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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
4.0
投稿日：2016-01-04 17:37:47
5.0
投稿日：2011-09-24 16:51:14
総合4
pirica1582さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
和歌山に親せきがいるので、よく宿泊しています。 快適に過ごせるので、気にいって何時も、こちらのホテル利用です。が、今回、感じたのは、外国人の方のお泊まりが多く、女性の大浴場はセキュリティの為、カードキーと別に、暗証ナンバーが必要なのですが、それが徹底されておらず、カードキーだけで入ろうとする方が、多く、私がお風呂から出て連れを待っている数分の間に３回、開けて欲しい、開け方を聞いていない・・・と言われ、仕方ないので、ナンバーを教えたり、カードの使い方をレクチャーしなくてはならなかったのが、ちょっと、考えるべき点かな・・・と、感じた事です。夜鳴きそばは、良いアイデアなのですが、１人対応で、スープは美味しいのに生ぬるく、待ち時間も長いのが残念。あとは、清潔で、綺麗、良いホテルだと思います。
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いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらこの度の宿泊に際しお客様に大変ご迷惑をお掛けしまいました事、深くお詫び申し上げます。海外のお客様にはチェックイン時に館内のご案内と合わせ女性大浴場のセキュリティのご説明をさせて頂いておりますが、今後よりご理解頂けるようご案内の徹底と、大浴場ご利用が多い時間帯のスタッフ巡回を強化してまいります。
また夜鳴きそばに関してもご満足頂けることができず心苦しい限りでございます。
お客様に快適で「美味しかった」とのお言葉を頂けるよう提供方法の徹底、並びに混雑時のスタッフ体制の見直しを行って参ります。
お気に触れられたこととは存じますが、また次回和歌山にお越しの際は是非当館をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人
船本 英伸