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ホテルドルフ静岡のクチコミ･お客さまの声
サービス3
素泊りで利用させて頂きましたので食事の評価はありません。部屋は基本的なビジネスホテルといった感じでした。掛け布団は掛け布団カバー（シーツ）は掛け布団を入れるタイプやカバーをとめる・結ぶタイプではないためにすぐにカバーがはがれる？取れる？ので、意味がないと思いました。ユニットバスで狭いのは仕方ないのと、年数的に古いのは仕方ないと思うのですが、配管から臭いがあったのとカビがあったのが残念でした。換気のために宿泊中はずっと電気をつけていました。（電気と換気が一体型なので。）壁が薄いのか、声は聞こえないのですがスマホのバイブ音？が聞こえ、ドアが薄いのか、廊下の声がかなり聞こえました。たまたま団体客が近くの部屋に宿泊されていたのか、部屋と部屋を行き来する音や部屋をノックする音、声が非常に聞こえて不快でした。スタッフの方の対応は良かった分、設備的に残念でした。
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この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ベッドシーツに関しまして貴重なご意見をいただき有難うございます。当ホテルでは一般のビジネスホテルさんと同じく、ベッドメイクはビジネスホテルの伝統的なスタイルとも言われるスプレッドタイプの仕様となっております。掛け布団の下に敷くアッパーシーツを両端と下の部分をマットレスに挟み込み固定することによって、掛け布団と身体が直接触れることを避け、汚れを防ぐ効果がございます。ベッドを使用する際はそのアッパーシーツの下に潜って寝て頂くことが正しいとはされておりますが、私たち日本人にはあまりなじみが無い為、足元などが窮屈に感じる場合、マットレスから引き出して使うことも多いとされております。引き出した場合は寝ている間にシーツが多少ずれてしまうこともあるかもしれません。掛け布団全体を布団カバーで包むデュペスタイルを取っているホテルさんもあるようですが、当ホテルでは見た目もピシッと整いお部屋全体に清潔感をもたらすスプレッドタイプを採用させて頂いております。当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。 各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。お客様にご不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し対応をさせて頂きました。お部屋の騒音につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お通ししたお部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらお部屋のご移動等、最善の手配をかけさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。そのような中、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今回ご指摘頂きました点を早急に改善し、ご満足頂けるホテルを目指して努力致しますので、次回もぜひご利用頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの ホテルドルフ静岡 のクチコミ
素泊りで利用させて頂きましたので食事の評価はありません。
部屋は基本的なビジネスホテルといった感じでした。
掛け布団は掛け布団カバー（シーツ）は掛け布団を入れるタイプやカバーをとめる・結ぶタイプではないためにすぐにカバーがはがれる？取れる？ので、意味がないと思いました。
ユニットバスで狭いのは仕方ないのと、年数的に古いのは仕方ないと思うのですが、配管から臭いがあったのとカビがあったのが残念でした。換気のために宿泊中はずっと電気をつけていました。（電気と換気が一体型なので。）
壁が薄いのか、声は聞こえないのですがスマホのバイブ音？が聞こえ、
ドアが薄いのか、廊下の声がかなり聞こえました。
たまたま団体客が近くの部屋に宿泊されていたのか、部屋と部屋を行き来する音や部屋をノックする音、声が非常に聞こえて不快でした。
スタッフの方の対応は良かった分、設備的に残念でした。
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この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドシーツに関しまして貴重なご意見をいただき有難うございます。
当ホテルでは一般のビジネスホテルさんと同じく、ベッドメイクはビジネスホテルの伝統的なスタイルとも言われるスプレッドタイプの仕様となっております。掛け布団の下に敷くアッパーシーツを両端と下の部分をマットレスに挟み込み固定することによって、掛け布団と身体が直接触れることを避け、汚れを防ぐ効果がございます。ベッドを使用する際はそのアッパーシーツの下に潜って寝て頂くことが正しいとはされておりますが、私たち日本人にはあまりなじみが無い為、足元などが窮屈に感じる場合、マットレスから引き出して使うことも多いとされております。引き出した場合は寝ている間にシーツが多少ずれてしまうこともあるかもしれません。掛け布団全体を布団カバーで包むデュペスタイルを取っているホテルさんもあるようですが、当ホテルでは見た目もピシッと整いお部屋全体に清潔感をもたらすスプレッドタイプを採用させて頂いております。
当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。 各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。お客様にご不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し対応をさせて頂きました。お部屋の騒音につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お通ししたお部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらお部屋のご移動等、最善の手配をかけさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
そのような中、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今回ご指摘頂きました点を早急に改善し、ご満足頂けるホテルを目指して努力致しますので、次回もぜひご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。