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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2019-05-19 23:15:55
天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（三重県）
1.0
投稿日：2019-03-09 14:29:20
天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福岡県）
5.0
投稿日：2019-02-23 14:30:42
5.0
投稿日：2017-08-02 15:38:39
2.0
投稿日：2015-03-07 16:22:01
総合5
rakuten-q-taroさんの ホテルルートイン千歳駅前 のクチコミ
チェックインを担当して下さった女性が、とても良い方で助かりました。
でなければ、この評価とは出来なかったと思います。
チェックイン時ですが、
東京から一本前の飛行機に乗れ、到着してみると外は大雨。
空港を探索したものの、ホテルに1400頃到着してしまいました。
担当して下さった女性以外のスタッフ、特に一人いらした男性は
「こんな早くに来るなんて何を考えてるんだ、、、」と顔に書いてあるような
表情と態度にがっかり。
しかしながら、担当者の女性はその後も色々と気にかけて下さりました。
その心遣いに感謝しています。
チェックイン時間が決まっているのは解っています。
しかし、色々な事情で早く到着するケースもあることをまず理解し、
出来うる範囲で構いませんので、
今回の女性のように対応して頂ければと思います。
サービス業として残念な態度はやめて頂きたいものです。
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ご利用ありがとうございます。
早めのご到着はお客様のご事情により十分に考えられることです。今回は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフに内容を伝え、今一度サービス業とは何かを考える機会にさせて頂きます。
今後ともホテルルートインをよろしくお願いいたします。