この度は、遠路関西方面よりホテルドルフ静岡をペアプランにてご利用頂きまして誠に有難うございます。『トータル的には価格以上だと思います』とのお褒めのお言葉までいただき誠に有難うございます。

　お部屋につきまして、お客様がご予約頂いたプランは２名様でダブルベッドが１台の割安プランでございますが、今回、遠路からのご予約でもありましたので、ツインルームへご案内をさせて頂きました。ゆっくりとお休み頂けたようで、誠に光栄でございます。


　また和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き、誠にありがとうございます。毎日日替わりで国産野菜を中心、黒はんぺん・わさび漬け・桜海老など静岡ならではの名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。しかしお食事のご提供や会場に関して、ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。なお、お席が満席の際やご要望等ございましたら、別会場を開放させて頂くことも可能ですので、お気軽に朝食スタッフもしくはフロントへお申し付け下さいませ。また、お食事は随時追加のものをご提供しておりますが、今度そういったことのないよう朝食スタッフ一同気を配って参ります。

　お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。お客様がご宿泊された部屋のバスユニット内を早急に調査・清掃して参ります。その後全室調査を行い、同様の事がございましたら、即時清掃して参ります。

　今後、お部屋での不具合がございましたら、お気づきになられた時点でお部屋移動等最善の対処を致しますので、フロントにお気軽にお問い合わせ下さいませ。　

　今後も更にご満足頂けるようサービスに磨きを掛けていく所存でございますので、また静岡にご宿泊のご機会がございましたら、是非ホテルドルフ静岡をご利用頂けますようお願い申し上げます。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。