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ホテルドルフ静岡のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
総合評価を最低にしたように、二度とここは利用したくないホテル。と同時に他の利用者にも楽しい旅を台無しにしないため、その実態を知らせてあげたい。私は静岡の旅を連泊で楽しもうと計画したが、連泊予約が取れずやむを得ず二日目をこのホテルにした。金額を含め、ほぼ同等レベルのホテルながら中味には雲泥の差がある。他方は駅近で、駐車場も便利ときたら、これはもう比較の対象とならない気がする。気付いた点を少し述べると、まずフロントの接客の再教育が必要。気持ちのいい受け入れになっていない。部屋の時計が狂っているので、その直し方を尋ねた所、担当が昼のみでそれは分からない、部屋は機械音が、うるさく安眠できず、壁が薄く他の客が遅くまで騒ぐのが耳についたり、飲み放題と言いながら、ビールは制限ししかも安物ときた。食べ物も量少なく、冷たい状態。等々、どこがリニューアルかと言いたい設備内容。 楽天さんにも言いたい。今回このホテル、２部屋取ったが続き部屋でありながら、片方はカード払いＯＫ，片方は現金のみの予約しか出来なかった。同じ部屋でありながらこのシステムはどうなっているのか。現地で統一できたものの、割高となった。結局騙された感じで、後味が悪い。勝手な言い分と思われるかもしれませんが、少しでも改善を期待します。
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この度は遠方関西方面より、７０歳過ぎのご高齢者様に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらご満足に繋がらず、誠に申し訳ございません。 チェックインの際に、現地払いのご予約とオンラインカード決済のご予約のお部屋をそれぞれ頂いており、お客様が統一したいとおっしゃられましたので、こちらは当ホテルの裁量で可能な範囲で対応させて頂きました。それに対して後味が悪いとのご感想を持たれた事は大変残念に思います。 お部屋の時計に関しましても、当ホテルのスタッフはお電話口で直しにお部屋に伺いましょうかと申し上げたところ、結構ですとお客様がおっしゃったのでそのままとさせて頂きました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今回のご指摘を受けまして、全室の時計のチェックをしました。 またお部屋にて何かお気付きの点がございましたら、フロントは２４時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。最善の対応を取らせて頂きます。 無料ウェルカムドリンク＆フードサービスもご利用頂き、ありがとうございます。こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂 いてから１時間、飲み放題（生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、１７：００～の手作り特製牛丼、 １９：００～の名物静岡おでん、２０：００～各種揚げ物を無料でご用意致しております。こちらのサービスは大変好評を頂いており、またお客様のご利用頂いた日が土曜日でしたので、フードの減りが早かったため、ご満足に至らず、申し訳なく思っております。 また３月２５日より生ビールを静岡限定ビール「静岡麦酒」をご用意させて頂いております。無料でのご提供でございますので、ビールに関してはお一人様１杯とさせて頂いております。それ以外の焼酎、ワイン、ウイスキー、ソフトドリンクは全て飲み放題でございます。ご了承下さいませ。 これに懲りず、またご来静の際は、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルドルフ静岡 のクチコミ
総合評価を最低にしたように、二度とここは利用したくないホテル。と同時に
他の利用者にも楽しい旅を台無しにしないため、その実態を知らせてあげたい。
私は静岡の旅を連泊で楽しもうと計画したが、連泊予約が取れずやむを得ず二日目を
このホテルにした。金額を含め、ほぼ同等レベルのホテルながら中味には雲泥の差がある。
他方は駅近で、駐車場も便利ときたら、これはもう比較の対象とならない気がする。
気付いた点を少し述べると、まずフロントの接客の再教育が必要。気持ちのいい受け入れに
なっていない。部屋の時計が狂っているので、その直し方を尋ねた所、担当が昼のみで
それは分からない、部屋は機械音が、うるさく安眠できず、壁が薄く他の客が遅くまで
騒ぐのが耳についたり、飲み放題と言いながら、ビールは制限ししかも安物ときた。
食べ物も量少なく、冷たい状態。等々、どこがリニューアルかと言いたい設備内容。
楽天さんにも言いたい。今回このホテル、２部屋取ったが続き部屋でありながら、
片方はカード払いＯＫ，片方は現金のみの予約しか出来なかった。同じ部屋でありながら
このシステムはどうなっているのか。現地で統一できたものの、割高となった。
結局騙された感じで、後味が悪い。
勝手な言い分と思われるかもしれませんが、少しでも改善を期待します。
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この度は遠方関西方面より、７０歳過ぎのご高齢者様に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足に繋がらず、誠に申し訳ございません。
チェックインの際に、現地払いのご予約とオンラインカード決済のご予約のお部屋をそれぞれ頂いており、お客様が統一したいとおっしゃられましたので、こちらは当ホテルの裁量で可能な範囲で対応させて頂きました。それに対して後味が悪いとのご感想を持たれた事は大変残念に思います。
お部屋の時計に関しましても、当ホテルのスタッフはお電話口で直しにお部屋に伺いましょうかと申し上げたところ、結構ですとお客様がおっしゃったのでそのままとさせて頂きました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今回のご指摘を受けまして、全室の時計のチェックをしました。
またお部屋にて何かお気付きの点がございましたら、フロントは２４時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。最善の対応を取らせて頂きます。
無料ウェルカムドリンク＆フードサービスもご利用頂き、ありがとうございます。こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂 いてから１時間、飲み放題（生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、１７：００～の手作り特製牛丼、 １９：００～の名物静岡おでん、２０：００～各種揚げ物を無料でご用意致しております。こちらのサービスは大変好評を頂いており、またお客様のご利用頂いた日が土曜日でしたので、フードの減りが早かったため、ご満足に至らず、申し訳なく思っております。
また３月２５日より生ビールを静岡限定ビール「静岡麦酒」をご用意させて頂いております。無料でのご提供でございますので、ビールに関してはお一人様１杯とさせて頂いております。それ以外の焼酎、ワイン、ウイスキー、ソフトドリンクは全て飲み放題でございます。ご了承下さいませ。
これに懲りず、またご来静の際は、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。