この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

しかしながらおタバコの臭いの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様がご宿泊頂きましたお部屋は純粋な禁煙フロアでございます。当ホテルでは喫煙のお部屋と禁煙のお部屋が分かれたフロアもございまして、そのような場合ですとお客様が喫煙された煙が空調から漏れてしまった可能性も考えられます。原因の特定には至っておりませんが、今後、空気清浄機の稼働や、各フロアの巡回を強化し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。またお部屋のご移動や空気清浄機のお貸出しも行っており、その時に考えられます最善策をご提案させて頂きますので、気になる点がございましたら、フロントまで２４時間いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

今回ご朝食付きのプランをご予約頂きまして誠に有難うございます。大人気の『マグロの盛り放題』はご堪能頂けましたでしょうか？今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題』連日多くのお客様から驚きのお声を頂戴する程の盛況ぶりです。その他にもご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様、日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意しております。また会場を安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございます。次回も是非、当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり下さいませ。

ホテルドルフ静岡は、このたび楽天トラベル様よりシルバーアワード2020という賞を頂きました。一昨年、昨年に続き4年連続でのアワード受賞です。楽天トラベルアワードとは、国内最大級ホテル・宿予約サイトの楽天トラベル様にて、昨年1年間で顕著な実績及び高い評価を得られた宿が選ばれる賞となります。これもひとえにお客様方、各方面関係者皆様方のおかげである事を心より感謝致しております。

新型コロナウイルスの流行に伴い当ホテルでもお客様に安心・安全なご宿泊をご提供出来る様に様々な対策を行っております。一日も早い終息を祈りながら今後も日々精進努力してまいります。

体調には十分お気を付け頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。