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ホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
立地5
利用者の評価が良かったので、初めて利用させていただきましたが、がっかりしました。ビジネスホテルより酷いです。次回は別のホテルへ宿泊したいと思いました。まず、チェックインの１３時過ぎにフロントへ行きましたが、・宅配便で送っておいた荷物がスムーズに出てこなかった・部屋の準備が出来ていないとの事で少し待たされ、鍵を受け取って部屋に行くと、ドアが 開いたままで、お掃除の担当者を探して確認したり、不足の備品を個別に届けたり・２泊したのですが、２日目の入浴剤・バスローブ・ミネラルウォーターは無かった （１プランに１回のサービスなら、申し訳ありません。お部屋の掃除をお願いしたので、 バスローブが無くなっていたので） 良かったのは、立地だけでした。朝食も特色のある内容ではなく、可もなく不可もないものでした。
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この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルから、お選び頂いたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました事を私どもも悔しく思っております。連日満室状況が続いていたといえど、チェックインの際にお部屋のご用意が出来ていなかった点、合わせましてお荷物のお渡しにご迷惑をおかけした点、また２泊目のプランが行き届いてませんでした点、ご不快に感ぜられる事がございました事を一同に代わりお詫びを申し上げます。私共の接遇面を見直し、二度とこのような事のないよう、努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。またご機会がございましたら、挽回させて頂きたく存じます。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
利用者の評価が良かったので、初めて利用させていただきましたが、がっかりしました。
ビジネスホテルより酷いです。次回は別のホテルへ宿泊したいと思いました。
まず、チェックインの１３時過ぎにフロントへ行きましたが、
・宅配便で送っておいた荷物がスムーズに出てこなかった
・部屋の準備が出来ていないとの事で少し待たされ、鍵を受け取って部屋に行くと、ドアが 開いたままで、お掃除の担当者を探して確認したり、不足の備品を個別に届けたり
・２泊したのですが、２日目の入浴剤・バスローブ・ミネラルウォーターは無かった
（１プランに１回のサービスなら、申し訳ありません。お部屋の掃除をお願いしたので、 バスローブが無くなっていたので）
良かったのは、立地だけでした。
朝食も特色のある内容ではなく、可もなく不可もないものでした。
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この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから、お選び頂いたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました事を私どもも悔しく思っております。
連日満室状況が続いていたといえど、チェックインの際にお部屋のご用意が出来ていなかった点、合わせましてお荷物のお渡しにご迷惑をおかけした点、また２泊目のプランが行き届いてませんでした点、ご不快に感ぜられる事がございました事を一同に代わりお詫びを申し上げます。私共の接遇面を見直し、二度とこのような事のないよう、努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。
またご機会がございましたら、挽回させて頂きたく存じます。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。