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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.46
  • 部屋2.87
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.67
  • 食事2.81
宿泊年月
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同伴者
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69件中 21~40件表示

設備・アメニティ2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月15日 10:19:48

 チェックイン時のフロントの対応の悪さに閉口・・・。
 明らかにチェックインの手続きを待っている者がいる前で、「少々お待ちいただけますか」等の一言も無く従業員と話し続けているのは如何なものか?
 また、やっと受付してくれたのはいいが従業員の声がぼそぼそと小さくて聞き辛いので聞き直したら普通は大きく言い直せばいいだけの事なのに他の従業員に対応を代わるのも如何なものか? 【補足】朝シフトの従業員の対応はみなさんの投稿通り良かったです。たまたま今回対応した従業員が教育不足だったのかも知れません。
 あと、2012年8月8日に投稿のあった「照明が暗い」との宿泊者の貴重な意見に対して「電球の照度につきましては早々に検討させて頂きます。」との回答があったが、相変わらず暗いですね。何処をどう対応したのか知りたいですね。
 宿泊料金とサービスが比例していないですね。
 会社の経費で宿泊しましたが、自費だと100%泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルアベスト目黒 2014年03月19日 08:22:48

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
折角数多いホテルの中から、ホテルアベスト目黒
を選んで頂きましたのにもかかわらず、不愉快な
気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応させて頂きましたスタッフだけではなく全体のご指摘と捉え
全員に対し改善・教育を行って参ります。

照明につきましては、改善は決定しており建物の構造、ご予約状況
により順次入れ替えを行わせて頂く予定でございます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指しサービス、設備も改善・向上
できるよう努めて参ります。

クチコミ投稿をお寄せ頂き、有難うございました。
これからもホテルアベスト目黒を宜しくお願い申し上げます。
ホテルアベスト目黒 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】目黒駅徒歩1分♪スタンダード素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月26日 00:41:46

確かに喫煙可能のツインルームをお願いしましたが、窓も開けられず、空気清浄機もなく、たばこの煙が部屋にこもり気分が悪くなるくらいでした。
私は非喫煙者で、同僚が喫煙者だったので、喫煙ルームを予約しましたが、換気が出来ない部屋とは思いもしませんでした。
それから、確かに広かったですが、値段の割には古くて清潔感のない部屋に感じました。
駅近くで、便利ではありましたが、ちょっと残念でした。

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宿泊年月
2013年04月
ホテルアベスト目黒 2013年04月26日 15:56:37

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

窓の件ですが、セキュリティの関係で通常では
窓を開けることはオススメしませんが、換気をご希望されるお客様に対しては、フロントまでおっしゃって頂ければ、担当者で開けることは可能でございます。
空気洗浄機については、貸出サービスを行っており、ご希望される場合はフロントまでおっしゃって頂ければ、部屋に設置することは可能でございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後、一層の努力をして参りますので、
これからもホテルアベスト目黒を宜しくお願いします。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食付】《陽春~4月の先取り割引~ スペシャルプライスでお得に泊まろう!》
ご利用のお部屋
【◆喫煙スイート(ベッド幅120cm×2台)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月25日 14:21:37

目黒駅至近で立地は文句のつけようなし。ただしホテル入口は汚い雑居ビルから入る感じになっていて、あたかも古い雑居ビルを中だけ改造したよう。実際部屋の中の作りも古い。朝食は取り立てて不満はないが、さりとて褒められるものでもない。とりえは駅近であることだけですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルアベスト目黒 2013年04月26日 16:51:58

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

折角数多いホテルの中からホテルアベスト目黒を選んで頂きましたのに、不愉快な気持ちをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当ビル(メグロード)ですが、少し築年数が経っておりまして、ビルの外観を含め全体の改造は少しお時間が必要でございます。出来るだけお客様に快適な宿泊環境を提供するようにホテルエリアをリフォームさせて頂いております。こちらの説明不足で、重ねてお詫びを申し上げます。

朝食につきましては、バラエティを増やし、お客様にご満足して頂きますように努力して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食付】《陽春~4月の先取り割引~ スペシャルプライスでお得に泊まろう!》
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 20:55:03

初めて利用させて頂きました。
お部屋はとても広くてよかったのですが、トイレのトイレットペーパーが新しいものではなく使いかけのものだったり、Wi-Fiが全く繋がらなかったり、部屋の壁の辺りから変な音がしたり、部屋着に穴があいていたり…ありえない!今までいろんなホテルに宿泊しましたがこのようなホテルははしめてでした。
もう利用はしません。知り合いにもお勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルアベスト目黒 2023年11月20日 16:54:22

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト目黒にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の不備の件では誠に申し訳ございませんでした。
また、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、ご不便をお掛け致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました貴重なご意見はフロントスタッフ、清掃スタッフ共に
全員に共有させていただき、必ず細かなところでも点検、清掃をするように指導を致しました。
再発防止のために細心の注意を払う所存でございます。
また、お部屋の修繕も現在すすめている状況でございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けますように、清掃の面、設備の面は勿論のこと、
その他色々な面で少しでもご満足頂けますように改善、改良に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂けましたことに感謝致します。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルアベスト目黒
横尾

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「5%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙DXツイン(ベッド幅120cm×2台)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 08:55:49

駅から近いのは良いですが,かなり老朽化が目立ちます。
シャワーのお湯は暫く出ない、トイレの水は流れにくい(弱い)、壁紙剥がれ、使えないオーディオ台は置きっぱなし、写真で判断してはダメですね。別のホテルにすべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルアベスト目黒 2023年07月17日 18:20:10

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト目黒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
此度のご宿泊に際しましては、客室設備によりご不便を多々お掛けし大変申し訳ございませんでした。
快適なお部屋のご提供が出来ずにご不快の念をお掛けしましたことは、私共の不徳の致すところでありお詫びの申し上げ様もございません。
ご利用いただきましたお部屋に関しましては点検の後、今後お客様のご滞在に差し支えぬ様然るべき改善処置を取らせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと誠に有難うございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、
スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルアベスト目黒
横尾

ご利用の宿泊プラン
【漫画1,000冊読み放題!】お値段重視ならコチラ!基本プラン/▼素泊まり▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙DXツイン(ベッド幅120cm×2台)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 18:16:03

素泊まりシングル \13870: 週末なので値段はしかたないかと思ったが、テレビが操作できない。リモコンはON/Offのみ、TVのボタンは選局、音量の変更できず。結果大きな音でTBSしか見られなかった(もちろん有料放送も無し)。高い値段をつけるならそれなりの設備を整えてほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアベスト目黒 2023年05月24日 09:43:20

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
テレビ操作の不備でお客様にはご不便をお掛けし失礼を致しました。
。御利用いただきました御部屋は点検の後、今後お客様のご滞在に差し支えぬ様、然るべき改善処置を取らせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。
ホテルアベスト目黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【漫画1,000冊読み放題!】お値段重視の基本プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 20:01:03

4月6日に素泊まり1泊しました。設備が古いことは承知で宿泊代安さでの選択でしたが、予想を超えました。
部屋のエアコンはスイッチを入れたとたん轟音でうなりだし、眠れないのでエアコンは切りました。ところが、防音が全くなく、しまりの悪い各部屋の開閉音、廊下やエレベーターホールでの会話が筒抜け、まるで道端で寝ているようでした。特に私の泊まった509号はエレベーターホールと自販機コーナーの隣で、最悪でした。
今後も目黒に来る予定はありますが、2度とここには泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルアベスト目黒 2023年04月11日 10:44:46

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
此度のご宿泊に際しましては、客室設備につきましてご不便を多々お掛けし大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋のご提供がで出来ず御不快の念をお掛けしましたことは、私共の不徳の致すところであり御詫びの申し上げ様もなくございません。御利用いただきました御部屋のエアコンに関しましては点検の後、今後お客様のご滞在に差し支えぬ様然るべき改善処置を取らせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。
ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【漫画1,000冊読み放題!】お値段重視の基本プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

YSユキ25さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

YSユキ25さん [50代/女性] 2023年04月04日 11:16:03

立地はいいがとにかく古い。今どき、使い捨てじゃないスリッパも×
受付の女性の方も無愛想でもう2度目はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルアベスト目黒 2023年04月07日 10:39:19

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきましてご不快の念をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
スタッフの指導・教育の見直し快適なご滞在の提供に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、またお足をお運びいただく機会をいただける様、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【漫画1,000冊読み放題!】お値段重視の基本プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 03:28:59

とにかく汚い。スタッフの教育もされていなくてとてもザツ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルアベスト目黒 2023年03月05日 01:12:02

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
此度のご滞在につきましては、至らぬ点が多く御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
御指摘頂戴致しましたことは誠にお恥ずかしい限りでサービスマンとして猛省するばかりでございます。客室につきましては御利用いただきましたお部屋も含めまして順次点検をさせていただき、然るべき改善の上御利用にお差支えが無いようにして参ります。又、スタッフの至らぬ点がありましたこと、スタッフの再指導を充分にさせていただきたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
御指摘を真摯に受け止めまして、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、従業員一丸となって取り組む所存です。
ホテルアベスト目黒

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【漫画1,000冊読み放題!】基本プラン/▼素泊まり▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 12:05:29

はっきり言って最悪です。事前にリクエストをお願いしようとメールを送ったのにも関わらず返事は一切なし。当日フロントでも何も言われず。受験で前泊する旨を伝えていたにも関わらず、受験生には不向きな暗すぎる部屋。コンセントも見当たらず、フロントで聞くとあまりに無愛想な態度。シャワーの温度調整は出来ないので、軽く火傷しました。
カーテンは外れているわ、建て付けの扉などは外れるわ、あまりにひどい部屋。
コロナ禍でロビーには30分しか居られず、チェックアウト後に時間を潰すなどは出来ないとの事。
二度と泊まらないし、お勧めしない。朝食会場の年配の女性のみ、ものすごく感じ良かった。それ以外はとにかく最悪。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルアベスト目黒 2023年03月05日 01:02:08

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
事前のリクエストメールのご返信、スタッフの対応、室内の不備など至らぬ点が多く、御不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私共の不徳の致すところであり御詫びの申し上げ様もなくございません。
事前のリクエストメールのご返信、スタッフにつきましてもお客様の快適な御滞在をお手伝いできます様、再度の指導・教育をもちまして是正をはかって参ります。又、客室設備につきまして御利用いただきました御部屋は重点点検の後、今後お客様のご滞在に差し支えぬ様、然るべき改善処置を取らせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。
ホテルアベスト目黒

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【漫画1,000冊読み放題!】お値段重視ならコチラ!基本プラン/▼朝食付き▼
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 12:31:36

最悪でした
お風呂の排水をすると、トイレの便器がある方に洪水みたいになり、せめてシャワーだけでも浴びれたらと思いシャワーを使おうとしたらシャワーの切り替えが出来ず、とうとう洗面台で身体をタオルで拭いて、仕事先に向かいました
チェックアウトの際にお話ししましたが後ろのチェックアウトの方達が待ってらっしゃるので、後日のご連絡を、お待ちしますと申しましたが、梨の礫、最悪のサービスのホテルでした
みなさまもお気をつけ下さい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルアベスト目黒 2022年12月27日 13:35:31

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中は、浴室の排水、シャワーの切り替えなどご不便をお掛けし大変失礼を致しました。
タッフの接遇につきましてもご不快の念をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後のご利用に差し支えぬ様客室の点検強化に加え、スタッフの指導・教育の見直しにて、清潔かつ快適なご滞在の提供に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、またお足をお運びいただく機会をいただける様、スタッフ一同鋭意努力して参ります。

ホテルアベスト目黒中口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【お値段重視ならコチラ!】山手線・東京メトロ『目黒』駅アクセス抜群!/▼素泊▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 21:24:24

設備が古く、浴室は排水に不具合あり。立地以外は良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルアベスト目黒 2022年11月30日 18:03:05

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室設備及び排水の不備にてお客様にはご不快の念をお掛けし失礼を致しました。
折角当館をお選びいただきましたにも関わらず、こういったご指摘を多々お受けしましたことは、お詫びの申し上げようもございません。今後のご滞在に差し支えぬ様努めて参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、スタッフ一丸となって運営に取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍ざくざくプラン】普通のプランと一緒の料金でメチャ得!◆朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

S.Y2019さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

S.Y2019さん [40代/男性] 2022年08月31日 11:16:58

立地以外は評価に値しない

朝食はおにぎり二つまで!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルアベスト目黒 2022年09月05日 23:40:22

この度は ホテルアベスト目黒へご宿泊を賜り心から御礼申しあげます。
また、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の御宿泊につきましては、無料朝食のご提供でおにぎりの数量でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

おにぎりなどのご提供数などの御意見を真摯に受け止めまして、今後もサービスの拡充を進め、お客様のより快適な旅のお手伝いが少しでもできますよう、スタッフ一同なお一層の努力と改善を惜しまない所存でございます。

最後になりますが、今後ともホテルアベスト目黒をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト目黒 西

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【現金決済限定!】シンプルステイ♪▼軽朝食無料▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 09:05:55

最悪。とにかく全く防音がなってない。前の通りの車の音や路上で喋ってる声まて聞こえ(5階泊)、朝まで一睡も出来ず。

おまけにエアコンの室外機の音は異常にうるさいし、隙間風まで入る。

その他、シャワーの温度調節に時間がかかる、シャワーカーテンはカビ、コップは汚れが残ってるなど、考えられないことばかり。こんなホテルがあるのかと驚いている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルアベスト目黒 2021年02月17日 20:07:23

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御滞在中は客室設備につきまして、御不快の念を多々お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適なお部屋のご提供が当然でありますところ、こういった御指摘をいただきますことはサービスに携わる者として誠にお恥ずかしい限りで、御詫びの申し上げ様もございません。御利用いただきました御部屋は重点点検の後、今後お客様のご滞在に差し支えぬ様然るべき改善処置を取らせていただく所存です。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。此度のお客様の御指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同鋭意努力して参ります。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

設備・アメニティ1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

深きょん426さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

深きょん426さん [30代/女性] 2020年09月13日 19:32:02

ただただ古くて汚くて、夜も落ち着いて一切寝れなかったです。ランプシェードはシミだらけ、ベッドはスプリングがみうヘタヘタ。廊下の照明は切れそうでチカチカしている。
フリースペースの床もベタベタで靴の裏を拭きたくなる思いでした。

出張が多く色々なホテルに泊まりましたがここはイチバン最悪でした。

立地だけはいいですが、ただそれだけです。寝るだけのためにホテルを押さえましたが、落ち着かないので寝ることすら難しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルアベスト目黒 2020年09月14日 10:24:05

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御滞在中は、客室及び館内設備につきまして多大なる御不便と御不快の念をお掛けし、大変失礼を致しました。折角当館にお越しいただいたにも関わらず、こういった御指摘をいただきますことは、誠にお恥ずかしい限りでサービスに携わる者として猛省するばかりでございます。館内ならびに客室設備を速やかに点検の上、宿泊に際する差し支えぬ様然るべき改善措置を取らせていただきます。


最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、またお足をお運びいただける様な施設運営に向け、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
【4連泊でお得】\連続でご宿泊頂けるお客様へ特別料金でご案内/▼軽朝食無料▼
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

せいくん3291さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

せいくん3291さん [50代/男性] 2020年01月29日 20:14:41

古くて外の声は入ってきて全く眠れませんでした。机の上にも埃があり、気分の悪いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアベスト目黒 2020年02月02日 14:14:24

この度は、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中は、外部の音漏れ・客室清掃の不十分により、御不快の念を多々お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

折角当館をお選びいただきましたにもかかわらずご指摘を頂戴しましたことは、ひとえに私共の不徳のいたすところであり、快適をご提供できませんでしたことにサービスマンとして御詫びの申し上げ様もございません。

御利用いただきました客室の念入りの清掃をさせていただきますとともに、スタッフへの再指導・再教育をもって、清潔かつ快適なお部屋のご提供、お客様が気持ちよくお過ごしいただける体制をスタッフ総員にて再確認・共有の上とらせていただきたく存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様の御指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】タイムセールプラン★目黒駅徒歩1分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 10:02:25

設備面だけでなくサービスも大変不満でした!!

部屋古い、トイレ流れにくい
、シャワー使いにくい、チェックアウトの時間にフロントに1人しかおらず10分以上待たされる、アメニティが揃ってない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアベスト目黒 2018年11月01日 19:32:07

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、客室設備におきましては多大なる御不快の念をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフにつきましても御対応が至らなかったこと、重ねて御詫び申し上げます。折角お越しいただいたにもかかわらず、こういった御指摘をいただきますことは、ひとえに私共のお客様への配慮が欠如していたこと外ならず、不徳の至すところでございます。

御利用いただきましたお部屋を点検し、今後の御利用に差支えることが無いよう、善処して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】タイムセールプラン★目黒駅徒歩1分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 14:21:07

【設備・内装が非常に悪いホテル】
【利用には覚悟が必要】

平成30年10月5日から1泊の予定で予約しました。あまりに酷すぎるので、続く被害者が出ないためにも口コミしておきます。

立地は目黒駅前の飲み屋が雑然と入っているビル。
ビル自体の入口や雰囲気が悪く造りも古く、駅前にもかかわらず場末感が漂い、ここなのかよという感じで不安でしたが、予約した手前、仕方なく向かいます。
エレベーターも昭和50年代前半からリニューアルしていないであろう古さ。
床マットも、アベスト(Abest)というホテルネームが大きく入っているのに、相当の使い古し。

フロントの対応自体は普通。ただ、電話が無いのでフロントに用がある場合はエレベーターホールの電話を使用してくれと言われ、大変驚きました。

部屋は6階だったのですが、客層が相当悪いのか廊下には壁の下の方に穴が何箇所も開いており、部屋の鍵は扉とデザインが合っていなく倉庫のよう。
部屋内の空調を作動させても流量が悪いため、別設置のエアコンを動かしたのですが、動き出すまでに何分もかかり、故障を疑うレベルでした。

風呂場がまた酷く、洗面台前の鏡のガラス面と銀メッキ部の間が腐食して広範囲に黒くサビが発生しており、ホテルに限らずここまで恐ろしい状態の鏡を見たのは初めて。
10万程度で修理できて10年はもつんだから、修理しないってことはそれなりの台所事情かと。

シンクは流れがとても悪く、シャワーのお湯も出にくい。
そういえばフロントでシャワー切替方法を説明されたが、そういう問題ではない。
水量が少なく相当回さないと量が出ない。水圧が足りていないのか?
部屋の照明も中途半端に昼白色にしているため、内装の野暮ったさが際立って不快で即消しました。

2時間程度在室してはいたのですが、一夜を明かすに耐えられなくなったため、別のホテルを予約して退室しました。
金曜日でしたが1泊2万円を超す金額で設定されていたことと、施設のサイトや写真とを信用して予約しましたが、完全にだまされました。

同施設内で朝食を提供する「目黒deステーキ」というお店のサイトに肉の産地の記載が無かった段階でこのホテルも信用無いと用心すべきなのに、選んでしまったことを反省しています。
関係各所に苦情を通達するレベルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
ホテルアベスト目黒 2018年10月17日 08:43:18

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、客室におきましてはお客様には多大なる御不便と御不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。清潔かつ快適なお部屋の御提供が当然でありますところ、こういった御指摘をいただきます事は誠にお恥ずかしい限りで、サービスに携わる者としてお詫びの申し上げ様もございません。客室につきましては御利用いただきましたお部屋も含めまして順次点検をさせていただき、然るべき改善の上御利用にお差支えが無いようにして参ります。

併設レストランの食材表記につきましても今一度見直しをさせていただき、今後の御案内がより明確なものになるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定セール】★☆楽天会員様必見☆★
ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル(ベッド幅150cm) ソファー付き】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 19:05:31

9月30日宿泊。部屋のTVが壊れていた。(部屋は変更してもらった)台風の影響もあってか部屋のドアの隙間から風が入って来て、ドアがガタガタうるさかった。朝起きた時にも窓の下の棚板が暴風のせいか外れて、外からの風が入ってきた。
駅前で立地はいいので宿泊代が高いのは仕方ないが、部屋自体が昭和のままで使いにくく
2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルアベスト目黒 2018年10月07日 15:42:15

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、客室におきましては多大なる御不便と御不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。清潔かつ快適なお部屋の御提供が当然でありますところ、こういった御指摘をいただきます事は誠にお恥ずかしい限りで、お詫びの申し上げ様もございません。御利用いただきましたお部屋を点検させていただき、然るべき改善の上今後の御利用にお差支えが無いようにして参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらまたお足をお運びいただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【日曜☆祝日限定】出張前日前乗りプラン☆★
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ1

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めぐみちゃん2480さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

めぐみちゃん2480さん [40代/女性] 2018年08月06日 20:15:39

この暑い夏にエアコンがきかない!扇風機を持ってきてくれたけどホコリだらけ 最悪でした。ホテルの中で汗だくでした。危険です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアベスト目黒 2018年08月07日 23:07:29

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、お部屋の空調につきまして御不便と御不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。また、スタッフの対応につきましても至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。快適になお部屋でお休みいただくことが本懐である私どもにとって、こういった御指摘をいただきます事は誠にお恥ずかしい限りで、サービスに携わる者としてただただ猛省するばかりでございます。客室設備のの点検をさせていただくとともに、貸出備品の充足も含めまして今後の御利用にお差支えが無いよう善処して参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらまたお足をお運びいただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】8月のお得なプラン★スペシャルプライス2,000円割引特別プラン♪♪朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】

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