この度はコンパクトダブルのプランにて当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足に繋がらず、申し訳ございませんでした。

　アクセスについては評価して頂き、誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩７分ですが、１６～２１時、翌７～１１時は無料送迎サービスをさせて頂いております。また静岡鉄道日吉町駅は徒歩３０秒でして、お客様のように草薙球場へのアクセスは抜群でございます。

　また、和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き有難うございます。及第点も頂けたようで、嬉しく思います。こちらは、毎日日替わりで国産野菜を中心に、静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。大変お気に召して頂けているご様子で、光栄に存じます。今後も是非ご利用下さいませ。

　駐車場につきましては、市街地のためまとまった確保が難しく、周辺徒歩１～２分圏内に点在しております。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

　今回お客様がお申し込み頂いたプランは、現地でのお支払はお現金限定のプランとなっております。駐車代金もお申し込み頂いたプランに準じてお現金でのお支払をお願いしております。お現金限定プランにつきましては、各プランの詳細画面に明記させていただいておりますので、ご確認の程、お願い致します。

　受付の対応についてもお役所的だったとのことですが、当ホテルのスタッフは「親切だ」「丁寧だ」と他の多くのお客様から仰って頂けておりますので、驚いております。担当したスタッフは誠心誠意行ったとのことでした。伝わらず、残念に思います。

　これに懲りず、また野球観戦の際は当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。

　ご投稿ありがとうございました。