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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
3.0
投稿日：2022-10-31 13:58:53
総合3
ムーミン＆スナフキン4649さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
良かった点
やはりドーミーインは接客、朝食ともに最高レベルと言えます。
悪かった点
部屋自体は悪くありませんが、部屋設置のトイレとシャワールームに入ると、アンモニア臭がひどくてとても使う気になれませんでした。消臭スプレーかけても全く効果がありません。
他県のドーミーインも利用していて、こんなこと初めてなので残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンの朝食や接客についてのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にトイレやシャワーブースからの異臭により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました、トイレ・シャワーブース異臭の件は清掃チームへ共有し、特別清掃を実施致しました。
また、フロントスタッフも客室チェックを再徹底し、再発防止に努めて参ります。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ