この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。お料理のご指摘に関しましては、「おおるり」は、特に豪華なお料理をご提供するのではなく、普段ご家庭で召し上がっている一般的なメニューをご提供することで宿泊料金を抑え、何度も温泉をお楽しみ頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。こういったことから、お子様に喜ばれるメニューが少ないため、お嬢様にもご満足頂けなかったことは、誠に申し訳ないと実感致しました。清掃で「部屋の窓が手あかいっぱ」に関しましては、お恥ずかしい限りです。お泊り頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改めて清掃手順を見直し、改善して参ります。ご指摘有難うございました。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人