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白玉の湯華鳳 別邸越の里 クチコミ・感想・情報

白玉の湯華鳳 別邸越の里

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    白玉の湯華鳳 別邸越の里のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.75
    • アンケート件数:102件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.81
    • 立地4.44
    • 部屋4.75
    • 設備・アメニティ4.81
    • 風呂4.50
    • 食事4.81

    総合5

    投稿者さんの 白玉の湯華鳳 別邸越の里 のクチコミ

    投稿者さん 2021-08-13 01:56:37

    主人の還暦祝いで息子と三人で宿泊させていただきました。
    従業員の方の温かいおもてなし、お食事、温泉、そしてお部屋とどれも素晴らしかったです。
    一つだけ気になる点はお手洗いの換気口からゴミのような塗料のカケラかよくわかりませんがパラパラと落ちていました。
    その点だけです。
    帰りには女将さんから御土産まで頂きました。ありがとうございました。お給仕の方にも我儘を聞いていただきまして大変お世話になりました。
    本当に忘れられないひと時を過ごす事ができました。
    女将さん荷物を持たせてしまってごめんなさい。一緒にお写真撮りたかったです。又必ず行きます。
    ありがとうございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    白玉の湯華鳳 別邸越の里 2021-08-15 15:22:48

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

    ご主人様の還暦祝いを兼ねていたとは露知らず、当館からお祝いの言葉もお掛けできずに大変失礼いたしました。
    節目となる記念日を、ご家族で和やかにお祝いされたことと存じます。

    お手洗いの換気口の件でご指摘をいただきました。早速当該箇所を確認して参りましたが、ちょうど便座の真上に換気口がありますので、恐らく埃の様なものが便座カバーの上に落ちていたのではないかと存じます。
    ご宿泊日は台風9号が最接近し(北陸付近で温帯低気圧に変わる)大変風の強い日でございました。換気口のルーバーは定期的に清掃を行なっておりますが、換気ダクト内の埃が外部からの強風により逆流したことが原因と考えております。この様な現象を防ぐ方法を施設スタッフとも検討しておりますが、先ずはご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    ご出発の際、エントランス付近で女将と接する場面があった様でございます。
    毎日、必ず同じ場所でお客様のお見送りをしておりますので、ぜひ次回はベンチに腰掛け、ご一緒に記念写真をお撮りできればと存じております。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    白玉の湯華鳳 別邸越の里
    穴澤

    ご利用の宿泊プラン
    【お盆8/7~8/15限定】 越後の恵を堪能・旬菜会席 【10000円夕食コース付】
    ご利用のお部屋
    【4階【角閃石と檜の内風呂付】和洋スイート】

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