この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じております。
お客様の立場になりますと、静かな空間でお寛ぎになりたいというお気持ちやリクエストは尊重いたします。
そうした環境を阻害するのは、必ずしもお子様とは限らず、大人様でも賑やかにされる方はおります。
明らかに他のお客様のご迷惑になっていると判断した場合は、私共スタッフからもお声掛けさせていただいております。
もちろん、マナーやモラルの観点から、先ずはご本人が自ら気付くか、ご同伴の方々にご注意いただくのが望ましいと存じております。

本館だけでなく別邸越の里も、子供連れのお客様にはよくご利用いただいております。
祖父母様がお孫さんと一緒に来る三世代旅行などは、本当によく目にします。
お子様が生まれて初めての家族旅行で別邸越の里を訪れる方も多く、客層や旅行目的は本当に様々でございます。
皆様が心からお寛ぎになり、楽しそうにお過ごしになっている様子を見ておりますと、私共も心が温かくなります。

ご宿泊当日は高稼働でしたが、全体でも小学生が3人いただけで、未就学児や乳児の宿泊はございませんでした。
ご気分を害する場面がございました事は、私共も残念に感じており、心よりお詫び申し上げます。
お子様の宿泊を制限するような対応は今後もしない予定ですが、可能な範囲で静かな環境作りのお手伝いはさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯華鳳 別邸越の里
穴澤