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草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報

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草津温泉　ホテルニュー紅葉

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草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.72
アンケート件数：717件

評価内訳

5点 131件
4点 280件
3点 133件
2点 34件
1点 34件

項目別の評価

サービス3.38
立地3.53
部屋3.52
設備・アメニティ3.11
風呂4.07
食事3.56

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2022-07-28 12:34:13

子どもと利用しましたが、こちらのサイトに表示されている料金は合計金額のみで大人と子どもでそれぞれいくらかかるか詳しく記載がありませんでしたが、6.600円を超えている金額だったので予約を入れました。
ホテルに予約入れた際、電話でも愛郷キャンペーンが使えるか確認したところ、使えると言われ、更にチェックインの時にもキャンペーンの書類を記載したのに
チェックアウトの際、明細書を出されたら、1人あたり6.600円満たないのでキャンペーンは適用されないと言われました。
2度も確認して、大丈夫ですと返事を頂いたのに、正直納得がいきませんでした。
予約サイトでも、大人がいくら、子どもがいくらかかるか分かりやすく提示して頂きたかったです。スタッフの方も、国の行っているキャンペーンなので知らないとの回答でしたが、人によって答える内容が違うのは誤解を招きます。こちらの確認不足だった部分もありますが、不安で電話をしたのに大丈夫と言われた言葉を信じてしまった事を後悔しました。

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