フロントスタッフの皆様は感じよいし、部屋も綺麗で満足です。
ビール飲み放題のお店に騒ぐ客がいて、コロナ禍感染不安に襲われて夕食がとても不快でした。スタッフの皆様が悪いのではないですが、こんなご時世ですから対処することを考えてほしいです。もう、この店は利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントスタッフの対応が悪い。
女性スタッフはいつも感じが良いが、男性スタッフの対応が悪い。

【ご利用の宿泊プラン】
続投決定■□■大バーゲン■□■１１月 得々ＤＡＹ (^O^)／
【喫煙】スタンダードシングル ２２平米♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

駅に近く非常に便利な立地でした。
基本的には、良いホテルだと思いますが、何点か改善した方がよろしいかと思います。
・バスルームの壁に髪の毛がくっついていました。
・便器が黒ずんでおり、少し残念
・テレビのリモコンの反応が悪く、ベッドから起きて操作しないとなりませんでした。
・朝食のサラダがほとんど残ってませんでした。また、飲み物のグラスがありませんでした。
少しの改善で、もっといいホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋や廊下は清掃がいきとどいていましたが，いままでの（最近ではないが，長年の）タバコの臭いが残っていて，他の方のコメントで古い臭いで気になる，とありましたが，しかたがない範囲．あと10年くらいすると，消えると思います．
Go To キャンペーンではあるのですが，ホテルで夕食をという企画主旨らしいので，客の食べる速さをみて，サービスのタイミングをみてほしかったです．9:30ラストオーダー(10時まで)と説明があったので，8:30なら大丈夫と思いましたが，20分間くらいでどっときて，9時すぎに終了．たしかに，私が最後でしたが，9:30くらいまでは，余裕がほしかったです．せっかくの懐石料理が残念．
これから予約の場合は，早めに夕食をはじめることをおすすめします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

能登・金沢への２泊３日の旅行で２泊目に利用させてもらいました。クルマで行きましたが、エントランスにクルマを横付けして荷物を下ろしているにもかかわらず、スタッフは気が付かないのか、そういうサービスをしないのか、出迎えも無し、荷物運びも手伝ってもらえませんでした。駐車場所もわざわざフロントまでこちらから聞きに行かなくてはならず、このホテルはシティホテルと思っていましたが、まるでビジネスホテルのようなチェックインでした。
ちょっと前にホテル日航新潟に宿泊することがあり、スタッフの気配りに感激したばかりでしたので、今回が特に落差を大きく感じました。
部屋はベッドも大きく、清潔でしたし、朝食も良かったのですが、ソフト面には不満を持たざるを得ませんでした。そのほかは、おおむね良いホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

老朽化が進んでいる金沢のホテルの中でも全体的に綺麗で快適でした。新聞を頂けるサービスもいいですね。支配人からわざわざお礼メールがきましたのでコメントさせて頂きます。改善できればという点では、いつも宿泊時気になりますが、１階（フロント）が天井も高くかなりの広さだけに寂しい感じがします。空間が勿体ないですね。ホテル金沢さんもそうですが、結婚式で使われるワンランク上のホテルは、もう少し背の高いオブジェを置いたりと工夫している気がします。部屋に関しては、このクラスのホテルならもう少しテレビのサイズを大きくしたりズボンプレッサー、空気清浄機、マッサージチェアなどを置くなど差別化してはどうでしょうか？インパクトに欠けてるかと思います。今回６，５００円で割安で宿泊させて頂きましたが、通常７，０００円以上朝食なし料金では他ホテルのサービスに劣る気がします。金沢駅前立地は大変良いですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

点数辛めになってますが、不満はまったくありません。
部屋が空いている限りホテル金沢さんにリピートしています。
期待感大のホテルなのですみません辛めです。
部屋もきれいでフロントの方の対応も気持ち良いです。
朝食ですがもう少し品数があると、ワクワク感がでるなあと思いました。

宿泊年月

2009年11月

なんといっても立地が、金沢駅から至近でいいですね。
館内も綺麗で、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

気になってはいましたが、いつも予算が合わず断念していました。
楽天スーパーセールで多少お安くなっていたので、宿泊してみました!
立地がいいのがありがたかった。
期待値が高すぎたのか、清掃が甘いのが気になった。
宿泊した部屋が狭い部屋だったのもありますが
ほかのホテルよりもベッド幅が狭く、
掛け布団がズルズル落ちていく(寝相の問題ですが)
個人的には寝やすいベッドだったのでそこが残念でした。

朝ではんはとてもおいしく戴きました.
メインはオーダー制でサイドがブッフェ方式でした。
種類が豊富でした。デザートもとてもクオリティが高いです。
食べてみたいものが多くてまだまだ食べたいけどおなかいっばいで残念。という気持ちになりました。
宿泊者でなくても朝ごはんが項けるとの事で、今度朝ごはんを食べに行きたいと思っています。
宿泊とは関係ありませんが、
Webから朝食予約できるようにしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地は最高です
翌日輪島へ向かう観光バスもホテルの前から乗車できたので非常に便利でした

お部屋も広く充分です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

3人で宿泊しました。プラスされるベッドは小さかったり寝心地が悪かったりするホテルが多いのですが、こちらのベッドは大きさも通常のベッドとそれほど変わらず、寝心地も良かったです。
部屋に服を入れる引き出しのようなものが無かったのと、お風呂に体を洗うウォッシュタオルが無かったのでちょっと使いづらいなと思いました。立地は駅からすぐで、バスロータリーの屋根があるのでほとんど濡れずにホテルに到着できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

床が薄いのか、夜遅くまで、そして朝早くからどこかの部屋のどかどかと歩く音が切れ目なく入って来る。
スタッフは時々実際に泊まってみると宜しい。
ビジホではないのだから、このうるささは致命的。

致命的と言えばバス設備が持ち上がり型（一段高くなっているタイプ）なのも興ざめ。
これこそビジホの典型的な作りではないの。だから階上、階下の音がうるさいのだな。フラットにすると、下に下がる分床の高さが上がる。それをケチった結果、ホテルに一番必要な静粛性が失われてしまっているのだ。

塵も積もれば、ではないが確かに持ち上げにするかフラットにするかでワンフロア分は客室数が違ってくるだろう。
しかしそれはビジネスホテルの論理だ。
エントランス、受付、廊下で感じる（感じさせようとしている）イメージと、部屋の実際には大きなギャップがあり、そこにがっくりきた。
羊頭狗肉、姿形のよいビジホ、ただし部屋が広いのは手柄というのが今回マジメに泊まってみての印象。
あ、でもベッドは悪くない。ここは素直に好印象。

ただしどうやっても常夜灯が消せないのは致命的。
浴衣がベッドの上におかれていたので、その帯で目隠しをしつつ寝た。その分眠りが浅く恨みが残る。
（なぜ部屋着に浴衣！　観光都市の玄関口にあるホテルなのでエキゾチシズムを出したいのか？まさかね）

バスの設備は、言いたくはないけどショボイ。いまさら温水、冷水の蛇口が二つあるのってどうなのだろう。そこをケチらなければならなかったのかと不思議な気持ちに。


まとめればこんな感じ。
構え、設備（バンケットあるんだよね）、部屋の広さなどからビジホとは言いがたいものの、普通のホテルなのかと言われるとそれも困る。
おんなじような感じのホテルとしては目黒のプリンセスガーデンというのがある。あそこもまさにそんな感じ。こういうのってどう言えば良いんだろう。
プレミアムビジホ？しかしビジホにバンケットというのは...。
やっぱりカジュアルなのかね、ハイビジネスではないし、まさかアパーミドルの筈はないし。
やはり収益を狙って持ち上げ型のバス設備にしたときにホテルの骨格は決まってしまっていたのですね。最初のオーナーからすると、そういう判断になったのだろうなと想像はしますが勿体ないことです。良い場所なのですがね。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

リニュアル前に、星稜高校サッカー部優勝祝賀会参加時に宿泊した。金沢の老舗ホテルと聞いていたが
矢張り建物の老朽化を感じた。それから約１０年程経ちリニュアルしたとの事で宿泊した。部屋も綺麗に
仕上がり気持ち良く過ごせた。朝食のメニューにもう少し金沢色のあるメニューがあれば良かった思う。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年06月

金沢の〝五感にごちそうキャンペーン〟で3連休の初日に宿泊。
キャンペーン価格ダブルルーム、2名1泊¥30000の所GOTOとクーポン、ポイントを併用し約半額（税、駐車場込み）でした。
場所は金沢駅兼六園口の目の前、駐車場は宿泊中は出し入れ自由で¥500ですので安心です。
金沢では老舗のホテルで多少の経年劣化は有りますが、部屋も綺麗でお風呂も足を伸ばせる位大きく快適に過ごせました。私は喫煙者なので今時珍しく喫煙出来る部屋も有るのも有難い限りです。
夕食は1Fの和食処、北の庄屋で蟹釜飯や蟹鍋、ノドグロ料理等美味しく頂きました。朝食はバイキングでした。
料金もそれ程高くなく立地も良いので良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

外から見るのとちがって中は古さを感じたけど清潔感あるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

3月29日～宿泊、駅近で立地良し、コロナ対策等頑張ってる感じ有。スタッフさんの対応は良かったです。が、お風呂は部屋のみでまさかの換気無し…ユニットバス内水滴が酷く驚きでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お世話になりました。駅に近くとても便利なのですが、お風呂のシャワーカーテンがものすごく臭くて。ベットメーキングも雑で、掃除がしっかりできてないようです。また深夜まで女性グループが騒いでおり、うるさくてなかなか眠れませんでした。今回は残念な宿泊になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月