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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.44
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ3.02
  • 風呂2.67
  • 食事2.88
宿泊年月
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風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 01:14:49

風呂の電気が灯なかったので、とても不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 10:31:40

スタッフさんはとても親切で、食事も朝無料の朝食の中ではいいと思います。
駅から近くて、立地は便利です。

部屋は、広さはありましたが、
・冷蔵系の扉のパッキンが黒いカビだらけ
・ポットは使っていないのに少し水が残っていた
・シャワーノズルが抜けかけていて、ホースから水盛れしていた
など、気になる点があり、改善したほうがいいと思いました。
冷蔵系のカビは特に不快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルアベスト目黒 2022年07月16日 12:50:09

この度は ホテルアベスト目黒へご宿泊を賜り心から御礼申しあげます。
また、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

此度の御宿泊につきましては、清掃面にてまたシャワーヘッドからの水漏れなどご不便、また不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きました御意見を真摯に受け止めまして、清掃の強化、今後もサービスの拡充を進め、お客様のより快適な旅のお手伝いが少しでもできますよう、スタッフ一同なお一層の努力と改善を惜しまない所存でございます。

最後になりますが、今後ともホテルアベスト目黒をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト目黒 西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

風呂1

mori_sseyさんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

mori_sseyさん [40代/男性] 2021年03月14日 20:10:11

立地は良いがその他が全然ダメ。設備は古いはシャワーはぬるいは水圧ないはで海外の安宿みたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルアベスト目黒 2021年03月18日 10:13:32

 この度は数あるホテルの中からホテルアベスト目黒に御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、御多忙の中貴重なお声をお寄せいただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

 コロナウィルス感染拡大の影響を受け、厳しいビジネスが続く中こうしてせっかくいらして頂けたお客様に弊社運営施設の設備の不備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなお声を頂戴しない為にも、入念にチェックし改善に勤しむ覚悟でございます。お客様の御指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

 最後になりましたが、今後ともホテルアベスト目黒を御愛顧賜ります様宜しくお願い致します。次回東京にお越しの際は、安心してご利用頂けるよう感染防止対策に努め、是非とも当館に御宿泊いただけますよう、スタッフ一同満足することなく尚一層の努力を惜しまない所存でございます。お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。弊社運営の東京他施設、ホテルアベスト目黒同様にホテルSUI神田byABESTとホテルSUI赤坂byABESTも併せて滞在候補に思い浮かんで頂けたら幸いでございます。本当にありがとうございました。
 
 ホテルアベスト目黒 入山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン◆軽朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

猫musumeさんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

猫musumeさん [50代/女性] 2020年12月14日 16:28:08

12月12日に宿泊しました。立地は満足しました。チェックアウト後の荷物預かりも快く受けていただき助かりました。
風呂は湯や水の出る音が大きく、温度調節もなかなかできなくて結局 娘は入浴を断念していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルアベスト目黒 2020年12月18日 19:56:53

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室設備におきましてご不便を多々お掛けしましたようで大変失礼致しました。御利用頂きました御部屋の点検をさせていただき、今後の御利用に差し支えぬ様然るべき改善処置を取らせていただきます。

当館はJR目黒駅西口より徒歩1分という好立地に加え、都心へのアクセスの利便性の高さからも、多くのお客様のご好評を賜っております。次回目黒にお越しの際も、当館を御検討いただけましたら幸いに存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の御指摘を真摯に受け止めまして、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、従業員一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期割28(さき楽)】\ご予約28日以上前まで直前予約がお得♪/▼軽朝食無料▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル(ベッド幅150cm) ソファー付き】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 19:56:30

シャワーの水圧が無さ過ぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルアベスト目黒 2020年10月02日 12:07:21

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館に再訪いただけました至極恐縮に存じます。お客様より賜りました御厚情、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在中におきましても、客室内設備につきましてご不便をお掛けし失礼を致しました。御指摘箇所の全室点検・改善を含めまして、次回のお客様の御滞在が少しでも有益なものとなりますよう、スタッフ一同なお一層の努力を惜しまない所存でございます。


最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様の御指摘を真摯に受け止めまして、またお足を御運びいただく機会をいただけますよ様、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】\スペシャルプラン2,000円特別割引♪12時アウト付き/▼軽朝食無料▼エンジョイ首都圏
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 16:36:41

洗面台のひび割れ・室内にゴキブリが入ってきた。
電気が明るすぎた。ドライヤーの風量が弱すぎた。
ちょっと残念なポイントが多くてがっかりでした。
でも清掃の方の挨拶は気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアベスト目黒 2019年09月25日 10:48:07

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は客室設置品の不具合、害虫発生にてご移動のお手間、多大なる御不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。折角お越し頂けましたにもかかわらずこういった御指摘を多々頂きましたことはひとえに、私共の不徳のいたすところであり、サービスに携わる者として御詫びの申し上げ様もございません。

ご利用いただきましたお部屋につきましては、設置備品の動作確認・入念な点検をさせていただき、然るべき改善措置を取らせていただく所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様の御指摘を真摯に受け止めまして、また機会を頂けましたらお足をお運びいただけます様、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】タイムセールプラン★目黒駅徒歩1分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 07:58:00

出張で利用いたしました。お風呂がとにかく狭いこととシャワーの水圧が弱すぎて泡を洗い流すことが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルアベスト目黒 2019年07月15日 16:09:22

 この度は、数あるホテルの中からホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

 ご滞在中は設備面での不備からお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の御座いました点に関しては、少しでもお客様に不愉快な思いをさせないよう、念入りに確認してまいる所存でございます。
また、設備は古いものの、清潔な清掃を心がけております。御滞在が快適かつ有意義なものになるよう、スタッフ一同心を引き締めてなお一層奮励努力してまいります。またできましたら、東京にご滞在の機会がございましたら宿泊先に当ホテルを候補に挙げて頂けたら幸いでございます。

ご宿泊頂いた上に、忙しい中、貴重な御意見頂けましたことに心より御礼申し上げます。

 何卒今後とも、ホテルアベスト目黒を御愛顧賜ります様、東京にご滞在の機会がございましたら宿泊先に当ホテルを候補に挙げて頂けたら幸いでございます。

朝食もご利用いただけましたようで、いかがでしたでしょうか。これからも、お客様の東京滞在のお手伝いが出来たら幸いでございます。

 ホテルアベスト目黒 入山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 15:23:52

お菓子のグミが落ちていました
私はグミ食べれませんので当然持ち込んでいません
お掃除はした方がいいと思います
お風呂のお湯の調整が難しい
水圧も弱い
建物自体が古い様ようです
シャンプーコンディショナーボディソープあり。
ボディタオル有り。
化粧水などは無し。
ホテル近辺でお店が多いのですぐ買えます
何の音か分かりませんが機械音がずっとしているので熟睡は出来ません
冷蔵庫の音も高め。
EV横では無かったと思われるが
一晩中トラックやバスなどの横に居ると感じる程の音がする。
真横で夜間工事でもあったのか、この部屋だけかもしれないが何度も目が覚める
受験のため上京し、万が一の遅延対策として、電車バスタクシー三択出来るよう立地で選びました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルアベスト目黒 2019年02月09日 02:36:19

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、客室の清掃が不十分なことに加え、設備におきましても御不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清潔かつ快適なお部屋の御提供が当然のところ、こういった御指摘を頂戴することはお恥ずかしい限りで御詫びの申し上げ様もございません。清掃責任者とも協議し今後御指摘のようなことが無い様努めさせていただくとともに、御利用いただきましたお部屋も含めまして入念な設備点検をさせて頂く所存です。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様のご滞在が快適なものになりますよう、従業員一同鋭意努力して参ります。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【日曜☆祝日限定】出張前日前乗りプラン☆★
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

風呂1

paopao3551さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

paopao3551さん [50代/男性] 2018年11月19日 17:54:14

駅に近くアクセスは良いが、設備全体に古さが目立ちます。
特に浴室はシャワーカーテンにかび臭さがあり、換気扇が全く効きません。
フロントで部屋の変更を申し出ましたが、「どの部屋も同様な状態です」との回答。
浴槽にお湯を張った後は浴室は湯気で鏡もドアも結露している状態で、お客様を向い入れる
状態ではありません。
次回の利用は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルアベスト目黒 2018年12月01日 09:34:52

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、客室設備につきましては御不快の念を多々お掛けし大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。清潔かつ快適になお部屋の御提供が本来でありますところ、こういった御指摘をいただきます事は誠にお恥ずかしい限りで、御詫びの申し上げようもございません。御利用いただきましたお部屋につきましては点検をさせていただき、然るべき改善の上今後の御利用にお差支えが無いようにして参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】タイムセールプラン★目黒駅徒歩1分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 09:59:25

お風呂の黒かびを何とかしてほしい!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアベスト目黒 2018年08月07日 23:03:17

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、浴室の清掃につきましては御不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。清潔かつ快適になお部屋の御提供が当然でありますところ、こういった御指摘をいただきます事は誠にお恥ずかしい限りで、お詫びの申し上げ様もございません。浴室につきましては御利用いただきましたお部屋も含めまして順次点検をさせていただき、然るべき改善の上今後の御利用にお差支えが無いようにして参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらまたお足をお運びいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【限定】8月のお得な限定プラン☆8月をオトクに泊まろう♪ゆっくり12時チェックアウト付き★朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙トリプル(ベッド幅120cm×3台)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 21:47:26

駅から近くて便利でしたが、部屋の清掃が少し行き届いていない感じでした。
シャワーの使い方が、わかりづらかったです。
トイレの流れもすごく悪く何回も流さないとダメでした。
化粧水、乳液も置いて欲しいです。
値段の割に…という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルアベスト目黒 2017年12月30日 11:34:21

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、お部屋設備におきまして度重なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適なお部屋の提供が当然であるところ、こういったご指摘をいただきますことは誠にお恥ずかしい限りで、サービスに携わる者として猛省しております。

ご利用いただきましたお部屋の点検をさせていただくとともに、シャワーの御利用方法についてのチェックイン時の御説明の徹底、清掃レベルの水準を上げるよう善処して参ります。

またアメニティにつきましても、化粧水をはじめとしたアメニティバーの展開も今後予定しております。また御足をお運びいただけましたら、何卒御検討いただければ幸いに存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 中口

ご利用の宿泊プラン
【日曜☆祝日限定】出張前日前乗りプラン☆★
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 21:00:24


部屋の掃除が行き届いていないのがとても残念でした。

絨毯床の隅はほこりや細かいゴミが溜まっており、
入ってすぐの玄関周辺には髪の毛が落ちていました。
また洗面所のシンクにも髪の毛が落ちていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルアベスト目黒 2017年11月30日 02:10:08

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒を御利用いただき誠にありがとうございます。

御滞在中、お客様にはお部屋の設備につきまして多大なるご不快の念ををお掛けいたしました。大変失礼を致しました。清潔かつ快適なお部屋の提供が本当然であるべきところ、こういったご指摘を頂戴しますことは誠にお恥ずかしい限りで、サービスに携わる者としてただただ猛省するばかりでございます。重ねて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへの指導教育も含めまして、今後の快適なお部屋の提供に向けしかるべく、善処させていただきたく存じます。


最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様より賜りました御指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、従業員一丸となって取り組んで参る所存です。

ホテルアベスト目黒 責任者中口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】11月お得な冬得★スペシャルプライス2,000円割引特別プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 00:58:46

立地が良かったので、清潔感がもう少しあれば次も利用したかったのですが、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルアベスト目黒 2017年10月23日 09:04:45

この度は、数あるホテルの中からホテルアベスト目黒を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には客室の清掃につきまして御迷惑と御不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。本来、清潔かつ快適なお部屋の提供が当然のところ、こういった御指摘をいただきますことは誠にお恥ずかしい限りで、ただただ猛省しております。
清掃責任者と協議の上清掃方法から根本的に見直し、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう善処して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を多く賜り誠にありがとうございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 責任者中口

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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 22:52:19

目黒駅から近く立地良好。ですが、シャワールームでシャワーがポタポタ水がでていました。バスタブのすみっこには髪の毛が数本おちていて最悪でした。
建物の老朽化とともに 設備が汚れてしまうのは仕方ないと思いますが、清掃で髪の毛は取り除けたと思うので そーゆうとこで手を抜いてほしくないです。
連泊プランで予約しているし、もう泊まっているので キャンセルできないし
できることなら違うホテルに移動したいです(*_*)

立地の、わりに値段はいいので
設備 気にしずに目黒駅近くで泊まりたい方にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルアベスト目黒 2017年10月01日 09:37:28

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御滞在中、シャワールーム設備での御不便をお掛けし大変失礼致しました。清掃につきましても御不快の念をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。快適なお部屋の提供が当然でなければならない中、こういった御指摘を受けますことは、お恥ずかしい限り、猛省しております。御利用いただきましたお部屋を含め、客室の清掃点検を入念にさせていただき、今後の御利用にお差支えが無いよう善処して参ります。
最後になりましたが、今後ともホテルアベスト目黒を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

ホテルアベスト中口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】9月お得な秋得★スペシャルプライス2,000円割引特別プラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

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投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 15:22:53

立地とフロントの方は全く問題ないです。
ですが、部屋に入った途端に浴室からの異臭に苦しみました。
翌日帰省だったので、お風呂に入るのは我慢しましたが、トイレだけは我慢できないので衣類用のファブリーズみたいなのを入る前にいっぱい吹きかけたり、息を止めたり、タオルで口を塞ぎながら入りました。
こんなに臭い水回りは初めてだったので本当に驚きました。
古い建物なのは分かりますが、改善しないともう二度と使いたくないと思ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアベスト目黒 2017年08月30日 20:41:22

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒を御利用いただき誠にありがとうございます。

御滞在中、お部屋の水回りのにおいにつきましては、御不便と御不快の念をお掛けし大変失礼を致しました。早急に設備点検をさせていただき、今後の御利用にお差支えが無いよう善処して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
御指摘真摯に受け止めまして、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、従業員一丸となって取り組む所存です。

ホテルアベスト 中口

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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 16:51:05

お部屋は全体的に使い込まれて薄汚れた雰囲気です。カーペットとかは仕方ないですね。

お風呂の湯船が洗っていなくてザラザラと垢がついて汚れていたので、お湯を溜めるためにしっかりと洗い直しました。
疲れて帰ってきてお風呂を洗い直さないといけなかったのががっかりです。

もうひとつは、食器が入っているキャビネットの扉が外れて壊れたまま閉められていました。
ポットや食器を入れ替えるときに気付かないはずはないのですが…

細かいことを気にせずただ寝るためだけなら、駅近でコンビニや薬局がそばにあるので便利だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアベスト目黒 2017年02月05日 13:46:50

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様には浴槽の不十分な清掃、客室設備の破損につきまして多大なる御迷惑と御不快の念をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。清潔で快適なお部屋の提供が当然でなければならない中、こういった御指摘をいただきますことは誠にお恥ずかしい限りで、サービスに携わる者として猛省しております。御利用いただいたお部屋の棚につきましては修繕をかけております、清掃につきましても浴槽周りの清掃方法から根本的に見直し、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう善処して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけますよう、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 支配人

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【◇禁煙広々DXシングル(ベッド幅150cm) ソファー付き】

風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 00:10:55

シャワーが酷いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアベスト目黒 2017年02月05日 13:22:13

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーの御利用につきまして、お客様には御迷惑と御不快の念をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。御利用いただきましたお部屋の給水設備を全面的に点検させていただき、今後の御利用にお差支えがないよう、早急に改善処置を施して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様の御指摘を真摯に受け止め、また機会をいただけましたらお足をお運びいただけますよう、従業員一丸となって取り組んで参る所存でございます。

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風呂1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 20:56:45

お風呂の水はけが悪いので、お湯を流すと水洗面所全体が浸水してしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルアベスト目黒 2016年07月12日 14:44:44

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

此度の宿泊につきまして、お客様にはユニットバスの排水面でご迷惑とご不快の念をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋は、設備担当者より確認を取らせていただき、早急に改善措置を取らせていただきました。排水面につきましては、清掃スタッフによる定期的な重点清掃を行っておりますが、今後はその頻度を増やすとともに、清潔で快適なお部屋の提供に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけますよう、従業員一丸となって取り組んで参る所存です。

ホテルアベスト目黒 支配人

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bravo leaderさんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

bravo leaderさん [40代/男性] 2016年02月15日 19:48:16

駅に近いが、まさか雑居ビルの上がホテルになっているとは。
お風呂のお湯が出ない。温水プールの水。フロントに電話しようにも、部屋に内線電話すらない。なので、宿泊しているのに、携帯電話から外線で連絡するはめに。フロントさん曰く、「皆さんが同時に使われるとそうなります」と。じゃあ皆さんが使っても何とかなるようにお願いしますよ。
ツインの部屋なのに、2台のベッドが同じものじゃない。珍しいな。
窓の外は、すぐに隣の壁と窓。眺望ゼロ。
ホテル事情の悪さには驚く。これで安ければ許容もできるが、二人で28000円で、このクオリティーは許容できない。
フロントさんの対応は良かった。ソフトはいいけど、価格設定が良くないってことで。
こんな宿泊だったので期待値の低かった朝食に関しては期待以上だった。
食事もスタッフさんの対応は気持ちいい。
横浜に泊まって、のぞみで移動する方がよっぽど良い。学習した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルアベスト目黒 2016年02月17日 15:01:42

この度は、ホテルアベスト目黒を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの振舞いを御誉めいただいたにも関わらず、当ホテルの設備につきまして多大なご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋の提供が当然にできなければならない中で、こういった形でお客様の御期待を裏切ることになってしまい、誠にお恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。安定した温水の供給・内線設備の拡充ができますよう、設備担当の者と早急に今後の対策を協議させていただきたく思います。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけますよう、従業員一同一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】2月の限定プラン☆2月をオトクに泊まろう♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

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投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月16日 03:10:27

立地の良さだけでこちらのホテルを予約しました。
客室の写真が載っていますが実際の部屋はあんなに綺麗じゃありません。
部屋の造りが全体的に古く、浴室の照明がとても暗いので不便でした。
エアコンの運転音もやたらとうるさかったです。
正直この部屋に連泊は無理ですね。

他の方の口コミにもあるように受付の一人の男性スタッフの対応が不快でした。
他のスタッフの対応が良いだけに非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルアベスト目黒 2016年01月26日 20:32:45

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の度重なる不備でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、折角お越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの接遇におきましてもご不快の念をおかけいたしました。こういったことでご指摘を受けることは誠にお恥ずかしい限りで、お詫びの申し上げようもございません。

今一度清掃担当の者と設備点検をさせていただき、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供ができるよう、然るべく処置をさせていただきます。また、従業員の再教育におきましても徹底をさせていただき、今後はお客様に真心のこもったおもてなしができるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけるよう、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト目黒 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】タイムセールプラン★目黒駅徒歩1分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

93件中 61~80件表示

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