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ホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
立地5
いつも快適に過ごさせていただいてありがとうございます。ただ今回は素朴な疑問を。チェックインの時に、隣で手続きしていた方はシングルのご予約ですがツインの部屋にアップグレードしておきましたと言われてました。あ、もしかしたら私もと思ったらシングルでした。シングルの予約なので当たり前ですが、同時にチェックインしていながらどうして差が出るのでしょうか?あまり気分の良いものではないですね。その方をアップグレードして私をしない理由があるのでしょうが、差別をするときはわからないようにしていただければと思いますよ。いつも気持ち良く宿泊させていただいているお気に入りのホテルですが残念でした。
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この度はホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止め、新たな心境でお客様に接して参ります。重ね重ね、この度の行き届かぬ対応をお詫び申し上げますとともに貴重なご意見を頂戴いたしましたことに心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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都ホテル京都八条(京都府)
5.0
投稿日:2021-11-05 16:31:54
ANAクラウンプラザホテル金沢(石川県)
投稿日:2021-09-15 18:23:05
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
投稿日:2019-12-22 14:49:20
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)(石川県)
4.0
投稿日:2019-09-14 14:12:02
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立地5
夢遊旅人さんの ホテル金沢 のクチコミ
いつも快適に過ごさせていただいてありがとうございます。ただ今回は素朴な疑問を。チェックインの時に、隣で手続きしていた方はシングルのご予約ですがツインの部屋にアップグレードしておきましたと言われてました。あ、もしかしたら私もと思ったらシングルでした。
シングルの予約なので当たり前ですが、同時にチェックインしていながらどうして差が出るのでしょうか?あまり気分の良いものではないですね。その方をアップグレードして私をしない理由があるのでしょうが、差別をするときはわからないようにしていただければと思いますよ。
いつも気持ち良く宿泊させていただいているお気に入りのホテルですが残念でした。
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この度はホテル金沢にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め、新たな心境で
お客様に接して参ります。
重ね重ね、この度の行き届かぬ対応をお詫び申し上げますとともに貴重なご意見を頂戴いたしましたことに心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。