この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角の御利用にもかかわらずご不快な対応となりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

午前９時に清掃スタッフがお客様の通路に清掃用具を準備しておりますが、お客様の仰る通り、通路の妨げとなっており、ご宿泊のお客様方へ大変ご迷惑をお掛けしておりました。
清掃スタッフとミーティングを行い、10時から準備を行うように変更致します。

また非常階段においても朝になると清掃スタッフが使用する為開けておりましたが、お客様がご退館するまでは扉を閉めるよう伝えております。

お客様方に不快な思いをさせてしまったことは、私どもの管理の不足によるものと猛省致しております。
今後はより一層お客様目線でサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見ご指摘をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
ドーミーイン鹿児島
支配人代理　折田