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草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報

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草津温泉　ホテルニュー紅葉

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草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.73
アンケート件数：718件

評価内訳

5点 132件
4点 281件
3点 133件
2点 34件
1点 34件

項目別の評価

サービス3.38
立地3.53
部屋3.52
設備・アメニティ3.12
風呂4.07
食事3.56

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みかん4216さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

みかん4216さん [20代/女性] 2021-04-30 20:15:51

ご請求明細書を違う方のものを受け取りました。
河原露天風呂へ外出に行っている間に部屋のドアノブに、謝罪の文章が書かれたメモ書きが置かれていました。
湯けむり号座席確認表と記載された、コピー用紙の裏紙でした。
申し訳なさが伝わりませんでした。

明細書の交換、入浴税の返金、夕食の食券回収をフロントで行いました。
明細書に書かれているフルネームや支払い状況は、個人情報かと思います。
フロントの方は、本日●●さんが2名宿泊してまして申し訳ありません、と口頭では謝罪していましたが、誠意は感じませんでした。
旅行の時間的なスケジュールも狂いました。

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