘をいただきまして、フロントスタッフ全員への周知、そして、お迎え、お見送りをする体制、お客様にお寛ぎ、そしてご満足いただけるサービスを目指す再指導教育を徹底して行ってまいる所存でございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
誠に勝手ながら、またのお越しをご検討いただければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ勝田駅東口から徒歩1分、バスロータリーも目の前にあり、おっしゃる通り、立地に恵まれたホテルでございます。ビジネスでも観光でも便利にご利用いただいております。今回は、ビジネス利用でご滞在されたとのことですので、ご機会がございましたら観光でもお立寄りください。春のネモフィラや秋のコキアで全国的にも有名な国営ひたち海浜公園は車で約10分のところにございます。また、これからの時期であれば海水浴に行くお客様にもご利用いただいております。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
枕、掛布団につきましては確認し交換させていただきました。また担当スタッフにも再度指導させていただきました。
今後このような事が起こらないよう、当ホテルスタッフ一同注意してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は勝田駅東口から徒歩1分と好立地にあり、観光のお客様にもビジネスのお客様にも便利にご利用いただいております。春のネモフィラの時期は国営ひたち海浜公園が最もにぎわう時期で公園内ばかりでなく周辺施設や道路までも混雑するのですが、人の少ない時間帯に写真が撮れたとのこと、良かったですね！素敵な写真が撮れたことと存じます。

ご出発前の当館の朝食はいかがでしたでしょうか。新型コロナウィルス感染対策として、それまでビュッフェ形式でご提供しておりました朝食を和定食に変えてご提供しております。お好きなものをお好きなだけ、とういうわけにはまいりませんが一日の活力となるようなお食事を心掛けております。ご朝食を提供致しましたレストランはランチ・ディナーも営業しており定評をいただいております。お近くに来られるご機会がございましたら、是非またお立寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からテラスイン勝田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく思います。
お客様から頂戴いたしましたご意見は是非今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらテラスイン勝田をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。