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ホテルドルフ静岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
超特価プランで宿泊。朝食のマグロ盛り放題は超特価プランの宿泊代金を考えるとコスパの高い美味しさだった。ただマグロ以外はイマイチだった。部屋も宿泊代金を考えたら申し分ない広さだった。駅や繁華街や提携駐車場から遠いぶん送迎サービスがあったが、提携駐車場の料金が周辺のコインパーキングに比べて高かったこともあり立地の不便を埋められることはなかった。評価を下げたのは部屋に小さな虫が沢山いたこと。疲れていたのでバタンキューだったので翌朝に発覚。寝てる間に口に入ってたらと考えるとぞっとした。あとはユニットバスが異常に狭く、身体を洗うのも厳しかった。平均的な体格以上の男性はシャワーカーテンを閉めたら身動きがしにくいと思う。ユニットバスの清掃も悪く、こびりついた虫の死骸や抜け毛があり気持ち悪かった。
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この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お値段に対しますお部屋の広さに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご要望頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。ご指摘頂きました駐車場に関しましては事前に駐車場の所在地をご希望との事でしたので様々なご提案をさせて頂こうと思いましたが、『提携駐車場のご住所を留守番電話に残してほしい』とご要望がございましたので、そのようにご対応させて頂いたと報告を受けております。当ホテルではフロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてお客様の条件に適した場所をご案内させて頂いております。提携駐車場は当日１４時４５分～翌１２時４５分までが割引券を使用して１１００円でございますが、お客様が仰いますよう、周辺には２４時間で１０００円のコインパーキングもございます。近隣コインパーキングをまとめた地図も弊社HPにございますのでご参考下さいませ。当ホテルでは清掃、清掃後のチェックを２重で行い、万全の状態でお客様をお通し出来るよう努めておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい申し訳なく感じております。どのタイミングでお客様が見かけた虫が侵入したか特定が困難でございますが、お部屋の件でお困りの点がございましたら最善の方法をご提案させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食につきまして、お褒めのお言葉やご意見ありがとうございます。『マグロの盛り放題サービス』につきましては、ご満足頂けた様でございましたが、他のメニューではお客様のお口に合わなかったようで残念に思います。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますが、具体的な品目がございましたら調理スタッフともご相談をさせて頂きますのでご意見頂けると幸いでございます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、有難うございました。
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投稿者さんの ホテルドルフ静岡 のクチコミ
超特価プランで宿泊。
朝食のマグロ盛り放題は超特価プランの宿泊代金を考えるとコスパの高い美味しさだった。ただマグロ以外はイマイチだった。
部屋も宿泊代金を考えたら申し分ない広さだった。
駅や繁華街や提携駐車場から遠いぶん送迎サービスがあったが、提携駐車場の料金が周辺のコインパーキングに比べて高かったこともあり立地の不便を埋められることはなかった。
評価を下げたのは部屋に小さな虫が沢山いたこと。疲れていたのでバタンキューだったので翌朝に発覚。寝てる間に口に入ってたらと考えるとぞっとした。
あとはユニットバスが異常に狭く、身体を洗うのも厳しかった。平均的な体格以上の男性はシャワーカーテンを閉めたら身動きがしにくいと思う。ユニットバスの清掃も悪く、こびりついた虫の死骸や抜け毛があり気持ち悪かった。
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この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お値段に対しますお部屋の広さに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご要望頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。
ご指摘頂きました駐車場に関しましては事前に駐車場の所在地をご希望との事でしたので様々なご提案をさせて頂こうと思いましたが、『提携駐車場のご住所を留守番電話に残してほしい』とご要望がございましたので、そのようにご対応させて頂いたと報告を受けております。当ホテルではフロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてお客様の条件に適した場所をご案内させて頂いております。提携駐車場は当日１４時４５分～翌１２時４５分までが割引券を使用して１１００円でございますが、お客様が仰いますよう、周辺には２４時間で１０００円のコインパーキングもございます。近隣コインパーキングをまとめた地図も弊社HPにございますのでご参考下さいませ。
当ホテルでは清掃、清掃後のチェックを２重で行い、万全の状態でお客様をお通し出来るよう努めておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい申し訳なく感じております。どのタイミングでお客様が見かけた虫が侵入したか特定が困難でございますが、お部屋の件でお困りの点がございましたら最善の方法をご提案させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食につきまして、お褒めのお言葉やご意見ありがとうございます。『マグロの盛り放題サービス』につきましては、ご満足頂けた様でございましたが、他のメニューではお客様のお口に合わなかったようで残念に思います。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますが、具体的な品目がございましたら調理スタッフともご相談をさせて頂きますのでご意見頂けると幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、有難うございました。