フロントの方、仲居さんは良い印象でしたが、朝食バイキングの時の係のおばさんの応対は最悪でした。
無愛想だし、不親切に感じました。
朝からテンション下がりました。
朝食は７時から９時までレストランでのバイキングなのですが、８時頃に行ったら、残り物しかない感じだし、補充してくれないんですね。料理も冷めてるし、レストラン内は寒いし、ガッカリです。
子ども用のお皿はあるのに、フォークなどは用意されていないので、こちらからお願いしないといけないですよね。色々と残念な感じでした。
もう泊まる事はないと思います。
このお値段なら、他の所を探して温かい料理を頂きたいです。
夜ご飯も冷めていたので。
部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2016/07に家族4人で宿泊しました
足が悪く車いすを利用する人には宿泊しずらいホテルでした。まず部屋のトイレには手すりがありませんでした。エレベータが狭く車いすの転回がしずらかったです。部屋のベランダに置いてあったプラスチック製の椅子の背もたれの付け根が折れておりグラグラの状態でした。
料理も宿泊費(15,000円/人税抜き)の割りには作り置きしたような料理で期待外れでした。食前酒が食事の中盤に出てくるというお粗末さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

故障などはありませんでしたが施設が古く部屋からムカデみたいな虫がでましたし、部屋の畳には消えない汚れがそのまま残っていて踏みたくない箇所もあります。
朝の食事は冷たい卵焼きや冷めたお茶などがテーブルにそのまま置いていてびっくりするくらいでした。ごはんと味噌汁だけは着席後準備してくれます。
WIFIは信号が弱くてウェブ会議には向いていませんが検索ぐらいは大丈夫でした。
立地はいいのですが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

グルメプランだったので伊勢海老とアワビがあり、少しは救われましたが、料理が貧相。アワビは美味しかったです。部屋も昔の旅館そのもの。
お風呂は海も見えない。クレンジングも置いていないし、化粧水も乳液もない。
部屋の鍵は一つしかないのにキーボックスもないのでわざわざフロントまで預けに行きました。
お布団を敷きに来ないので10時前にフロントに電話してお願いしました。すっかり忘れていたみたい。目覚まし時計もありません。
もう絶対宿泊したくありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回伊勢海老を食べたく、友達三人で、グレードアップコースにしました。三人で一匹で、１人当たり５切れくらいです。
刺身の盛り合わせがあったのですが、鯛の刺身は、柔らかく、イカそうめんも冷凍を解凍したような
とても、新鮮とはいえませんでした。天草と言うことで魚は新鮮で活きがいいと思ってたので残念でした。天ぷらも白身の魚２切れだけ。全体の量としては、普通ですが、グレードアップコースでこれなら、スタンダードコースってどんなんだろうと…
朝の朝食がこれ又びっくりで、色んな所に旅行してますが、最悪でした。和定食でアジの開きメインで質素、デザートは缶詰のフルーツ、美味しかったのは、食後の珈琲だけでした。とても子供連れてはいけません。
部屋はクーラーや壁がホコリだらけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

コロナの影響で大変だと思いますが、ホテルのスタッフには善くして頂きました。但し、ホテルの情報に正確性がなく、ホテル側も少人数での対応で大変だと思いますが、今どうゆう運営をしているのかを正直に掲載していただければと思います。後出しはだめですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

ウニが入って無かった。風呂は、天然温泉では、無かった。天草の10年前以前との風貌の変化に失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋は年季がはいっており、到着早々少しテンションが下がる。
気を取り直して温泉へ入ると3種類の湯船があり、露天風呂もあり、なかなか満足☆
夕食は部屋食ではなく、レストラン。HPの写真とは異なるなんともお粗末な感じ。
朝食バイキングもあまり種類がなく、味もイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

料金で九州復興券(14,000円)を利用したが、地域の割引されたクーポン利用(3,000円割引)と部屋・料理等同じもので、利用状況に不公平がある。部屋は、畳が古く毛羽立っていたし、洗面台は割れていてた。気持ちの問題なのか、寝るとき身体がチクチクする感じがした。夕食は、地元の海産物をふんだんに使い、満足だったが、朝食は他の旅館と比べて、貧弱な感じがした。
１０年ほど前に、宿泊したときは、もっと満足感が感じたが、今後宿泊しようとは思わない。
アンケートがあれば書こうかと思ったが、そんなのもなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今回は家内の実家の用事で宿泊致しました。良く温泉旅行に行きますが評価は今一です。朝食はバイキングでしたが今まで食べた朝のバイキングの中では下から2番目でした。二日後に宿泊致した宿は朝の和定食（8～10品位）で見るからに美味しく頂けました。良かったのは風呂で違和感なく入浴出来ました。次の日、甥っ子の家族（大人2人・子供2人）に宿泊させましたが小さい子供たちは、たいへん喜んでいた（バイキングやお風呂など）そうで甥っ子の家族は満足致していたそうです。私たち60代の目で厳しい評価を致しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

初めて宿泊しました。随分昔にCMで岬亭さんを知っていたので県外の恋人と選びました。
建物が古いと仲居さんが話していたのは仕方がない事だと諦めました。県外の恋人とゆっくりしたかったので、食事やお布団敷きのバタバタ感と笑顔の無い接客に旅の雰囲気が台無しになりました。
九州を２人で旅行することがよくありますが楽しかったね、いい宿だったねとは一言も口にすることはありませんでした。良いサービスが欲しければそれなりの施設に行くしかありませんね。残念な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

コロナも少し落ち着き身近な所へ息抜きへ出掛けた宿泊施設が岬亭でした。
老舗の古い旅館なのは分かった上で予約したのですが、夕食の食事の際に有り得ない最悪な事が起こりました。
食事中に足元をゴキブリが這っていたのです！ 慌てて職員さんを呼び処置をお願いしたのですが食事が並んでいる前で、何と新聞紙を丸めてゴキブリを潰したのです。
更に、職員さんはゴキブリを始末した後に衝撃な一言が…
［お部屋…変えましょうか？］普通なら部屋を変えるのは当然の事で［お食事を新しく準備致します。申し訳御座いませんでした］が当たり前の当然の対応だったのでは？と思います。
当然、ゴキブリが出て来た所で気分が悪くなり食事は10分程度で切り上げました。
翌日、チェックアウトした際にフロントの方が頭を下げられましたが、サービスされたのは食事中に注文したウーロン茶2杯とオレンジジュース1杯でした。
老舗を売りにした古い旅館は多々ありますが、何処も衛生面には特に配慮している所ばかりです。
もう二度と伺う事は有りませんが、決してオススメ出来ない旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月