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草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報

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草津温泉　ホテルニュー紅葉

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合3

takayukis0209さん [50代/男性] 2022-02-20 23:27:11

当日の予約で宿泊しました。チェックイン時に予約がないみたいなこと言われて、名前も何回も間違えわれて・・・？？って感じでした。対応が」あまりよくないなと・・・
お風呂は流石草津でした。露天風呂気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。
ゆえにフロントの対応の悪さだけが目立ちました。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022-04-02 18:17:09: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

takayukis0209さんが
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