この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の不具合に関しましてですが9/11より天然温泉にて営業を再開いたしました。復旧までの間ご宿泊の皆様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は当館自慢の大浴場で天然温泉のお楽しみ頂けますので、ぜひご利用くださいませ。

また、お部屋の歯ブラシに関しましてご指摘ありがとうございます。早速調査し対応して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応をおほめ頂き大変嬉しく思っております。
館内の説明に関しましては、お部屋のTV画面にてご確認いただけます。チェックイン際にご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
またWiFiの感度が悪かったとのことで申し訳ございませんでした。早速調査を行います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご宿泊の皆様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本日より天然温泉にて営業を再開いたしました。

また和歌山へお越しの際はぜひ当館の天然温泉でゆっくりとお寛ぎ頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夜鳴きそばに関しましては、フロントスタッフがその場で調理してお客さまにご提供しておりますが、スープや具材はレストランのスタッフの手作
りでございます。
レストランとフロントスタッフが力を合わせて、お客さまに喜んで頂けるよう、心をこめてお作りしております。

今後も全スタッフが力を合せ、お客さまに喜んで頂けるよう努めてまいります。
今後ともドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い致します。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、目玉焼きやオムレツはスタッフにおっしゃっていただければ出来たてをご用意する事が出来ます。焼き具合等もお気軽にお申し付け下さいませ。
鯨の竜田揚げは日替わりメニューでございます。現在も日替わりメニューの中にございますので、次回ご利用の際是非ご賞味下さいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
また、毎日夜鳴きそばを21:30～23:00の間行っております。
次回ご利用の際、ご都合宜しければ是非ご賞味下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館をご満足頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場に関しまして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず暖かいお言葉を頂き、恐縮でございます。
今回、少しでも楽しんで頂けるように果実を浮かべて変わり湯としてご提供させて頂きました。
「疲れが癒された」ということで大変嬉しく思っております。
少しでも早い温泉水でのご提供を目指しますので、また和歌山へお越しの際は当館をご利用くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。果実湯に関しましては、当館の自慢の大浴場を少しでもお楽しみ頂きたいとの思いで、今回実施致しました。天然温泉の代わりにはならないかと思いますが、果実湯もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
温泉設備に関しましては、一日も早く皆様に天然温泉をお楽しみ頂けます様、復旧に取り組んでおります。

また和歌山へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のお時間に関しましては、オープンの時間を早めることを検討中でございます。
次回お越しの際には、ご朝食をお楽しみ頂けますように、努めてまいります。

また和歌山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

以前、当館以外にもご利用いただいたとのことで光栄でございます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変うれしく思っております。今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同スキルアップに励んでまいりますので、また和歌山へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

以前、当館以外にもご利用いただいたとのことで光栄でございます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変うれしく思っております。今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同スキルアップに励んでまいりますので、また和歌山へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しまして、現在天然温泉がご利用頂けず お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一日も早い復旧を目指し、全力で取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：西田

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場のアメニティや夜鳴きそばにもご満足頂けたようで、何よりでございます。
今度もより優れたサービスをご提供して参りますので、次回和歌山にお越しの際もどうぞ当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉につきましてはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。果実湯につきましては巡回清掃により努め、このようなことのない様にいたします。また、一日も早い天然温泉のご提供に向け努力して参ります。
そのような失礼のあったにも関わらず、「また泊まらせていただきたい」とのお言葉を頂戴いたしました。お客様が再度お越しいただけるように、また大浴場も含めご満足いただけるように精一杯努力して参ります。
誠にありがとうございました。

支配人　川端

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては本来の天然温泉をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。またレモンの果実湯につきましてはにごり等の再発防止に向け直ちに原因を調査しております。
また貴重なご意見も頂戴いたしまして、今後より一層お客様にご満足頂ける様努力して参ります。
このような失礼のあった中、「また泊まりたい」とのお言葉、私共には一番のお言葉でございます。またお越し頂いた際にご満足いただける様、スタッフ一同気を引き締めて日々勉強して参ります。
誠にありがとうございました。

支配人　川端

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして本来の天然温泉をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
ただいま一日も早い復旧に向けて取り組んでおります。
次回お越しの際は、天然温泉をお楽しみいただきたく思っております。

また和歌山へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉の件に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。果実湯に関しましても今後、巡回・整理整頓を強化し、よりお客様にお楽しみ頂ける様努めて参ります。
失礼があったにも関わらず、「温泉が復活したら利用させてもらいます」のお言葉、何よりもありがたく、涙の出る思いでございます。
お客様の期待を裏切らず、ご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。

最後に重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

支配人　川端

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお褒め頂、大変嬉しく思っております。
当館では木曜～日曜の早朝に果実湯を実施しております。ただ今の時期はオレンジを使用しており、爽やかな香りをお楽しみ頂けます。
果実は季節によって変わりますので、こちらも楽しみにして頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神崎

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフ・レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。

朝食のご飯の件ですが、お客様にご満足頂けるよう今後の参考として挙げさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また和歌山へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場には、龍門山温泉から運んで参りました天然温泉とひのき風呂と水風呂、サウナをご用意させて頂いております。
夜鳴きそばでございますが、レストランスタッフが毎日心を込めてラーメンのスープを仕込んでおります。

お部屋のキーの認識が不安定とのことで、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
早急に原因を究明し、改善させて頂きます。
またスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全スタッフもう一度お客様に対する接客姿勢を見直し、この様なことがないように努めて参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い致します。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　寺脇