この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご到着の際に駐車場の件でご不便をおかけし心苦しく存じます。
ホテル敷地内の立体駐車場は、先着順でご案内しており、満車の際やお車のサイズによっては、徒歩約2、3分の提携駐車場へご案内させていただいております。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様へ快適なご滞在を提供すべくスタッフ一同精進して参りますので、次回も鹿児島へお越しの際にはドーミーイン鹿児島をご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場ですが、機械式立体駐車場となっており、お客様の仰る通り大きいお車ですとお停めいただけない場合がございます。その際は、提携駐車場または近隣のコインパーキングへのご案内となりますのでご了承くださいませ。
またフロントにつきましても、御足労をおかけし大変申し訳ございません。
構造上の問題につき直ぐに改善出来兼ねますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

これからもお客様が快適且つ心地良くお過ごしいただけるようなサービスを誠心誠意提供して参りますので、どうぞ末永く、ドーミーイン鹿児島を御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

フロント　深水

この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不要のプランにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
当館では特にご指示が無い場合はその日の分をドアノブにセットさせて頂いておりますが、歯ブラシやかみそりなどについて希望がございましたら
お申し付け頂けましたら対応をさせて頂いております。
次回のご利用時にはお気軽にお申し付けくださいますようにお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　伊東

この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず大浴場にて不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
御宿泊されているお客様には文書や掲示物などで入浴マナーや感染症対策にご協力を頂いておりますが至っておらずご迷惑をお掛け致しました。
大浴場の巡回と館内利用時のマスクの着用のお願いを徹底し安心してお過ごしいただける様に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただき心より感謝いたします。

スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一丸となり目指して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

当館は天文館にも近く、観光にもお食事にも便利の良い所に位置しております。
お客様の鹿児島での観光に次回も当館をお使い頂けますと幸いでございます。

これからも多くのホテルの中よりお選び頂ける様に従業員一同、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室は全室シャワーブースのみでございまして、バスタブは御用意が御座いません。
お風呂に関しましては、客室にバスタブが無いかわりに、13階温泉大浴場が15時から翌朝9時まで深夜もご利用いただけますので、大きなお風呂でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。

最後にはなりますが、お客様に快適且つ心地よくお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御贔屓下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用ではございましたが料金についてのご指摘があり心苦しく存じます。

通常、早割などのプランは状況を鑑みて料金を割り振っている中で通常料金よりお得になる様に販売をしております。
今回の様な状況やお客様からのご予約の動向が悪化した際などに全体的に料金を下げることがあり大きく変動をすることがございます。
何卒、ご了承くださいませ。

またのご来館時にはご満足していただけるサービスを御提供できるように従業員一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂をご利用いただきお褒めのお言葉を頂きました事、嬉しく思います。

お部屋につきましてはご利用いただいたダブルルームは間取りにベッドの向きや内装などに多少の違いはございますが全室15平米となっております。
当館にはダブルルームより大きなお部屋としてツインルームがございます。
日程によってはお安くご利用いただけるプランもございますので何卒、ご検討くださいませ。

エレベーターに関しましては稼働の高いお日にちはは特に時間がかかることが考えられます。
誠に心苦しく存じますが、お時間に余裕をもってご利用頂けますようにお願い申し上げます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室は全室シャワーブースのみでございまして、バスタブは御用意が御座いません。
お風呂に関しましては、客室にバスタブが無いかわりに、13階温泉大浴場が15時から翌朝9時まで深夜もご利用いただけますので、ごゆっくりお寛ぎいただければと幸いでございます。。
文面に触れられております、駐車場でございますが、私共の駐車場は途中出庫が可能ではございますが、提携先の駐車場に関しましては、途中出庫が出来兼ねますので、予めご了承くださいませ。また今回ご滞在中は、スタッフがご案内不足で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げ致します。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また鹿児島にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りありごとうございます。どうぞ今後共ドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。
　フロント　安藤

この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
約６年ぶりのせっかくのご滞在にもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございません。

館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、今後とも修繕や手入れをし奇麗で快適にご滞在いただけるように努めて参ります。
接客につきましても笑顔でのお迎え、お見送りは接客業として基本となる物であり私の指導が行き届いていないことを猛省しております。
今後は一層、サービス向上を心掛け日々精進する様に指導を致します。
私の力不足で残念な思いをさせてしまう結果となりました事をお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず残念というお言葉を頂戴するような状況のお部屋を提供してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
私の日頃の管理不足を猛省致しております。

ご指摘のお部屋は現在、電話機は交換し新品に致しました。

エアコンのフィンにつきましては当館で実施の作業では無く、推測ではございますが前日のお客様が何らかの理由により貼ったものと思われますが客室点検の際に見落としており剥がされることなくご案内をしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃、最終点検時に見落とすことの無い様に指導をして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りました事、心より御礼申し上げます。
次回のお越しの際にはこのような事の無い様に従業員一同努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
しかしながらスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればフロントスタッフは笑顔で親しみやすい接客であるべきでございますが、私の指導の至らなさによりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。全スタッフでお寄せいただいたご意見を共有し、朝礼やミーティングでこのような事を繰り返さない様に指導をして参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、鹿児島にお越しの機会がございました際には是非とも挽回の機会を与えて頂けますと幸いで御座います。

ドーミーイン鹿児島
支配人　伊東

いつもドーミーイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。当館の大浴場では木曜日から日曜日の朝の露天風呂では変わり湯としまして季節毎に異なる果実を、月曜日から水曜日の朝の露天風呂には檜をご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非、朝の果実湯をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
当館は天文館や鹿児島中央駅から程よい距離に立地しており、アクセスも良い立地でございます。
当館の自慢でもある露天風呂付きの温泉大浴場にてお仕事での御移動や観光で疲れたお体を癒して頂けましたら幸いでございます。

次回お越しの際にもご満足いただける様にサービスの向上と快適な施設の維持に勤めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人　折田

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてはご案内不足でご不便をお掛けいたしました。また駐車場の係り、フロントスタッフにつきましてはお寄せいただいたご投稿を伝え注意、指導をいたしました。
ひとえに私の指導不足によるものと反省しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

朝食につきましてはご期待に添う事が出来ず誠に大変心苦しく思っております。
当館では季節ごとにメニューの更新を行い、お客様にお喜びいただける料理を提供出来る様に郷土料理や地元食材を活かしたメニュー作りを心掛けて参ります。

お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただきまして誠に有難うございました。

天然温泉霧桜の湯
ドーミーイン鹿児島　
支配人　伊東

いつもホテルドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

また、ごゆっくりご滞在いただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今後、外国人のお客様や団体の方の宿泊が多い日は館内の巡回の更なる強化と、チェックインの際には共用部の混雑案内をさしあげるなどし、お客様が滞在中お寛ぎ頂けるようサービス向上に全スタッフで取り組んで参りますので今後ともドーミーイン鹿児島、並びにホテルドーミーインチェーンをご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント　折田

いつもドーミーイン鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊代金につきましては週末やイベントがある日などは鹿児島市全体が高騰傾向にございますがお日にちや各サイト様のプランによってはお安くお泊りいただける日もございますので是非ご検討くださいませ。
これからも「我が家のようにお寛ぎいただけるビジネスホテル」をコンセプトに、より良いホテルになる様、一層のサービス向上を心掛けて従業員一同精進して参りますので、これからもドーミーイン鹿児島をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
当館では木曜日から日曜日の朝のみ果実湯を行っておりまして、季節ごとにりんごやゆず、また菖蒲湯などを楽しむ事ができますので、次回ご宿泊の際の楽しみの一つとなれば幸いでございます。
鹿児島にまた赴かれる機会がございましたら、ぜひ当館自慢の天然温泉で温まりにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからも、ドーミーイン鹿児島並びに、ドーミーインチェーンをよろしくお願い致します。
フロント　折田

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機に汚れが付着していたとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃のスタッフと連携しお部屋の清掃について今一度話し合いを行い、フロントスタッフともども隅々まで清掃の徹底に努めて参ります。
この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。

フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい処、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
鹿児島マラソン出場はいかがでしたでしょうか？
私共スタッフも鹿児島マラソンを楽しみにしており、ランナーのお客様をお迎えできるのを心待ちにしておりましたので、お客様にお喜びのお言葉をいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
ご宿泊代金に関しまして、イベント等があるお日にち等は鹿児島市全体が高騰傾向にございますが、お日にちやプランによってはお安くお泊りいただける日もございますので、ご検討下さいませ。
エレベーターの待ち時間に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お時間帯によってはエレベーターが混雑致しますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。
今後お客様皆様に快適にご利用ホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、これからもドーミーイン鹿児島をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　折田
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