いつもドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
お客様のご認識の通り、鹿児島市が発行していた「まってるし鹿児島市」はまん延防止等重点措置が適用されておりました期間は新規販売を中止しておりました。
私共の情報収集が至らず、お客様へ誤ったご案内をしてしまった事は、偏に責任者である私の指導不足を痛感し、猛省しております。
今後はより一層、情報収集を怠らず常に最新の情報をスタッフへ共有しお客様へ分かり易いご案内を工夫して参る所存でございます。
最後になりましたがお忙しいなか、ご投稿をいただき改めて御礼申し上げます
次回また鹿児島にご宿泊のご予定があればドーミイン鹿児島をご検討いただければ幸いでございます。
支配人　井上