11/28に宿泊しました。2度目だったのですが現在道民割りなど色々な割引があるのに何にも引っかからず残念でした。6室しかないホテルなので静かでゆっくりできます。お食事も美味しいですが値段が下がればもっといいなぁと思います。

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宿泊年月

2021年11月

スタッフも心使いがよくて、
とても、気持ちよく過ごせました

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家族

宿泊年月

2021年08月

先日妻と二人で宿泊させていただきました。

到着後のウェルカムドリンク、選択できましたが白ブドウジュースを美味しくいただきました。

そのあと部屋に通されましたが期待以上でした。
立地がらというか、平屋ということもあり景色は望めませんが、今まででも3本の指には入る設備内容。
柔らかいベッド、室内風呂も小さいですが気持ちのいいモール泉。
そして加湿器にマッサージチェア、ドライヤもナノケア。お茶用の食器もウェッジウッド。
こういうのはポイント高いです、快適に過ごさせていただきました。

食事は白老牛フルコースとなっていますが、白老牛のメニューが入ったフルコースでした。
牛蒡のスープは美味い。その他まぁ可もなく不可もなく。
品数多く、量は少ない、女性はいいのかなと思いつつ、あまり印象に残るものはなし。
もっと肉食いたい！ということで翌日は焼肉屋となりました。

食事後、貸切露天風呂へ。
シャワーがないのは・・・。
でも外での入浴はやはり気持ちのいいものです。
室に帰りすぐに爆睡、快適でした。

朝食は釜炊きご飯。いくらの醤油漬けもたっぷりのせてくれました。
小さなタラバガニの蒸した（←蒸し過ぎ）のは要らないかな、
替わりに卵でもあるとご飯も引き立ち嬉しい気がしました、原価も安いし。

全室6室と少ないながらスタッフ数も抱えて大変だと思いますが、応援したくなる宿でした。
静かな時間をありがとうございました。

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宿泊年月

2016年10月

三度目の宿泊です。
雨だったので駅まで送迎をお願いしましたが、バスで行くと伝えると、駅ではなくバス停で待っていてくれたのには驚きました。
たまたま泊まった部屋だけかもしれませんが、部屋に掘りごたつがありました。冬はいいかもしれません。
食事は、今回海鮮パスタが出ましたが、過去のガーリックチャーハン＋牛すじスープやリゾットと比べると、やや物足りない印象。朝食は、天ぷらが出たのには驚きましたが、おいしくいただけました。
貸し切り露天風呂が相変わらず素晴らしい。貸し切り時間は45分ですが、いつも早風呂の私でも、もう少しゆっくりしたい気分になります。

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一人

宿泊年月

2015年09月

とてもよかったです！

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一人

宿泊年月

2015年10月

ホテルのホームページに記載された文章に惹かれて予約しました。
日常の仕事の疲れを癒すために何もしないをテーマにした旅でしたが、
ホテルの方のおもてなしとプライベートで堪能できる温泉ですっかり疲れを癒すことができました。内風呂も24時間かけ流しの温泉になっていて好きな時間に何回も入ることができました。食事も非常に美味しく、朝ごはんもしっかり食べてしまいました。
食事のポイントが4点なのは味ではなくてやや自分にとっては多かったので、もう少し選択の余地があると良いかと思いました（残すのはきがひけてしまうので）。

いずれにしてももう1回来たくなるような非常に満足のいくホテルでした。

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宿泊年月

2015年08月

何といっても源泉かけ流しのモール温泉は最高だった
室内の風呂も大きくはないが良かった
また、フロントに飲泉所があり本線ファンにはありがたい
部屋もきれいでアメニティもたくさんあった。
しいて不満を言えば、かけ布団が厚くて暑かったこと
レストランの天井が高く、照明が暗かったこと
家族連れやお年寄りの客に対してはもっと手元を明るくする必要があると思われる

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家族

宿泊年月

2014年08月

モール温泉入りたくネット検索し大好きな道南に在るのを発見し初めての、宿故ドキドキしましたポロト湖観光冷たい雨で正直行きたくなかったんですが親切な支配人に断りきれず行くと大正解絶対に行くべきです前から欲しかった、熊の木彫り値引きまでして貰え良かったです鮭チップも、ここでしか買えなく沢山買い込みました。刺繍綺麗なコースターも自宅用に買いましたモール温泉体験して解ったことは傷ジミに効きエステ感覚で是非お試しあれです。お部屋は東京の恵比寿にある某ホテル客室をコンパクトにした感じでアレルギーある方はフローリングで新しく空気が綺麗で安心です 飲み物豊富さも良かったです夕食美味しかったですがタラコ白老牛 もうひとランク上の素材だったらと残念でした。釜焚きご飯最高でした。朝食の前菜細い横長皿に数種類は何処の温泉宿どこでも出していて一応に不評価みたいですね 館内着あと1着替えが欲しかったです羽織物施設の名前を意識した刺繍に惚れ惚れしました お部屋にアロマ加湿器とかあり香りが選べたらステキは女性目線の要望でしょうか夕食品数らし朝食創意工夫して戴けたら満点ですオムレツ私の方が上手かなシェフ御免なさい。 でも支配人の東京一流支配人より上です それはサービスにハートが込められているからです年内にまた行きます次は長女の誕生日祝いに是非

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宿泊年月

2014年06月

モール温泉を体験したくて行ってきました。
温泉は茶褐色で臭いもつよくなく　肌がしっとりとします。
源泉掛け流しの湯は温度も丁度よく　加水することなくゆっくりと入れました。
温泉はよく行くのですが　今回のこのモール温泉はとてもよかったです。
ホテルのスタッフの方々の対応はとてもよく大変快適に過ごすことができました　ありがとうございます。
料理もとてもおいしかったです　目の前で調理していただくフレンチは絶品です。
お部屋はきれいで清潔感があり満足です。
また機会があればリピートしたいホテルです。

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宿泊年月

2012年11月

何より温泉が素晴らしい。
客室で源泉１００％は料理やサービスなどと違い努力では得難い強みですね。
夕食で満腹でなかったら、星を眺めながらの露天も楽しみたかったくらいです。
偶然の選曲なのか朝夕好きな名曲に包まれての食事も心地よかった。
そして何より一番お世話になった支配人のタイミングの良い送迎技には拍手です。
温泉水も好評で重いながら持ち帰った甲斐がありました。
静謐なひとときを是非また味わいたいです。

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一人

宿泊年月

2014年05月

温泉はサイコーでした。

他の口コミで景色が良くないという内容がありましたが、泉質を最優先しての立地選定からではないかと思います。温泉付個室の湯は２４時間源泉かけ流し。滞在中何度入浴しても綺麗はお湯のままでした。湯の温度は最適で質も最高で、同行の夫と「また泊まりたいね」と話しました。

最近北海道で流行っている高級宿泊施設には、数件宿泊しました。温泉好きなので、鄙びた秘湯の混浴にも出かけます。関東周辺、九州の温泉が好きで、年に数回泊まりに出かけます。北海道だから道内だけがライバルなのではなく、全国、全世界の施設と比べられるということを実感し、サービスの質をアップして欲しく、以下に書きます。

食事は質も量も充分で、とても美味しかったです。が、女性の私には、ちょっと多かったです。例えば、ドレッシングはサラダにかけず添えられ種類も幾つかから選べたら？お釜のゴハンが残ったら、おにぎりなどにはできないのかな？夕食をメいっぱいより、お夜食用意は不可能？ナドナド・・。何か別のアイデア、サービスをお願いしたいです。

また、宿泊日は貸切だったそうで大変贅沢に思いましたが、放っといてほしい気分の私達でしたので、例えば食事中自分たちより多いスタッフに囲まれるのは気後れしました。話をしてふれあいたい気分の時もあれば、世の喧騒から離れ瞑想したい時もあるのです。色々なタイプの客がいると思いますが、各々に対応なすことがサービスと思いますので、お話の仕方など、より精進願いたいところです。

色々書き連ねましたが、伸びしろがまだまだ沢山あるステキなお宿でした。是非また、お世話になりたいです。

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宿泊年月

2014年02月

おもてなしの押し付けと、マニュアル至上主義のサービスが酷かった。普段安宿しか利用していない客には値段なりの満足があるのかも。貧乏人想定がゆえに、他の高級旅館とは圧倒的に客それぞれの居心地を度外視しているのが目立ち「こうすれば客は喜ぶ」を一方的に押しつけてくる息苦しさがあった。しょうがないので「こうしてください」をリクエストしても「はい」ではなく「そうですか？」と言うスタッフが多かった。いちいちイライラさせられたうえに、見送り不要の要望を無視されて、なんとしてでも客から「ありがとう」と「笑顔」を搾取したいという旅館のホスピタリティの下品さを感じた。２度目はない。

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その他

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家族

宿泊年月

2021年05月