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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-03-28 10:45:06
2.0
投稿日：2016-03-28 10:35:10
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
4.0
投稿日：2013-12-15 12:48:50
総合4
入船ボーイさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックアウト時にフロントで仕事を終えた後の関西空港へのアクセスを尋ねたところ、駅からのバスの時間を教えてくれたのですが、それでは間に合わないのでJRダイヤを聞いたら時刻表を渡されました。どれが空港へ行く列車がわからないので、駅まで行って教えてもらいました。結局、南海電鉄を使えばやっと最終便に間に合うことを自宅へ電話してパソコンんで調べてもらいわかりました。
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
交通機関のご案内では、スタッフに至らぬ点がございましてお客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望を正しく汲み取り、お客様のお立場や視点を充分に理解したうえで、乗り換えに必要なご案内や情報をお伝えしなければならなかったと反省しております。
今後は再びこのようなことがないように、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち致しております。
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山
副支配人 神崎裕也