返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事等につきまして、温かいご評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ですがその反面、駐車場での出来事につきましては、スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同今一度自身の対応を見直し、改善いたします。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿にて貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木