コロナ疲れもあり癒されに宿泊させて頂きました。
モール温泉も食事も最高で、スタッフの皆さんも感じが良く、また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

3年越しの念願叶っての初宿泊でしたが、想像していた通りの素晴らしい宿でした。
普段ワインは全く飲まずビール、焼酎、ウイスキーばかりの私ですが、今回は母の誕生日祝いということで母の好きなワインをペアリングでお願いしたところ、ワインってこんなにも料理と合うものかと、母よりも寧ろ私が新たな発見で喜びに満ち溢れてしまいました（笑）
温泉は他の方々も書かれているように肌触りが良く非常に快適でした。このような温泉に毎日入れたら日々のストレスもどこかに飛んで行きそうですね。
支配人、シェフ、ソムリエ、スタッフの方々、皆さん丁寧な接客で色々と会話を楽しませて頂き、母も最高の誕生日祝いになったと非常に喜んでいました。
次もまた北海道旅行の際には是非宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて宿泊しましたが、あまりに至福の時間でした

「スタッフのかたがた」がまずすばらしかったです。何でも話してしまえるような雰囲気でとても癒やされました。
「いつでも入れる掛け流しのモール温泉」は部屋の中で１日中ずっとお湯が出ています。入り過ぎました。
「目にも楽しいフレンチ」料理長とお話しながら出されるお料理は見た目が美しく、とてもやさしい味で、何よりおいしいです。ヒレ肉の柔らかさは人生で３本の指に入りました。あっという間の２時間でした。

景観は最初から「よくありません」とお話いただきました。確かに簡単な庭が見えるだけで山も海も見えませんが、冷蔵庫の中身も、ラウンジでの食後のお酒も、ゴージャスな露天風呂（予約１時間）も無料で、天気がよければ星空も良さそうです。景観は気にならないそれ以上の充実した時間がありました。
しいていうと、秋の北海道は日没も早く１６：００前後というこが多いのでチェックインが３０分でも早くなるといいです。

宿泊代は高めだと思いますが、値段以上の幸せな時間だったと思います。
これまで「この宿に泊まるために」と思っていたところが２つあり毎年北海道に来ていましたが、これで３つになりました。また泊まりに来たいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

８月１日に妻とお世話になりました。
早めに到着してしまいましたが，支配人の宇田川さんの配慮で，早めにチェックインさせていただきました。丁寧な説明と対応，お人柄にも感心しました。
白老町は至る所から温泉が湧いているそうです。部屋には掛け流しのモ－ル温泉があり堪能しましたが，貸切露天風呂はさらに広く開放感もありお勧めです。モ－ル温泉の泉質は言葉ではなかなか表現できませんが，本当に気持ちの良くなるいい温泉です。
特筆すべきは食事です。夕食はフレンチのコ－ス料理でした。東京で腕を磨いて５年前にこちらに戻ってホテルを立ち上げたスタッフの１人であるシェフの当摩さんの作り出す料理は，どれも地元産の食材のおいしさがしっかりと生かされており，感動しました。私は自称グルメで，東京をはじめ全国で美味しいものをいただいておりますが，このような北海道の小さな町で，こんなに素晴らしい料理に出会えるとは思いませんでした。ワインも料理に合わせて何種類か提案していただきましたが，なかなかのものでした。
朝食は和食でしたが，１合の釜焚きのごはんの炊き具合が絶妙で，いつもはごはんを朝は食べないのですが，ぺろっと１合完食してしまいました。おかずも全て微妙に手の込んだものばかりでしたが，特に卵かけご飯が印象に残りました。
当摩さん，宇田川さんはじめスタッフの皆さん，人間的に魅力のある方ばかりで，心も体も本当に癒やされました。
素晴らしいホテルです。必ず再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

先日妻と二人で宿泊させていただきました。

到着後のウェルカムドリンク、選択できましたが白ブドウジュースを美味しくいただきました。

そのあと部屋に通されましたが期待以上でした。
立地がらというか、平屋ということもあり景色は望めませんが、今まででも3本の指には入る設備内容。
柔らかいベッド、室内風呂も小さいですが気持ちのいいモール泉。
そして加湿器にマッサージチェア、ドライヤもナノケア。お茶用の食器もウェッジウッド。
こういうのはポイント高いです、快適に過ごさせていただきました。

食事は白老牛フルコースとなっていますが、白老牛のメニューが入ったフルコースでした。
牛蒡のスープは美味い。その他まぁ可もなく不可もなく。
品数多く、量は少ない、女性はいいのかなと思いつつ、あまり印象に残るものはなし。
もっと肉食いたい！ということで翌日は焼肉屋となりました。

食事後、貸切露天風呂へ。
シャワーがないのは・・・。
でも外での入浴はやはり気持ちのいいものです。
室に帰りすぐに爆睡、快適でした。

朝食は釜炊きご飯。いくらの醤油漬けもたっぷりのせてくれました。
小さなタラバガニの蒸した（←蒸し過ぎ）のは要らないかな、
替わりに卵でもあるとご飯も引き立ち嬉しい気がしました、原価も安いし。

全室6室と少ないながらスタッフ数も抱えて大変だと思いますが、応援したくなる宿でした。
静かな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

私は最高に満足しました。
何が最高なのかはご自分でご確認ください。

また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

三度目の宿泊です。
雨だったので駅まで送迎をお願いしましたが、バスで行くと伝えると、駅ではなくバス停で待っていてくれたのには驚きました。
たまたま泊まった部屋だけかもしれませんが、部屋に掘りごたつがありました。冬はいいかもしれません。
食事は、今回海鮮パスタが出ましたが、過去のガーリックチャーハン＋牛すじスープやリゾットと比べると、やや物足りない印象。朝食は、天ぷらが出たのには驚きましたが、おいしくいただけました。
貸し切り露天風呂が相変わらず素晴らしい。貸し切り時間は45分ですが、いつも早風呂の私でも、もう少しゆっくりしたい気分になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

とてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

これまで泊まった中でも最高の宿です。
どんな宿でも一つ二つは不満点があるものですが，まったくありませんでした。必要なものがすべてある，隙がないという感じです。
夕食の締めの料理は最高においしく，もっとアピールしてもいいと思います。
空いた時間に撮影スポットまで車で案内もしてくれました。
今度は冬にモール温泉の貸し切り露天風呂とおいしいお水を堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

温泉はサイコーでした。

他の口コミで景色が良くないという内容がありましたが、泉質を最優先しての立地選定からではないかと思います。温泉付個室の湯は２４時間源泉かけ流し。滞在中何度入浴しても綺麗はお湯のままでした。湯の温度は最適で質も最高で、同行の夫と「また泊まりたいね」と話しました。

最近北海道で流行っている高級宿泊施設には、数件宿泊しました。温泉好きなので、鄙びた秘湯の混浴にも出かけます。関東周辺、九州の温泉が好きで、年に数回泊まりに出かけます。北海道だから道内だけがライバルなのではなく、全国、全世界の施設と比べられるということを実感し、サービスの質をアップして欲しく、以下に書きます。

食事は質も量も充分で、とても美味しかったです。が、女性の私には、ちょっと多かったです。例えば、ドレッシングはサラダにかけず添えられ種類も幾つかから選べたら？お釜のゴハンが残ったら、おにぎりなどにはできないのかな？夕食をメいっぱいより、お夜食用意は不可能？ナドナド・・。何か別のアイデア、サービスをお願いしたいです。

また、宿泊日は貸切だったそうで大変贅沢に思いましたが、放っといてほしい気分の私達でしたので、例えば食事中自分たちより多いスタッフに囲まれるのは気後れしました。話をしてふれあいたい気分の時もあれば、世の喧騒から離れ瞑想したい時もあるのです。色々なタイプの客がいると思いますが、各々に対応なすことがサービスと思いますので、お話の仕方など、より精進願いたいところです。

色々書き連ねましたが、伸びしろがまだまだ沢山あるステキなお宿でした。是非また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

モール温泉を体験したくて行ってきました。
温泉は茶褐色で臭いもつよくなく　肌がしっとりとします。
源泉掛け流しの湯は温度も丁度よく　加水することなくゆっくりと入れました。
温泉はよく行くのですが　今回のこのモール温泉はとてもよかったです。
ホテルのスタッフの方々の対応はとてもよく大変快適に過ごすことができました　ありがとうございます。
料理もとてもおいしかったです　目の前で調理していただくフレンチは絶品です。
お部屋はきれいで清潔感があり満足です。
また機会があればリピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

おもてなしの押し付けと、マニュアル至上主義のサービスが酷かった。普段安宿しか利用していない客には値段なりの満足があるのかも。貧乏人想定がゆえに、他の高級旅館とは圧倒的に客それぞれの居心地を度外視しているのが目立ち「こうすれば客は喜ぶ」を一方的に押しつけてくる息苦しさがあった。しょうがないので「こうしてください」をリクエストしても「はい」ではなく「そうですか？」と言うスタッフが多かった。いちいちイライラさせられたうえに、見送り不要の要望を無視されて、なんとしてでも客から「ありがとう」と「笑顔」を搾取したいという旅館のホスピタリティの下品さを感じた。２度目はない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月