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ホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.83
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.70
  • 食事4.59

立地5

夢遊旅人さんの ホテル金沢 のクチコミ

夢遊旅人さん [50代/男性] 2014-06-09 22:44:22

いつも快適に過ごさせていただいてありがとうございます。ただ今回は素朴な疑問を。チェックインの時に、隣で手続きしていた方はシングルのご予約ですがツインの部屋にアップグレードしておきましたと言われてました。あ、もしかしたら私もと思ったらシングルでした。
シングルの予約なので当たり前ですが、同時にチェックインしていながらどうして差が出るのでしょうか?あまり気分の良いものではないですね。その方をアップグレードして私をしない理由があるのでしょうが、差別をするときはわからないようにしていただければと思いますよ。
いつも気持ち良く宿泊させていただいているお気に入りのホテルですが残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル金沢 2014-06-15 23:54:30

この度はホテル金沢にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め、新たな心境で
お客様に接して参ります。

重ね重ね、この度の行き届かぬ対応をお詫び申し上げますとともに貴重なご意見を頂戴いたしましたことに心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ただいま6月末までご予約可】10室限定!ビジネス応援!金沢駅前・お1人様6500円♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 22平米♪】
夢遊旅人さん
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