この度はホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。繊細な若年者様よりの貴重なご意見有難うございます。

　お部屋ならびに館内につきましては、当ホテルは開業当初よりデンマーク・コペンハーゲンより直輸入のゲダマ社製の家具を採用し、長年飽きの来ないクラシック調の落ち着いた雰囲気に仕上げております。
ベッドと枕も気に入って頂き、ありがとうございます。当ホテルは全室にシモンズ社製ベッドとトルマリン加工の低反発枕を完備しております。お客様の快適な睡眠をサポートでき、嬉しく思います。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。空調は、個別で温度設定のできる設備ですので、ご自由にご操作下さいませ。

　　また、JR静岡駅までのホテル専用車による無料送迎サービス(９名乗車可能)にご評価下さいまして、誠に有り難うございます。当ホテルでは、JR静岡駅まで徒歩約７分、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒の立地でございますが、毎日１６～２１時、翌７～１１時は、専用車による無料送迎サービスを行っております。雨の日やお荷物の多いお客様や静岡市に初めてお越しになられたお客様に大変ご好評を頂戴しております。さらに、静岡市の繁華街までも１６～２１時は、無料でお送りのみさせて頂いております。こちらも合わせてご活用下さいませ。

　しかしながら、いくつかの点でご意見をいただき大変有難うございます。当ホテルでは日々の清掃を２重でチェックし、できる限り不備のないように、お部屋をご用意致しておりますが、この度ご指摘を頂戴してしまい、誠に申し訳なく思います。担当者へは、再度徹底指導を行い、このようなご指摘を頂戴しないよう、清潔に保つ努力をして参ります。

　ご朝食は、地元無農薬有機野菜を中心に毎日日替わりで、黒はんぺん・わさび漬け・桜海老など静岡ならではの名物料理をはじめ、和洋中２０種類以上のメニューをバイキングにてご用意しておりますが、若年者様にはご満足とまではいかなかったようで、大変残念に思います。厨房スタッフと共に今後も検討・研究を重ねて参る所存でございます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。