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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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駅に近いが、まさか雑居ビルの上がホテルになっているとは。お風呂のお湯が出ない。温水プールの水。フロントに電話しようにも、部屋に内線電話すらない。なので、宿泊しているのに、携帯電話から外線で連絡するはめに。フロントさん曰く、「皆さんが同時に使われるとそうなります」と。じゃあ皆さんが使っても何とかなるようにお願いしますよ。ツインの部屋なのに、2台のベッドが同じものじゃない。珍しいな。窓の外は、すぐに隣の壁と窓。眺望ゼロ。ホテル事情の悪さには驚く。これで安ければ許容もできるが、二人で28000円で、このクオリティーは許容できない。フロントさんの対応は良かった。ソフトはいいけど、価格設定が良くないってことで。こんな宿泊だったので期待値の低かった朝食に関しては期待以上だった。食事もスタッフさんの対応は気持ちいい。横浜に泊まって、のぞみで移動する方がよっぽど良い。学習した。
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この度は、ホテルアベスト目黒を御利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの振舞いを御誉めいただいたにも関わらず、当ホテルの設備につきまして多大なご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋の提供が当然にできなければならない中で、こういった形でお客様の御期待を裏切ることになってしまい、誠にお恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。安定した温水の供給・内線設備の拡充ができますよう、設備担当の者と早急に今後の対策を協議させていただきたく思います。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけますよう、従業員一同一丸となって取り組んで参る所存でございます。ホテルアベスト 支配人
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有馬温泉 銀水荘 兆楽(兵庫県)
5.0
投稿日:2024-05-18 11:47:54
里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)(京都府)
投稿日:2023-02-13 21:29:35
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル(北海道)
投稿日:2023-02-13 21:25:20
ホテルオークラ神戸(兵庫県)
投稿日:2021-03-15 21:11:30
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(青森県)
投稿日:2019-01-03 23:20:12
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部屋3
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bravo leaderさんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ
駅に近いが、まさか雑居ビルの上がホテルになっているとは。
お風呂のお湯が出ない。温水プールの水。フロントに電話しようにも、部屋に内線電話すらない。なので、宿泊しているのに、携帯電話から外線で連絡するはめに。フロントさん曰く、「皆さんが同時に使われるとそうなります」と。じゃあ皆さんが使っても何とかなるようにお願いしますよ。
ツインの部屋なのに、2台のベッドが同じものじゃない。珍しいな。
窓の外は、すぐに隣の壁と窓。眺望ゼロ。
ホテル事情の悪さには驚く。これで安ければ許容もできるが、二人で28000円で、このクオリティーは許容できない。
フロントさんの対応は良かった。ソフトはいいけど、価格設定が良くないってことで。
こんな宿泊だったので期待値の低かった朝食に関しては期待以上だった。
食事もスタッフさんの対応は気持ちいい。
横浜に泊まって、のぞみで移動する方がよっぽど良い。学習した。
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この度は、ホテルアベスト目黒を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの振舞いを御誉めいただいたにも関わらず、当ホテルの設備につきまして多大なご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋の提供が当然にできなければならない中で、こういった形でお客様の御期待を裏切ることになってしまい、誠にお恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。安定した温水の供給・内線設備の拡充ができますよう、設備担当の者と早急に今後の対策を協議させていただきたく思います。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけますよう、従業員一同一丸となって取り組んで参る所存でございます。
ホテルアベスト 支配人