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ホテルドルフ静岡のクチコミ･お客さまの声
総合2
総合評価が高いのが理解できない。まず、提携駐車場が遠い。料金が高い。ホテル近くには、提携駐車場より安いところがたくさんある。でもそれらは楽天ページにある駐車場マップには載っていないので、ホテルに入る前に、周辺を探す必要がある。次に、部屋が線路沿いどころか駅に隣接しているので深夜早朝から踏切の音と電車のブレーキ音がかなりうるさい。そういった鉄道好きにはオススメのホテル。部屋の壁の中？どこからかはわからないが、時々カタカタトコトコとドアをノックするような音がする。うるさいし怖い。遅めのチェックアウトだったが、部屋を出ようとしたら部屋の前に他の部屋のシーツが詰まったワゴンが置いてあり、ドアが開かなかった。早く帰れってことみたいでしたが、次はないから大丈夫です。
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この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また遠路北関東方面からお越しのお客様より貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。総合評価はそういった点を評価してもらった結果だと考えておりますが、誤解もあったようでご理解頂けなかったことは残念でございます。提携駐車場に貴重なご意見有難うございます。提携駐車場はお客様のお言葉通り少し離れた場所にございます。当ホテルではご負担を軽減出来るようホテルの専用車でお迎えと翌朝のお送りに加えお客様が途中出庫される都度送迎を行っております。また誤解があるようですが、周辺のコインパーキングの情報は楽天ＴＯＰページ→「駐車場について」をクリックで掲載マップを見ることができます。提携駐車場以外にもリーズナブルなコインパーキングを１０件以上掲載しておりますので、よろしければご確認下さいませ。お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。お通ししたお部屋の異音についてはお言葉を頂いてからすぐに確認しましたが、当方では問題が確認出来ませんでした。もしお通ししたお部屋で気になる点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。フロントスタッフは２４時間常駐しておりますので、最善の対応をさせて頂きます。当ホテルは、チェックアウト時間をシングルは１１時、１部屋を複数名でご利用のお客様は１２時に設定しております。当日はシングル部屋で先に清掃に入っておりました。またこちらも誤解があるようですが、当ホテルの客室ドアは全て内開きでございまして「ワゴンが置いてあり、ドアが開かなかった」ということはございません。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き有難うございました。
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投稿者さんの ホテルドルフ静岡 のクチコミ
総合評価が高いのが理解できない。
まず、提携駐車場が遠い。料金が高い。
ホテル近くには、提携駐車場より安いところがたくさんある。でもそれらは楽天ページにある駐車場マップには載っていないので、ホテルに入る前に、周辺を探す必要がある。
次に、部屋が線路沿いどころか駅に隣接しているので深夜早朝から踏切の音と電車のブレーキ音がかなりうるさい。そういった鉄道好きにはオススメのホテル。
部屋の壁の中？どこからかはわからないが、時々カタカタトコトコとドアをノックするような音がする。うるさいし怖い。
遅めのチェックアウトだったが、部屋を出ようとしたら部屋の前に他の部屋のシーツが詰まったワゴンが置いてあり、ドアが開かなかった。早く帰れってことみたいでしたが、次はないから大丈夫です。
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この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また遠路北関東方面からお越しのお客様より貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。総合評価はそういった点を評価してもらった結果だと考えておりますが、誤解もあったようでご理解頂けなかったことは残念でございます。
提携駐車場に貴重なご意見有難うございます。提携駐車場はお客様のお言葉通り少し離れた場所にございます。当ホテルではご負担を軽減出来るようホテルの専用車でお迎えと翌朝のお送りに加えお客様が途中出庫される都度送迎を行っております。また誤解があるようですが、周辺のコインパーキングの情報は楽天ＴＯＰページ→「駐車場について」をクリックで掲載マップを見ることができます。提携駐車場以外にもリーズナブルなコインパーキングを１０件以上掲載しておりますので、よろしければご確認下さいませ。
お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お通ししたお部屋の異音についてはお言葉を頂いてからすぐに確認しましたが、当方では問題が確認出来ませんでした。もしお通ししたお部屋で気になる点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。フロントスタッフは２４時間常駐しておりますので、最善の対応をさせて頂きます。
当ホテルは、チェックアウト時間をシングルは１１時、１部屋を複数名でご利用のお客様は１２時に設定しております。当日はシングル部屋で先に清掃に入っておりました。またこちらも誤解があるようですが、当ホテルの客室ドアは全て内開きでございまして「ワゴンが置いてあり、ドアが開かなかった」ということはございません。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き有難うございました。